Oppaat

Korjaus: Firefox ei vastaa

Yllättävän suuri määrä käyttäjiä kertoo ongelmista Mozilla Firefoxissa Windows 10: ssä, kun otetaan huomioon, että tätä selainta pidetään laajalti vakaana joukosta. Useimmat käyttäjät valittavat usein jäädyttämisestä "Ei vastaa" viestejä.

Vaikka tämä ongelma ei ole missään nimessä yksinomaan Windows 10, monet käyttäjät ilmoittavat, että se alkoi esiintyä ensimmäisen kerran sen jälkeen, kun he olivat asentaneet suuren päivityksen, kuten Anniversary-päivityksen Windows 10: een.

Vaikka syyt siihen, miksi Firefox-selaimesi saattaa toimia virheellisesti, ovat erilaiset, on olemassa muutamia yleisiä syyllisiä, jotka näyttävät olevan vastuussa selaimen jumittumisesta ja kaatumisesta:

  • Haitalliset tai tunkeilevat tiedostot pääsivät asennuskansioon tai välimuistiin
  • Tunkeilevat tai testaamattomat laajennukset aiheuttavat epävakautta.
  • Liian monta freeware-muunninta on käynnissä kerralla Firefoxissa (pdf-sanaksi, jpeg-png-tiedostoksi, sana pdf-muotoon jne.)
  • Firefox-profiilikansiolla ei ole oikeutta luoda tiedostoja (vain luku -oikeus)

Hyvä uutinen on, että epävakauden aiheuttajasta riippumatta ratkaiset ongelman ennen vianetsinnän lopettamista tässä artikkelissa esitetyillä menetelmillä. Alla on kokoelma korjauksia, joita samankaltaisessa tilanteessa olevat käyttäjät ovat käyttäneet ongelman ratkaisemiseen. Seuraa kaikkia mahdollisia korjauksia järjestyksessä, kunnes kohtaat menetelmän, joka onnistuu ongelman ratkaisemisessa omassa tilanteessasi.

Tapa 1: Pakota sulje uudelleenkäynnistys ja päivitys

Jos sinulla on harvoin epävakautta, väliaikainen korjaus pakottaa Firefoxin sulkemaan ja käynnistämään uudelleenkäynnistyksen. Jos virhe johtuu sisäisestä virheestä tai vioittuneesta sisäisestä tiedostosta, joka pakottaa asiakkaan päivittämään, ratkaistaan ​​suurin osa näistä virheistä. Kun Mozilla Firefox ei reagoi, et voi sulkea sitä tavalliseen tapaan (sulje-kuvakkeen kautta). Voit kuitenkin helposti sulkea ohjelman Tehtävienhallinnan kautta painamalla Ctrl + Vaihto + Esc.Mene sitten Prosessit -välilehdellä, valitse Firefox ja napsauta Lopeta tehtävä -painiketta.

Kun onnistut sulkemaan vastaamattoman sovelluksen, käynnistä käyttöjärjestelmä uudelleen. Seuraavassa käynnistyksessä avaa Firefox uudelleen ja napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa valikkokuvaketta. Mene sitten auta ja napsauta Tietoja Firefoxista. Odota, kunnes järjestelmä tarkistaa, onko sinulla uusin versio. Jos uusi versio on saatavana, napsauta Käynnistä ja päivitä Firefox uudelleen ja odota prosessin päättymistä.

Seuraavassa käynnistyksessä pidä silmällä mahdollisia jaksoja. Jos saat edelleen satunnaisia ​​jumiutumisia tai kaatumisia, siirry seuraaviin alla oleviin vianmääritysstrategioihin.

Tapa 2: Tarkista vaaditut käyttöoikeudet

Yleinen syy siihen, miksi Firefox-selain ei vastaa, on, kun profiilikansiolla ei ole kirjoitusoikeuksia. Tämä on melko yleistä tapausta, jos Firefox käyttää profiilia tiedostojärjestelmästä, joka oli aiemmin asennettu vain luku -oikeuksilla.

Onneksi voit helposti muuttaa profiilikansion asetuksia oikeiden oikeuksien määrittämiseksi. Näin voit tehdä tämän:

  1. Lehdistö Windows-näppäin + R avaa Suorita-ruutu. Kirjoita sitten% APPDATA% \ Mozilla \ Firefox \ Profiles \ "ja osui Tulla sisään avataksesi kansion, joka sisältää Firefoxin profiilikansiot.

  2. Siirry ylöspäin yhdellä kansiolla päästäksesi Firefox-kansioon ja napsauta sitten hiiren kakkospainikkeella Profiilit kansio ja valitse Ominaisuudet.
  3. vuonna Ominaisuudet ikkuna Profiilit, siirry Kenraali -välilehti ja varmista, ettäLue ainoastaan ruutua ei ole valittu ja paina Käytä -painiketta.

