Oppaat

Korjaus: Skype ei voi käyttää äänikorttia

Jotta kaikki ääniin liittyvät prosessit toimisivat tietokoneellasi, kaikkien ohjelmien ja palveluiden on kyettävä kommunikoimaan äänikorttisi kanssa. Samaa voidaan soveltaa Skypeen, pikaviestintä- ja soittosovellukseen, joka riippuu suuresti sisäisen äänen käytöstä, koska sitä on käytettävä mikrofonin tallentamiseen ja saapuvan äänen toistamiseen.

Mikä saa Skypen näyttämään virheen?

Tämä virhe voi johtua viimeaikaisesta Windows-päivityksestä tai päivittämällä tietokoneesi uuteen Windows-versioon. Se aiheuttaa joidenkin käyttöoikeusasetusten nollaamisen itsestään, ja Skypellä ei ole enää lupaa käyttää mikrofonia.

Toinen merkittävä syy löytyy vanhoista äänikorttiohjaimista, jotka eivät kykene seuraamaan uusia Windows- tai Skype-versioita.

Jos Skype ei voi käyttää äänikorttiasi, saatat joutua haasteeseen, mutta sen pitäisi olla helppo voittaa, jos noudatat tässä artikkelissa valmisteltuja vaiheita. Käyttäjät ovat vahvistaneet näiden menetelmien toimivaksi, joten muista tarkistaa ne kaikki.

Ratkaisu 1: Anna sovellusten käyttää mikrofoniasi

Tämä piilotettu pieni asetus on ehkä aina ollut päällä, mutta se voi muuttua uusien ohjelmien asentamisen tai Windows-päivityksen avulla, joka on saattanut sammuttaa sen useista turvallisuussyistä. Tämä ratkaisu on yksinkertaisin ja se voi säästää tunteja vaivaa, joten varmista, ettet ohita tätä menetelmää, kun vianmääritys "Skype ei pääse äänikortille" -ongelmaan.

Windows 10 -käyttäjät:

  1. Napsauta Käynnistä-valikon vasemmassa alakulmassa olevaa rataskuvaketta avataksesi Asetukset-sovelluksen. Voit myös etsiä sitä.

  1. Selaa alaspäin, kunnes näet Tietosuoja-osion, ja varmista, että napsautat sitä. Ikkunan vasemmalla puolella pitäisi näkyä Sovelluksen käyttöoikeudet -osio. Selaa alaspäin, kunnes pääset mikrofoniin, ja napsauta tätä vaihtoehtoa.
  2. Ensinnäkin, tarkista onko tämän laitteen mikrofonin käyttöoikeus käytössä. Jos näin ei ole, napsauta Muuta ja aseta liukusäädin päälle.

  1. Tämän jälkeen vaihda Liitä sovellusten pääsy mikrofoniin -kohdan liukusäädin Päälle-kohtaan ja vieritä alaspäin tietokoneesi asennettujen sovellusten luettelossa löytääksesi Skype. Kytke luettelossa olevan Skype-merkinnän vieressä oleva liukusäädin päälle.
  2. Avaa Skype uudelleen ja tarkista, jatkuuko ongelma.

Vanhemmat Windows-versiot:

  1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella tehtäväpalkin äänenvoimakkuuskuvaketta ja valitse Äänet-vaihtoehto. Jos tätä kuvaketta ei ole tehtäväpalkissa, voit etsiä ääniasetukset avaamalla Ohjauspaneeli, vaihtamalla näkymän luokkaan ja valitsemalla Laitteisto ja äänet >> Ääni.

  1. Tarkista Tallennus-välilehdestä, onko mikrofonisi käytössä. Vaihda tähän välilehteen napsauttamalla ikkunan yläosaa ja etsi käyttämäsi mikrofoni. Sen tulisi sijaita ylhäällä ja valita.
  2. Napsauta sitä kerran ja napsauta Ominaisuudet-painiketta ikkunan oikeassa alakulmassa. Valitse avautuvassa Ominaisuudet-ikkunassa Laitteen käyttö -kohdassa ja määritä vaihtoehto Käytä tätä laitetta (ota käyttöön), jos se ei vielä ollut käytössä, ja ota muutokset käyttöön.

