Useat kannettavien / ultrabook-käyttäjien käyttäjät ovat tavanneet meitä kysymyksillä huomanneet, että heidän kosketuslevynsä ei enää toimi, kun heillä on näppäimistönäppäin. Ongelma on vahvistettu esiintyvän Windows 7-, Windows 8.1- ja Windows 10 -käyttöjärjestelmissä. Vaikuttaa siltä, ettei se koske tiettyä valmistajaa (sen on ilmoitettu esiintyvän HP-, ASUS-, Dell- ja Lenovo-malleissa).
Miksi kosketuslevy lakkaa toimimasta, kun näppäintä painetaan?
Analysoimme tämän ongelman ottamalla huomioon erilaiset käyttäjäraportit ja korjausstrategiat, joita yleisesti käytetään ongelman korjaamiseen. Kuten käy ilmi, on olemassa useita erilaisia mahdollisia syyllisiä, joiden tiedetään aiheuttavan tämän ongelman:
- Palmcheck on käytössä - Jos sinulla on HP: n kannettava tietokone, on todennäköistä, että ongelman aiheuttaa PalmCheck-niminen tekniikka. Useat samanlaiseen tilanteeseen joutuneet käyttäjät ovat onnistuneet ratkaisemaan ongelman poistamalla PalmCheck-tekniikan käytöstä kosketuslevyn asetuksista.
- Poista kosketuslevyn viive käytöstä - Jos käytät Windows 10: tä ja sitä ei ole vielä päivitetty Creators-päivitykseen, on todennäköistä, että käsittelet tätä ongelmaa Touchpad Delay -asetuksen vuoksi. Tämä vaihtoehto on poistettu, joten se ei aiheuta ongelmia, jos järjestelmä on vanhentunut. Mutta jos se ei ole, sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan ongelma joko päivittämällä uusimpaan saatavana olevaan versioon tai poistamalla kaikenlainen kosketusalustaan liittyvä viive.
- Rekisteriarvo (DisableWhenType) on käytössä - DisableWhenType_Enable on rekisteriarvo, jonka tiedetään olevan vastuussa tästä erityisestä toiminnasta (sekä Windows 7: ssä että Windows 10: ssä). Jos käytät Elantech-ohjainta kosketuslevylläsi, on todennäköistä, että pystyt ratkaisemaan ongelman muokkaamalla DisableWhenType_Enable-rekisterin muokkausasetusta rekisterieditorin avulla, jotta se pysyy poissa käytöstä riippumatta siitä.
- Vioittunut Synaptics-ohjain - Toinen mahdollinen asiasta vastaava syyllinen on vioittunut Synaptics-ohjain. Kuten useat käyttäjät ovat vahvistaneet, ongelma voidaan ratkaista poistamalla nykyinen Synaptics -ajuriversio ja asentamalla uusin versio, joka on saatavana valmistajan verkkosivustolta.
- Agrresive Synaptics -käyttäjäasetukset - On myös mahdollista, että Synaptics-käyttäjäasetuksesi on määritetty poistamaan kosketuslevy väliaikaisesti käytöstä näppäimistön käytön aikana. Koska Synaptics-ohjaimet tunnetaan sirpaloitumisestaan, paras ratkaisu on tässä tapauksessa luoda .reg-tiedosto, joka palauttaa käyttäjän asetukset oletusarvoihin.
Jos etsit parhaillaan opasta, joka ratkaisee tämän ongelman, tässä artikkelissa on useita vianmääritysvaiheita. Alta löydät joukon menetelmiä, jotka ovat yleensä tehokkaita ratkaisemaan kosketuslevyn pysähtymiseen liittyviä ongelmia, kun näppäintä painetaan. Ainakin yksi käyttäjä vahvistaa, että jokainen alla olevista mahdollisista korjauksista tapahtuu.