  4. Jos huomaat, että Lue ainoastaan attribuutti tarkistettiin ja muokkait sitä, käynnistä tietokone uudelleen. Seuraavassa käynnistyksessä aloita Firefoxin käyttö uudelleen ja tarkkaile sitä mahdollisten vastaamattomuuden merkkien varalta.

Jos kohtaat edelleen jaksoja, jolloin selain ei reagoi, siirry seuraavaan alla olevaan tapaan.

Tapa 3: Välimuistin ja evästeiden tyhjentäminen

Toinen suosittu korjaus, jonka ansiosta monet käyttäjät pääsivät eroon vastaamattomista jaksoista, oli välimuistin tyhjentäminen. Poistamalla välimuistissa olevat verkkosivuversiot ja evästeet, poistat onnistuneesti monet mahdolliset syylliset, jotka saattavat aiheuttaa ongelman.

Tässä on pikaopas siitä, kuinka voit ratkaista vastaamattomat jaksot Firefoxissa tyhjentämällä välimuistin ja evästeet:

  1. Avaa Firefox ja siirry valikkokuvakkeeseen (oikeassa yläkulmassa) ja napsauta sitten Asetukset.
  2. Mene sitten Yksityisyys ja turvallisuus välilehti, vieritä alas kohtaan Välimuistissa oleva Web-sisältö ja napsauta Selkeää nyt -painiketta.

  3. Sulje FireFox ja käynnistä tietokone uudelleen. Seuraavassa käynnistyksessä avaa Firefox uudelleen ja katso, ovatko vastaamattomat jaksot ratkaistu.

Jos sinulla on edelleen satunnaisia ​​Firefox-jumiutumia tai kaatumisia, siirry seuraavaan alla olevaan menetelmään.

Tapa 4: Käynnistä Firefox vikasietotilassa ja poista laajennukset, teemat tai laitteistokiihdytys käytöstä

Firefox-laajennukset ja mukautetut teemat ovat toinen syy, miksi käyttäjät eivät vastaa jaksoihin selaimellaan. Jos luotat paljon Firefox-laajennuksiin, kaikkien laajennusten poistaminen vain saadaksesi selville, etteivät ne ole syyllisiä ongelmasi, on valtava aika.

Voit kuitenkin poistaa tämän riskin käynnistämällä Firefoxin vikasietotilassa ja katsomalla, lopettavatko vastaamattomat jaksot. Vikasietotilassa Firefox toimii kaikkien laajennusten ollessa automaattisesti poissa käytöstä. Tämän lisäksi laitteistokiihdytys poistetaan käytöstä ja kaikki mukautetut teemat korvataan oletusteemoilla. Tämä auttaa sinua selvittämään, johtuuko ongelma jostakin tällä hetkellä käyttämästäsi laajennuksesta tai teemasta. Muu ongelma on muualla.

Tässä on pikaopas Firefoxin käynnistämisestä vikasietotilassa ja toimi, jos jokin laajennuksista aiheuttaa epävakautta:

  1. Avaa Firefox, napsauta valikkokuvaketta (oikeassa yläkulmassa). Napsauta sitten Ohje-kuvaketta (kysymysmerkkikuvake) ja napsauta sitten Käynnistä uudelleen, kun lisäosat eivät ole käytössä.

    merkintä: Voit myös käynnistää Firefoxin suoraan vikasietotilassa pitämällä -painiketta Siirtää kaksoisnapsauttamalla Firefoxia.

  2. Napsauta äskettäin ilmestyneessä kehotteessa Käynnistä uudelleen -painiketta ja napsauta sitten Käynnistä vikasietotilassa ja odota, kunnes Firefox käynnistyy uudelleen vikasietotilassa.

  3. Käytä Firefoxia vikasietotilassa jonkin aikaa ja tarkista, kohtaako sama epävakaus. Jos vastaamattomat jaksot eivät tule näkyviin, kun surffaat vikasietotilassa, voit kiinnittää huomiosi kolmeen syylliseen: laajennuksiin, teemoihin tai laitteistokiihdytykseen.

merkintä: Jos et löydä vastaamattomia jaksoja vikasietotilassa, siirry suoraan alla olevaan menetelmään.

