Käynnissä olevassa Netflix-virheiden sarjassa käsitellään kaikkia käyttäjän kokemia suosittuja virheilmoituksia ja niiden korjaamista. Tässä viestissä puhumme virheilmoituksesta "M7703-1003”. Netflix on myös virallisesti tunnustanut tämän virhekoodin, ja se on dokumentoitu myös heidän verkkosivustollaan.
Netflixin mukaan:
Tämä virhesanoma osoittaa yleensä selaimesi osan, joka on päivitettävä tai jota suojausasetus tai -ohjelma estää.
Tämä ei auta virheilmoitusta kokeneita käyttäjiä, etenkään Linux Ubuntu -käyttäjiä (Linux-käyttäjät kohtaavat tämän virheen 60% ajasta).
Mikä aiheuttaa Netflix-virheen M7703-1003?
Käyttäjät kokevat tämän virhesanoman sekä Linux- että Windows-käyttöjärjestelmässä, ja se liittyy enimmäkseen tietokoneen selainmäärityksiin. Virhesanoma M7703-1003 tapahtuu, kun:
- On korruptoitunut tai huonot moduulit Google Chromessa. Tämä ei ole jotain uutta, ja sitä tapahtuu koko ajan myös muissa tapauksissa.
- Google Chrome profiili on vioittunut.
- Laajennus Widevine Google Chrome for Netflix -ohjelma tunnetaan myös aiheuttavan ongelmia. Tämän moduulin avulla Chrome voi toistaa DRM-suojattua HTML 5 -ääntä ja -videota.
Ennen kuin aloitamme ratkaisujen kanssa, varmista, että olet kirjautunut sisään järjestelmänvalvojana ja sinulla on hyvä internetyhteys aluksi.
Ratkaisu 1: Widevine-sisällön salauksen purkumoduulin tarkistus
Widevine on Google Chromen digitaalinen oikeuksien hallintakomponentti, jota käytetään salaukseen ja turvalliseen lisenssien jakeluun. Sillä on myös rooli videon toiston suojaamisessa millä tahansa kuluttajalaitteella. Netflix luottaa Widevine-sovellukseen toistettaessa selainta, ja jos moduuli puuttuu tai on vanhentunut, saatat pyytää tätä virhettä.
- Avaa Chrome ja kirjoita osoiteriville:
kromi: // komponentit /
- Siirry sivun loppupäähän ja etsi merkintä ”Widevine-sisällön salauksen purkumoduuli”. Klikkaa Tarkista päivitykset ja asenna päivitykset (jos sellaisia on).
- Uudelleenkäynnistää tietokoneellesi muutosten tekemisen jälkeen ja yritä käynnistää Netflix uudelleen. Katso, poistuiko virhesanoma.
Jos epäilet, että tämä moduuli on vastuussa virheilmoituksesta, voit suorittaa korjaukset tarkemmin viittaamalla artikkeliin Korjaus: Widevine-sisällön salauksen purkumoduuli.
Ratkaisu 2: Chrome-kokoonpanojen poistaminen
Jos Widevine toimii odotetusti, voit yrittää nollata Chromen kokoonpanot. Huomaa, että tämä poistaa kaiken historian, välimuistin ja muut tallennetut kohteet. Näin varmistamme, että kokoonpanoissa ei ole virheellisiä tiedostoja, jotka ovat ristiriidassa selaimen kanssa, eikä anna sen toistaa Netflix-videoita.
- Varmista, että olet tehnyt kopion nykyisistä kokoonpanoistasi käytettävissä olevaan kansioon, jotta voit aina palauttaa, jos asiat eivät mene haluamallamme tavalla.
- Siirry artikkeliin Kuinka korjata Netflix-virhe M7111-1331-2206 ja seuraa ratkaisua 1 tyhjentääksesi selaimen historian ja välimuistin kokonaan.
- Käynnistä tietokone uudelleen toimintojen suorittamisen jälkeen ja yritä toistaa videoita Netflixissä uudelleen.
Jos käytät Ubuntua ja tämä menetelmä ei toimi, voit seurata lueteltuja vaiheita:
- Avaa a terminaali ikkuna ikkunassasi.
- Kirjoita seuraava komento. Tämä pyytää sinua antamaan järjestelmänvalvojan salasanan, joten varmista, että sinulla on se käsillä.
sudo rm -r ~ / .config / google-chrome
- Käynnistä kone uudelleen ja tarkista, poistuiko virhesanoma.
Ratkaisu 3: Toisen profiilin käyttäminen
Jos molemmat yllä olevista menetelmistä eivät toimi, voit kokeilla uutta profiilia ja tarkistaa, toimiiko se. Pidä tämä ratkaisu viimeisenä keinona, koska menetät kaikki kirjanmerkit ja suosikit tässä prosessissa. Varmista, että profiiliasetuksesi on tallennettu Gmail-tunnuksellesi, jotta voit aina kirjautua profiilisi takaisin ja ladata kaikki kohteesi menettämättä mitään.
- Klikkaa profiilikuvake Chromen tehtäväpalkissa profiiliasetusten avaamiseksi. Klikkaus Sammuttaa edessä Synkronoi. Napsauta myös Johtaja muita ihmisiä ja kun uusi ikkuna avautuu, valitse Lisää henkilö.
- Kun olet luonut uuden käyttäjän, kirjaudu käyttäjänä ja käynnistä Chrome uudelleen. On myös suositeltavaa kirjautua ulos nykyisestä profiilista, jotta kaikki nykyiset asetukset poistetaan.
Jos käytät Ubuntua, voit suorittaa seuraavan komennon terminaalissa varmuuskopioidaksesi nykyiset kokoonpanoasetuksesi. Kun Chrome huomaa, ettei yhtään ole, se luo automaattisesti uuden.
cd ~ / .config / google-chrome / mv Oletus Oletus-bkp
Voit yrittää käynnistää Chromen uudelleen ja kun olet lisännyt Netflixin pikakuvakkeeksi, yritä käynnistää se.