  1. Siirry saman ominaisuusikkunan Lisäasetukset-välilehdelle ja tarkista valinta Yksinomainen-tilassa.
  2. Poista valintaruudut Salli sovellusten hallita yksinoikeudella tätä laitetta ja Anna yksinoikeustilan sovelluksille etusija. Tee myös nämä muutokset ja toista sama prosessi kaiutinlaitteellesi Toisto-välilehdessä, ennen kuin suljet nämä ikkunat. Avaa Skype uudelleen ja tarkista, jatkuuko virhe.

Merkintä: Vaikka olisit Windows 10 -käyttäjä, sinun kannattaa silti kokeilla toista vaiheistoa, koska he onnistuivat ratkaisemaan ongelman joillekin Windows 10 -käyttäjille, kun yllä olevat eivät ole onnistuneet.

Ratkaisu 2: Päivitä tietokoneen äänikortin ohjaimet

Jos olet äskettäin päivittänyt asioita tietokoneellasi, mutta ohitat ajureiden päivityksen, saatat vaarantaa erilaisia ​​virheitä ja BSOD-tiedostoja tietokoneellasi. Vanhat ohjaimet ovat yksi melkein kaikkien Windows-virheiden perimmäisistä ongelmista, ja tämä sisältää myös tämän ongelman. Varmista, että vietät aikaa ja päivität äänikortin ohjaimet.

  1. Valitse Käynnistä-painike, kirjoita Laitehallinta ja valitse se tulosluettelon yläosasta. Vaihtoehtoisesti voit käyttää Windows Key + R -näppäinyhdistelmää ja kirjoittaa Suorita-valintaikkunaan devmgmt.msc. Napsauta OK jälkeenpäin.

  1. Laajenna yksi ääni-, video- ja peliohjaimista löytääksesi päivitettävät laitteet, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella (tai napauta ja pidä painettuna) ja valitse pikavalikosta Päivitä ohjain.
  2. Siellä voi olla useita laitteita, mutta varmista, että päivität ne molemmat. Prosessi voi olla pitkä, mutta on tärkeää pitää ajurit ajan tasalla.

  1. Valitse uudesta ikkunasta Etsi automaattisesti päivitettyä ohjainohjelmistoa varten. Jos Windows ei löydä uutta ohjainta, voit yrittää etsiä sitä laitteen valmistajan verkkosivustolta ja asentaa uuden ohjaimen noudattamalla heidän ohjeita. Sinun pitäisi pystyä etsimään myös kannettavan tietokoneen tai tietokoneen nimen perusteella.

Merkintä: Jos käytät Windows 10: tä, uusimmat ohjaimet asennetaan usein Windows-päivitysten mukana, joten varmista, että pidät tietokoneen käyttöjärjestelmän tuoreena. Windows Update suoritetaan automaattisesti Windows 10: ssä, mutta voit tarkistaa, onko uusia päivityksiä seuraamalla alla olevia ohjeita.

  1. Hae asetuksia käyttämällä tehtäväpalkin hakupalkkia tai napsauttamalla rataspainiketta, joka tulee näkyviin Käynnistä-valikkopainikkeen napsauttamisen jälkeen.
  2. Etsi ja avaa Asetukset-sovelluksen Päivitys ja suojaus -osa. Pysy Windows Update -välilehdessä ja napsauta Tarkista päivitykset -painiketta ikkunan Päivitä tila -osiossa tarkistaaksesi, onko käytettävissä uutta Windows-versiota.

  1. Jos sellainen on, Windowsin pitäisi käynnistää latausprosessi automaattisesti. Ole kärsivällinen päivityksen asentamiseksi ja tarkista, toimiiko Skype nyt oikein.

Ratkaisu 3: Suorita päivitys paikan päällä

Tämä on suosittu nimi menetelmälle, jossa päivität tai päivität tietokoneen käyttämällä Windows 10 Media Creation -työkalua tavallisen tavan sijasta automaattisen päivitystoiminnon kautta. Se on erittäin hyödyllinen ja se on menetelmä, jolla Microsoftin virkamiehet käyttivät ratkaisemaan ongelman käyttäjien tietokoneissa. Katso se alla!

