Oppaat

Korjaus: DHCP-haku epäonnistui Chromebookissa

Sinun Chromebook voi kohdata DHCP-haku epäonnistui kun yrität muodostaa yhteyttä verkkoon lähinnä vanhentuneen käyttöjärjestelmän takia, reitittimen vioittunut laiteohjelmisto voi myös aiheuttaa DHCP-virheen tai jos verkko käyttää taajuutta, jota laite ei tue.

Yleensä kyseinen käyttäjä havaitsee virheen yrittäessään muodostaa yhteyden uuteen verkkoon. Oli kuitenkin joitain käyttäjiä, jotka alkoivat kohdata sen verkossa, jota he käyttivät pitkään.

Ennen kuin sukelat yksityiskohtaisempiin ratkaisuihin DHCP-vian korjaamiseksi, yritä muodostaa yhteys toiseen verkkoon sulkea pois kaikki Chromebookin laitteisto-ongelmat. Tarkista myös, voivatko muut laitteet muodostaa yhteyden ongelmalliseen verkkoon. Ota yhteyttä organisaatiosi IT-järjestelmänvalvojaan, jos käytät laitetta hallittu koulu tai yritys, koska laite voi olla rajoitettu muodostamaan yhteyden vain joihinkin tiettyihin verkkoihin. Yritä poistaa kaikki muut sähkömagneettinen häiriöeli kaikki lähellä olevat Bluetooth-laitteet tai muut reitittimet. Varmista myös, että verkkoa ei ole asetettu käyttämään a piilotettu SSID.

Lisäksi, jos yrität käyttää a VPNja poista sitten VPN-asiakas käytöstä. Jos käytät Wi-Fi-laajenninta, poista sitten Wi-Fi-laajennin koska Chromebookeilla on tunnettu historia ongelmista. Lisäksi jos Yhdysvalloille valmistettua laitetta käytetään toisessa maassa, kuten Saksassa, laitteella voi olla yhteensopivuusongelmia reitittimen kanssa.

Ratkaisu 1: Käynnistä verkkolaitteet ja Chrome uudelleen

DHCP-virhe voi johtua väliaikaisesta ohjelmisto- tai tiedonsiirtohäiriöstä. Tällaisen ongelman poissulkemiseksi on hyvä käynnistää verkkolaitteet ja -laite uudelleen.

  1. Suorita täydellinen Sammuttaa Chromebookisi (ei vain nukkua sulkemalla kansi).
  2. Virta pois modeemiin / reitittimeen ja irrota virtalähteestä.
  3. Odottaa 30 sekuntia ennen kuin kytket kaiken takaisin virtalähteeseen.
  4. Odota modeemia / reititintä valot vakautetaan.
  5. Kytke nyt päälle Chromebook ja kytke sitten järjestelmäsi myöhemmin Wi-Fi-verkkoon tarkistaaksesi, onko virheestä selvää.

Ratkaisu 2: Muuta Chromebookin lepotila-asetuksia

Chromebookilla on tunnettu virhe, jossa jos Chromebookisi menee lepotilaan, laite saattaa epäonnistua verkkoyhteyttä herätessään ja DHCP-virheilmoitus saattaa näkyä. Tässä tapauksessa ongelman voi ratkaista Chromebookin joidenkin lepotila-asetusten muuttaminen siellä, missä se ei mene nukkumaan, kun kansi sulkeutuu.

  1. Avata asetukset Chromebookisi.
  2. Napsauta nyt Laite ja napsauta sitten Teho.
  3. Avaa nyt pudota alas / Kun tyhjäkäynnillä ja valitse Sammuta näyttö, mutta ole hereillä.
  4. Avaa sitten pudota alas / Kun kansi on suljettu ja valitse Pysy hereillä.
  5. Tallenna nyt muutokset ja poistu asetukset.
  6. Sitten uudelleenkäynnistää ja muodosta yhteys verkkoon tarkistaaksesi, onko virheestä selvää.

merkintä:Huomaa, että tämä estää Chromebookiasi nukkumasta kokonaan, kun suljet kannen. Vain näyttö sammuu. Tämä on kiertotapa, ei korjaus.

Ratkaisu 3: Yhdistäminen uudelleen Wi-Fi-verkkoon

Verkossa voi olla häiriö, jonka vuoksi laitteen ja reitittimen välinen yhteys ei välttämättä ole vakaa. Tällaisen ongelman poistamiseksi on hyvä unohtaa verkko ja muodostaa yhteys siihen uudelleen. Huomaa, että sinun on annettava salasana uudelleen.