Jos ongelmasi ei ilmennyt Turva tila, ongelma johtuu todennäköisesti laajennuksesta, teemasta tai laitteistokiihdytyksestä. Poistu tästä mielessä Jatkaa seuraavien kolmen korjausstrategian avulla ongelman syyn selvittämiseksi:

Laitteistokiihdytyksen poistaminen käytöstä

Uusimmassa Firefox-versiossa laitteistokiihdytys on oletusarvoisesti käytössä. Tämä parantaa suorituskykyä useimmissa järjestelmissä, mutta joistakin vanhemmista laitteista saattaa tulla epävakaita, kun tämä ominaisuus on käytössä. Onneksi voit helposti poistaa laitteistokiihdytyksen käytöstä ja nähdä, korjaako se ongelman lopullisesti. Tässä on pikaopas laitteistokiihdytysten poistamiseksi käytöstä:

  1. Avaa Firefox, napsauta valikkokuvaketta (oikeassa yläkulmassa) ja napsauta sitten Vaihtoehdot.
  2. vuonna Vaihtoehdot -valikossa, siirry Kenraali -ruutu ja vieritä alaspäin Suorituskyky-välilehtija poista valintaruutu, joka liittyy Käytä suositeltuja suorituskykyasetuksia valintaruutu.
  3. Poista seuraavaksi valintaruutu, joka liittyy Käytä laitteistokiihdytystä, kun se on käytettävissä.

  4. Käynnistä Firefox uudelleen ja jatka Firefoxin käyttöä normaalisti nähdäksesi, toistetaanko ongelma. Jos kohtaat edelleen vastaamattomuutta, jatka seuraavaan taktiikkaan.

Palaa oletusteemaan

Mukautetut teemat ovat melko yleisiä syyllisiä, jotka saattavat aiheuttaa epävakautta. Voit helposti selvittää, aiheuttaako ongelmasi käyttämäsi mukautettu teema, palaamalla oletusasetukseen. Tässä on pikaopas tämän tekemiseen:

  1. Avaa Firefox ja napsauta valikkopainiketta (oikeassa yläkulmassa). Napsauta sitten Lisäosat ja odota Lisäosien hallinta avata.
  2. vuonna Lisäosien hallinta, siirry Teemat paneeli napsauttamalla ota käyttöön painikkeeseen, joka liittyy Oletus teema.

  3. Käynnistä Firefox uudelleen ja näet saman vastaamattoman käyttäytymisen seuraavassa käynnistyksessä. Jos olet, jatka seuraavaan korjausstrategiaan.

Poista kaikki laajennukset käytöstä

Jos olet poistanut muut mahdollisuudet, jotka saattavat aiheuttaa Firefox-selaimesi normaalin toiminnan, sinun kannattaa kääntää huomiosiLisäosatettä olet aktiivinen.

Jos haluat selvittää, mikä laajennus aiheuttaa epävakautta, sinun on poistettava kaikki järjestelmällisesti käytöstä. Tai mikä vielä parempaa, voit poistaa kaikki laajennukset käytöstä kerralla ja ottaa ne sitten uudelleen käyttöön asteittain, kunnes tunnistat syyllisen. Tässä on pikaopas kaikkien laajennusten poistamiseksi käytöstä:

  1. Avaa Firefox ja napsauta valikkokuvaketta (oikeassa yläkulmassa). Napsauta sitten Lisäosat avata Lisäosien hallinta.
  2. vuonna Lisäosien hallinta Napsauta -välilehteä Laajennus -kuvaketta.
  3. Poista käytöstä ja aktiivinen laajennus, jonka epäilet aiheuttavan epävakautta valitsemalla se ja napsauttamalla Poista painike käytöstä. Toista tämä toimenpide jokaisella epäillyllä laajennuksella.

  4. Käynnistä Firefox uudelleen ja tarkista, onko sinulla vielä vastaamattomuutta.

Jos huomaat, että ongelma ilmenee edelleen, vaikka olisit noudattanut kaikkia kohdassa selitettyjä korjausstrategioita Menetelmä 4, jatka Menetelmä 5.

Tapa 5: Laitteistokiihdytyksen ottaminen käyttöön

Jotkut käyttäjät, jotka kokivat jatkuvasti vastauksia Firefoxissa, ovat onnistuneet ratkaisemaan ongelman ottamalla käyttöön laitteistokiihdytyksen Suorituskyky-välilehdessä. Oletettavasti vastaamattomuusjaksot tapahtuvat, koska tietyillä järjestelmillä ei ole resursseja käsitellä käyttäjän tarvitsemia graafisia elementtejä ilman laitteistokiihdytyksen apua.

Tässä on pikaopas laitteistokiihdytyksen ottamisesta käyttöön Firefoxin Asetukset-valikosta:

  1. Avaa Firefox, napsauta valikkokuvaketta (oikeassa yläkulmassa) ja napsauta Vaihtoehdot.
  2. Mene Kenraali -välilehti ja vieritä alas Suorituskyky-valikkoon. Poista sitten valinta Käytä suositeltuja suorituskykyasetuksia ja valitse ruutuun, joka liittyy Käytä laitteistokiihdytystä, kun se on käytettävissä.

  3. Sulje Firefox ja käynnistä tietokone uudelleen. Seuraavassa käynnistyksessä avaa Firefox uudelleen ja pidä silmällä mahdollisia vastaamattomia jaksoja.