Parhaan tuloksen saamiseksi suosittelemme noudattamaan ohjeita siinä järjestyksessä kuin ne on esitetty, koska tilasimme ne tehokkuuden ja vaikeuden mukaan. Jos löydät menetelmiä, joita ei voida soveltaa nykyiseen tilanteeseesi, ohita ne ja jatka seuraavilla alla olevilla tavoilla. Lopulta, sinun pitäisi löytää menetelmä, joka ratkaisee ongelman puolestasi riippumatta syyllisestä, joka aiheuttaa sen.
Aloitetaanpa!
Tapa 1: Palmcheckin poistaminen käytöstä (jos käytettävissä)
Kuten jotkut asianomaiset käyttäjät ovat ilmoittaneet, sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan kosketuslevyongelma, jos poistat PalmCheckin käytöstä kosketuslevyn asetuksista. Tämä toimenpide näyttää onnistuneen HP: n kannettavissa tietokoneissa. Jos löydät saman tilanteen, sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan ongelma avaamalla Synaptics LuxPad -asetukset ja poistamalla Palmcheck käytöstä.
merkintä: Jos tätä skenaariota ei voida soveltaa nykytilanteeseen, siirry seuraavaan alla olevaan menetelmään.
Tässä on pikaopas Palmcheckin poistamisesta käytöstä HP: n kosketuslevyllä:
- Lehdistö Windows-näppäin + R avata a Juosta laatikko. Kirjoita seuraavaksi “ms-asetukset: hiiren kosketuslevy”Ja paina Tulla sisään avata Kosketuslevyn asetukset alkaen asetukset sovellus.
- Valitse seuraavasta valikosta Kosketusalusta-välilehti oikeanpuoleisesta pystyvalikosta, siirry sitten oikeaan ruutuun ja napsauta Lisäasetukset (alla Liittyvät asetukset).
- Kun olet siirtynyt hiiren ominaisuusvalikkoon, valitse Laite asetukset välilehti ja napsauta sitten PalmCheck (tai PalmCheck Enhanced).
Huomaa: Kosketuslevyn ohjaimesta riippuen sinun on ehkä mentävä osoitteeseen Asetukset (valitse Synaptics LuxPad) -> Palmcheck-parannettu ACM -> Palmcheck
- Kun saavut Palmcheck-asetukset -valikko, ruutuun, joka liittyy Ota Palmcheck käyttöön tai säädä liukusäädin pois päältä (riippuen käytettävästä ohjaimesta). Napsauta sitten Käytä tallentaa muutokset.
- Käynnistä tietokone uudelleen ja katso, onko ongelma ratkaistu, kun seuraava käynnistysjakso on valmis.
Jos kohtaat edelleen saman ongelman, siirry seuraavaan alla olevaan tapaan.
Tapa 2: Kosketuslevyn viiveen poistaminen käytöstä (jos käytettävissä)
Useat asianomaiset käyttäjät ovat ilmoittaneet, että ongelma on ratkaistu, kun he ovat muuttaneet kosketuslevyn asetuksia olemaan käyttämättä mitään Viive. Microsoft tajusi lopulta, että tämä aiheutti ongelman monille kosketuslevyn käyttäjille, joten he päättivät poistaa asetuksen hyvästä alusta alkaen Sisällöntuottajien päivitys.
Jos et ole vielä asentanut Creators-päivitystä, voit ratkaista ongelman yksinkertaisesti päivittämällä uusimpaan käytettävissä olevaan Windows 10: een. Tässä on pikaopas tämän tekemiseen:
- Lehdistö Windows-näppäin + R avata a Juosta valintaikkuna. Kirjoita sittenms-settings: windowsupdate”Ja paina Tulla sisään avata Windows Update - välilehti asetukset sovellus.
- Kun olet siellä, napsauta Tarkista päivitykset, asenna sitten kaikki odottavat päivitykset näytön ohjeiden mukaisesti, kunnes olet ajan tasalla.
- Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, onko kosketuslevyn ongelma ratkaistu.
Jos sisällöntuottajia ei ole päivitetty etkä aio päivittää niitä milloin tahansa pian, voit silti käyttää vanhoja asetuksia kosketuslevyn ongelmien ratkaisemiseen. Näin voit tehdä tämän:
- Lehdistö Windows-näppäin + R avata a Juosta valintaikkuna. Kirjoita sitten "Ms-settings: hiiren kosketuslevy" sisällä Juosta ruutu ja paina Tulla sisään avata Hiiri ja kosketuslevy valikko asetukset sovellus.
- Siirry seuraavasta näytöstä oikealle ruudulle ja vieritä alas kosketuslevylle. Kun olet päässyt sinne, laajenna siihen liittyvä avattava valikko ja aseta se Ei viivettä (aina päällä).
- Kun muutos on tehty, käynnistä tietokone uudelleen ja katso, onko ongelma ratkaistu seuraavassa käynnistyksessä.
Jos sama ongelma esiintyy edelleen, siirry seuraavaan alla olevaan menetelmään.
Tapa 3: Rekisterieditorin käyttäminen DisableWhenType-arvon poistamiseksi käytöstä (jos käytettävissä)
Jos kohtaat ongelman Elantech-ohjaimen kanssa, on todennäköistä, että ongelman aiheuttaa tietty rekisteriarvo nimeltä DisableWhenType_Enable.Useat asianomaiset käyttäjät ovat ilmoittaneet onnistuneensa ratkaisemaan ongelman käyttämällä rekisterieditoria muokkaamaan tätä arvoa siten, että se pysyy poissa käytöstä riippumatta.
Tämän korjauksen on vahvistettu olevan tehokas Windows 7- ja Windows 10 -käyttöjärjestelmissä. Tässä on pikaopas rekisterieditorin käyttämisestä DisableWhenType_Enable:
- Lehdistö Windows-näppäin + R avaa Suorita-valintaikkuna. Kirjoita sitten "Regedit" ja paina Tulla sisään avata Rekisterieditori työkalu. Kun kehote UAC (Käyttäjätilien valvonta) napsauta Joo myöntää järjestelmänvalvojan käyttöoikeudet.
- Kun olet rekisterieditorissa, siirry vasemmalla ruudulla seuraavaan sijaintiin:
Tietokone \ HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Elantech \ OtherSetting
merkintä: Voit nopeuttaa asioita liittämällä sijainnin suoraan navigointipalkkiin ja painamalla Tulla sisään.
- Kun saavut kyseiseen paikkaan, siirry oikeanpuoleiseen ruutuun ja napsauta DisableWhenType_Enable.
- Jätä Pohja että Heksadesimaali ja aseta Arvotiedot että 1 ennen napsauttamista OK
- Käynnistä tietokone uudelleen ja katso, onko ongelma ratkaistu, kun seuraava käynnistysjakso on valmis.
Jos sama ongelma esiintyy edelleen, siirry seuraavaan alla olevaan menetelmään.
Tapa 4: Synaptics-ohjaimen asentaminen uudelleen (tarvittaessa)
Jos et ole Windows 10 -käyttöjärjestelmässä, jonkin yllä olevista tavoista olisi jo pitänyt ratkaista ongelma. Mutta jos käytät Windows 10: tä Synaptics-kosketuslevyn ohjaimen kanssa, sinun on valittava toinen reitti. Useat asianomaiset käyttäjät ovat ilmoittaneet onnistuneensa ratkaisemaan ongelman poistamalla langattoman kortin käytöstä, poistamalla Synaptics-ohjaimen ja asentamalla sitten uusimman version valmistajan viralliselta lataussivustolta.