  1. Napsauta ikkunan oikeassa alakulmassa Wi-Fi-kuvake ja napsauta sitten verkon nimi.
  2. Napsauta nyt rataskuvake tuoda esiin Verkkoasetukset ikkuna.
  3. Napsauta sitten Wi-Fi.
  4. Nyt, katkaista verkosta (jos se on kytketty) ja napsauta sitten oikea nuoli verkon, jonka haluat unohtaa.
  5. Klikkaa Unohda-painike.
  6. Nyt uudelleenkäynnistää ja muodosta sitten yhteys verkkoon tarkistaaksesi, toimiiko se hyvin.

Ratkaisu 4: Käytä verkkoon Google-nimipalvelimia

DNS-palvelimilla on tärkeä rooli IP-osoitteiden kääntämisessä ihmisen luettaviksi isäntänimiksi. Jos laitteesi ei pysty kyselemään DNS-palvelinta, se voi palauttaa epäonnistuneen DHCP-virheen. Tässä tilanteessa siirtyminen Google-nimipalvelimiin voi ratkaista ongelman.

  1. Avata asetukset Chromebookisi.
  2. Nyt alle Verkko, napsauta vaihtoehtoa Wi-Fi.
  3. Napsauta sitten oikea nuoli ongelmallisesta verkostosta.
  4. Vieritä nyt alas ja avaa sitten avattavaNimipalvelimet”.
  5. Valitse nyt vaihtoehtoGoogle-nimipalvelimet”.
  6. Sitten kytkeä verkkoon ja tarkista, onko DHCP-ongelma ratkaistu.
  7. Jos ei, uudelleenkäynnistää toista prosessi ja valitse verkkoasetuksissa vaihtoehtoAutomaattiset nimipalvelimet”(Missä Google-nimipalvelimet valittiin aiemmin).
  8. Yhdistä jälleen verkkoon ja tarkista, onko Chromebookissa virhe.
  9. Jos ei, avaa yhteyden Verkkoasetukset ja Poista käytöstä vaihtoehto "Määritä IP-osoite automaattisesti”.
  10. Aseta sitten a manuaalinen IP-osoite laitteellesi IP-järjestelmän mukaisesti ja käynnistä Chromebook uudelleen.
  11. Tarkista uudelleenkäynnistyksen jälkeen, onko laitteessasi DHCP-virhe.

Ratkaisu 5: Laajenna verkon DHCP-osoitealuetta

Laitteita, jotka voivat muodostaa yhteyden DHCP-palvelimeen, voi olla kiinteä määrä. Jos DHCP-palvelimeen yhdistettävien laitteiden määrä on saavutettu, esim. Jos DHCP-palvelimellasi on enintään 10 laitetta ja yrität yhdistää 11. laitetta, saatat kohdata DHCP-virheen.

Yritä tällöin poistaa joitain laitteita verkosta tai lisätä verkkoon kytkeytyvien laitteiden määrää, mikä voi ratkaista ongelman. Ohjeet voivat poiketa reitittimistä laitteen merkin ja mallin vuoksi.

  1. Avaa verkkoportaali reitittimesi selaimessa ja kirjaudu sisään kirjautumistiedoillasi.
  2. Nyt navigoida asetusten DHCP-välilehdelle.
  3. Sitten lisää DHCP IP -aluetta; jos ylempi alue on 192.168.1.200, lisää se arvoon 192.168.1.253. Jotkut reitittimet määrittävät myös laitteiden määrän, jotka voivat muodostaa yhteyden Wi-Fi-verkkoon.
  4. Tallentaa tekemäsi muutokset ja poistu portaalista.
  5. Yritä nyt muodostaa yhteys verkkoon tarkistaaksesi, onko DHCP-virheilmoituksessa virhe.

Ratkaisu 6: Vaihda Wi-Fi-verkon taajuuskaista

Jatkuvasti kehittyvien verkkostandardien ja nopeuksien myötä reitittimet pystyvät nyt lähettämään suuremmalla taajuus- / kaistakanavalla kuin koskaan ennen. Jos reitittimesi lähettää taajuudella, jota laite ei tue, saatat kohdata epäonnistuneen DHCP-virheen.

Tässä tapauksessa vaihtaminen laitteen suosittelemaan verkkotaajuuteen voi ratkaista ongelman. Ohjeet voivat vaihdella reitittimen merkin ja mallin mukaan.