  1. Lataa Media Creation Tool -sovellus Microsoftin verkkosivustolta ja odota, että lataus on valmis. Kaksoisnapsauta ladattua tiedostoa Lataukset-kansiossa nimeltä MediaCreationTool.exe avataksesi asennuksen. Napauta Hyväksy ensimmäisessä näytössä.
  2. Valitse Päivitä tämä tietokone nyt -vaihtoehto ottamalla käyttöön sen valintanappi ja jatkaaksesi napsauttamalla Seuraava-painiketta. Työkalu lataa tietyt tiedostot, tarkistaa päivitykset ja skannaa tietokoneesi nähdäksesi, onko se valmis, joten ole kärsivällinen.

  1. Hyväksy lisenssiehdot seuraavasta ikkunasta, jos haluat jatkaa asennusta, ja odota uudelleen, kun olet yhteydessä Microsoftiin päivityksiä varten (uudelleen).
  2. Sen jälkeen sinun pitäisi jo nähdä Valmis asennettavaksi -näyttö, jossa on Windowsin asennus ja Pidä henkilökohtaiset tiedostot ja sovellukset -vaihtoehdot. Tämä on valittu automaattisesti, koska sinulla on jo Windows 10 ja haluat säilyttää kaiken. Asennuksen pitäisi nyt jatkua, joten tietokoneesi tulisi päivittää, kun työkalu on valmis ja Skype toimii oikein.

Ratkaisu 4: Suorita Skypen puhdas asennus

Jos yllä olevat menetelmät ovat epäonnistuneet, sinun kannattaa ehdottomasti harkita puhtaan asennuksen suorittamista, joka nollaa sovelluksen tyhjästä, mutta olet ylös muutaman minuutin sisällä. Puhdas asennus eroaa tavallisesta uudelleenasennuksesta, koska se poistaa kaikki jäljellä olevat tiedostot ja rekisterimerkinnät, joita et tavallisesti saisi, ja virhe saattaa silti ilmetä tietämättä, mikä aiheutti sen. Onnea!

Hyvä idea olisi tallentaa keskusteluhistoriasi, jos haluat pääsyn aikaisempiin Skypeäsi lähettämiisi viesteihin. Voit tehdä sen seuraavasti:

  1. Käytä Windows-näppäin + R-näppäinyhdistelmää tuoda Suorita-valintaikkuna esiin. Varmista, että kirjoitat ”% appdata% \ skype” -kenttään ilman lainausmerkkejä ja napsauta OK avataksesi tämän sijainnin.

  1. Etsi sen jälkeen kansio nimeltä "My Skype Received Files", napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse pikavalikosta Kopioi-vaihtoehto. Liitä kansio jonnekin muualle tietokoneellesi, mieluiten työpöydällesi.

Nyt on aika poistaa ohjelma tietokoneeltasi, mikä voidaan tehdä alla olevien ohjeiden avulla. Jos olet asentanut Skypen Windows Storesta, on suositeltavaa noudattaa Asetukset-sovelluksen ohjeita Windows 10: ssä.

  1. Napsauta Käynnistä-valikkoa ja avaa Ohjauspaneeli etsimällä sitä. Kirjoita vain Käynnistä-valikkoikkuna auki. Vaihtoehtoisesti voit napsauttaa Käynnistä-valikon vasemmassa alakulmassa olevaa rataskuvaketta avataksesi Asetukset-sovelluksen, jos käytät Windows 10 -käyttöjärjestelmää.
  2. Valitse Ohjauspaneelista Näytä nimellä: Luokka -vaihtoehto Ohjauspaneelin oikeassa yläkulmassa ja napsauta Poista ohjelma Ohjelmat-osiossa.

  1. Jos käytät Asetukset-sovellusta, napsauttamalla Sovellukset pitäisi avata heti luettelo kaikista tietokoneellesi asennetuista ohjelmista, joten odota hetki, jotta se latautuu
  2. Etsi Skype Ohjauspaneelista tai Asetuksista ja napsauta ikkunassa olevaa Poista-painiketta. Noudata kaikkia myöhemmin näkyviä ohjeita poistaaksesi sen kokonaan.