Tässä on pikaopas tämän tekemiseen:
- Aloita sammuttamalla langaton kortti. Voit tehdä tämän napsauttamalla langattoman verkon kuvaketta näytön oikeassa alakulmassa ja napsauttamalla sitten Wi-Fi-verkkoon liittyvää ruutua poistaaksesi langattoman kortin käytöstä.
- Kun langaton kortti on poistettu käytöstä, paina Windows-näppäin + R avata a Juosta valintaikkuna. Kirjoita sitten "Appwiz.cpl" ja osui Tulla sisään avata Ohjelmat ja ominaisuudet ikkuna.
- Kun olet sisällä Ohjelmat ja ominaisuudet,selaa asennettujen sovellusten luetteloa ja etsi Synaptics-ohjain. Kun näet sen, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista asennus.
- Suorita asennus loppuun noudattamalla näytön ohjeita. Kun synaptinen ohjain on poistettu, käynnistä tietokone uudelleen.
- Kun seuraava käynnistysjakso on valmis, siirry tähän linkkiin (tässä) ja lataa Synaptics-ohjaimen uusin versio. Kun lataus on valmis, kaksoisnapsauta suoritettavaa tiedostoa ja suorita asennus noudattamalla näytön ohjeita. Kun ohjain on asennettu, käynnistä tietokone uudelleen, jos sinua ei kehoteta tekemään niin automaattisesti.
- Kun seuraava käynnistysjakso on valmis, sammuta langaton kortti uudelleen (tehtäväpalkin kuvaketta käyttämällä) ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.
Jos kohtaat edelleen saman virheilmoituksen tai tätä menetelmää ei voitu soveltaa tiettyyn skenaarioosi, siirry seuraavaan alla olevaan menetelmään.
Tapa 5: Luo rekisteritiedosto, joka poistaa Synaptics-käyttäjän asetukset
Jos käytät Windows 10: tä Synaptics-ohjaimen kanssa, voit todennäköisesti ratkaista ongelman luomalla .reg-tiedoston, joka palauttaa kosketuslevyyn liittyvät käyttäjän asetukset takaisin oletusarvoihin.
Tämä rekisteritiedosto ohittaa olennaisesti rekisteriarvon, joka liittyy Synaptics-ohjaimeen. Tämä menettely on paljon nopeampi kuin muokkausten tekeminen manuaalisesti (Rekisterieditorin kautta).
merkintä: Muista, että tämä menetelmä ei ole tehokas, jos käytät kosketuslevyn ohjainta, joka on erilainen kuin Synapticsin tarjoama.
Useat käyttäjät, joita asia koskee, ovat ilmoittaneet, että tämän reg-tiedoston luomisen, sen suorittamisen ja tietokoneen uudelleenkäynnistyksen jälkeen kosketuslevy ei enää toiminut väärin, kun näppäimistön näppäintä painettiin. Tässä on pikaopas tarvittavan .reg-tiedoston luomisesta:
- Lehdistö Windows-näppäin + R avata a Juosta valintaikkuna. Kirjoita sitten "Muistilehtiö" ja paina Ctrl + Vaihto +Tulla sisään avata Muistio apuohjelma, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet.
- Liitä korotetun Muistio-ikkunan sisään seuraava koodi:
Windowsin rekisterieditorin versio 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Synaptics \ SynTP \ Install] "DeleteUserSettingsOnUpgrade" = dword: 00000000
- Kun koodi on otettu käyttöön, siirry kohtaan Tiedosto> Tallenna nimelläja määritä sijainti, johon haluat sen tallentaa. Voit nimetä sen mitä haluat, mutta muista vaihtaa laajennus .txt että .reg. ennen napsauttamista Tallentaa.
- Kun tiedosto on luotu, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana avata se järjestelmänvalvojan käyttöoikeuksilla. Napsauta sitten Joo vahvistuspyynnössä rekisterimuutosten toteuttamiseksi.
- Kun toimenpide on valmis, käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, onko ongelma ratkaistu, kun seuraava käynnistysjakso on valmis.