  1. Avaa reitittimesi verkkoportaali ja kirjoita kirjautumistunnuksesi.
  2. Nyt navigoida että Langaton Asetukset-välilehti.
  3. Vaihda bändi, esim. jos valitaan 2,4 GHz, vaihda sitten 5 GHz: iin ja jos 5 GHz on valittu, vaihda sitten 2,4 GHz: iin.
  4. Tallentaa tekemäsi muutokset ja poistu portaalista.
  5. Nyt uudelleenkäynnistää ja muodosta sitten yhteys verkkoon tarkistaaksesi, toimiiko se normaalisti.

Ratkaisu 7: Päivitä Chromebookisi Chrome-käyttöjärjestelmä

Laitteesi käyttöjärjestelmää päivitetään jatkuvasti tyydyttämään jatkuvasti kehittyviä teknisiä edistysaskeleita ja korjaamaan tunnetut virheet. Jos laitteesi Chrome-käyttöjärjestelmä on vanhentunut, se voi olla ongelman perimmäinen syy. Tässä tilanteessa laitteen käyttöjärjestelmän päivittäminen uusimpaan koontiversioon voi ratkaista ongelman.

  1. Kytkeä laitteen Internetiin ethernet-kaapelin tai Wi-Fi-yhteyden kautta (kumpi tahansa on mahdollista).
  2. Avaa nyt Chromebookisi asetukset.
  3. Napsauta ikkunan vasemmassa ruudussa Tietoja Chrome-käyttöjärjestelmästä.
  4. Napsauta sitten Tarkista päivitykset.
  5. Kun olet päivittänyt käyttöjärjestelmän, uudelleenkäynnistää laitteesi.
  6. Yritä sitten muodostaa yhteys ongelmalliseen verkkoon ja tarkista, onko laitteessa virhe.

Ratkaisu 8: Palauta reititin / modeemi oletusasetuksiin

Reitittimen / modeemin vioittunut laiteohjelmisto voi olla DHCP-ongelman perimmäinen syy. Tässä tapauksessa reitittimen / modeemin palauttaminen tehdasasetuksiin voi ratkaista ongelman. Se ei yleensä ole monimutkainen prosessi ja auttaa ratkaisemaan monia verkkoon liittyviä kysymyksiä. Mutta reitittimen / modeemin merkkien ja mallien monimuotoisuuden vuoksi on käytännössä mahdotonta kattaa kaikki vaiheet modeemin / reitittimen nollaamiseksi, mutta yleinen lähestymistapa on sama.

Reititin / modeemi voidaan nollata kahdella tavalla; yksi on käyttää laitteen painiketta (joissakin malleissa virtapainiketta voidaan käyttää myös laitteen nollaamiseen), kun taas toinen on käyttää laitteen verkkoportaalia.

  1. Virta päälle reititin / modeemi (jos sitä ei vielä ole kytketty päälle).
  2. Etsi Nollaa -painike, joka sijaitsee yleensä laitteen pohjassa tai takana.
  3. Nyt paina nollauspainiketta vähintään 30 sekunnin ajan. Saatat joutua käyttämään jotain pientä ja terävää, kuten paperiliitin.
  4. Sitten vapauta virtapainiketta ja odota, että reititin nollautuu ja käynnistyy kokonaan. Yleensä se kestää 30-60 sekuntia.
  5. Jos laitteessasi ei ole painiketta, tarkista laitteen käyttöoppaasta virtanappi voidaan käyttää laitteen nollaamiseen.

Voit käyttää myös verkkoportaali laitteen palautustoiminnon suorittamiseksi

  1. Avaa verkkoselain ja siirry oletusyhdyskäytävään (löydät oletusyhdyskäytävän käyttämällä komentokehotteessa olevaa IPConfig-komentoa tai tarkista reitittimen takaosa).
  2. Syötä sitten valtakirjat pääsy verkkoportaaliin (oletustunnus ja salasana on admin)
  3. Etsi nyt nollausvaihtoehto. Yleensä se on Yleiset- tai Järjestelmä-välilehdessä. Etsi vaihtoehto ja napsauta sitä Palauta asetukset (tai Palauta oletukset). Vahvista sitten nollaus ja odota nollausprosessin päättymistä.
  4. Kun olet nollannut reitittimen / modeemin, uudelleenkäynnistää ja muodosta yhteys verkkoon tarkistaaksesi, onko siinä DHCP-virhe.

Jos mikään ei ole auttanut sinua toistaiseksi, yritä joko päivitä laiteohjelmisto reitittimen tai alentaa se (jos kaikki toimi hyvin ennen reitittimen laiteohjelmiston päivittämistä). Jos ongelma ei poistu, käy Chromebookisi valmistajan valtuutetussa teknikkoliikkeessä ja tarkista, onko Chromebookissa mitään laitteisto liittyvät ongelmat.