Nyt on aika poistaa kaikki ohjelman jäljelle jääneet tiedostot ja rekisterimerkinnät. Näin varmistat, ettei vanhoja tiedostoja pääse uuteen asennukseen, ja vältät vanhoja tiedostoja tekemästä samoja virheitä Skypessä.

  1. Käytä Windows-näppäin + R-näppäinyhdistelmää tuoda Suorita-valintaikkuna esiin. Varmista, että kirjoitat ”% appdata%” ruutuun ilman lainausmerkkejä ja napsauta OK avataksesi tämän sijainnin.

  1. Etsi sen jälkeen Skype-kansio, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse pikavalikosta Poista-vaihtoehto.

Nyt poistamme jäljellä olevat Skype-rekisterimerkinnät. Rekisteriavainten poistaminen on vaarallista, jos et tiedä mitä olet tekemässä. Mitään pahaa ei tapahdu, jos kuitenkin noudatat ohjeita huolellisesti.

Koska aiot poistaa useita rekisteriavaimia, suosittelemme, että tutustut tähän artikkeliin, jonka avulla voit varmuuskopioida rekisterin turvallisesti muiden ongelmien estämiseksi tietokoneellasi. Silti mitään vikaa ei tapahdu, jos noudatat alla olevia ohjeita.

  1. Avaa Rekisterieditori-ikkuna kirjoittamalla “regedit” joko Käynnistä-vieressä olevaan hakupalkkiin tai Suorita-valintaikkunaan, joka voidaan avata Windows Key + R -näppäinyhdistelmällä.

  1. Käytä Ctrl + F-näppäinyhdistelmää tai napsauta Muokkaa ikkunan yläosassa olevassa valikossa ja napsauta Etsi.
  2. Kirjoita Etsi mitä -palkkiin Skype ja napsauta Etsi seuraavaksi. Napsauta hiiren kakkospainikkeella kutakin löydettyä avainta ja valitse pikavalikosta Poista. Vahvista valintasi ja siirry seuraavaan avaimeen napsauttamalla Muokkaa >> Etsi seuraava.

Merkintä: Jos kamppailet käyttöoikeusongelmien kanssa poistaessasi yhtä avaimista, sinun on ehkä lisättävä itsellesi riittävät käyttöoikeudet noudattamalla seuraavia helppoja vaiheita:

  1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella vasemman siirtymisruudun ongelmallista avainta, joka on avaimen isäntä, joka kieltäytyy poistamasta, ja valitse Ominaisuudet-vaihtoehto.
  2. Yritä Ryhmä tai käyttäjätunnukset -kohdassa etsiä tietokoneen käyttäjänimi luettelosta. Jos et näe sitä missään, napsauta Lisää >> Lisäasetukset >> Etsi nyt. Sinun pitäisi pystyä näkemään käyttäjätilisi hakutuloksissa, joten valitse se ja napsauta OK kahdesti, kunnes palaat Käyttöoikeudet-kansioon.

  1. Valitse tilisi Ryhmä- tai käyttäjätunnukset -osiossa, tarkista (Oma käyttäjänimi) -kohdan Käyttöoikeudet -kohdan Täysi hallinta -valintaruutu ja tee tekemäsi muutokset.
  2. Sen jälkeen voit napsauttaa hiiren kakkospainikkeella poistettavaa avainta ja yrittää uudelleen napsauttamalla Poista.

Suoritettuasi yllä olevat vaiheet, voit asentaa Skypen uudelleen lataamalla sen heidän viralliselta lataussivustoltaan, suorittamalla lataamasi tiedoston ja seuraamalla näytön ohjeita Skypen asentamiseksi uudelleen. Tarkista, näkyykö ongelma edelleen.

Merkintä: Jos käytit sovellusta Kaupasta Windows 10: ssä, napsauta tehtäväpalkin Kauppa-kuvaketta tai etsi sitä ja kirjoita Skype hakupalkkiin. Napsauta Lataa-painiketta ja odota, että sovellus asennetaan.