Steam-tilin salasanan menettämiseen on monia syitä. Yleisin syy on, kun käyttäjä unohtaa salasanan kirjautumista varten. On myös tilanteita, joissa hakkerit varastavat Steam-tilin. Jotkut käyttäjät joutuvat kuitenkin kohtaamaan tämän ongelman ensimmäistä kertaa, eivätkä he todennäköisesti tiedä, kuinka kadonneen salasanan voi palauttaa. Tässä artikkelissa näytämme sinulle menetelmät Steam-tilisi kadonneen salasanan palauttamiseksi.
Steam-tilin kadonneen salasanan palauttaminen
Sekä Steam-sovelluksella että Steam-verkkosivustolla on mahdollisuus kirjautua sisään ja unohtaa salasana. Steam-sovelluksessa se on eri painike (en voi huokata) eikä unohtanut salasanaasi. Molemmat vievät sinut samalla Steam-tukisivulle, jossa voit antaa tietoja salasanasi palauttamiseksi.
Tapa 1: Kadonneen Steam-salasanan palauttaminen sähköpostiosoitteen avulla
Jos käyttäjillä on pääsy sähköpostiosoitteeseensa, johon Steam-tili on rekisteröity, he voivat palauttaa kadonneen salasanan ongelmitta. Steam lähettää käyttäjälle vahvistuskoodin sähköpostiosoitteeseensa vahvistaakseen käyttäjän henkilöllisyyden ja tarjoaa sitten uuden salasanavaihtoehdon heidän Steam-tililleen.
- Avaa sinun Steam-sovellus ja napsautaEn voi kirjautua sisään’-Painiketta tai avaa Steamin verkkosivusto, Klikkaa Kirjaudu sisään -painiketta oikeassa yläkulmassa ja napsauta Unohtuiko salasana -painiketta.
Merkintä: Nämä molemmat ovat samanlaisia vaihtoehtoja salasanan palauttamiseksi.
- Klikkaa 'Unohdin Steam-tilini nimen tai salasananSteam-tukisivulla.
- Toimita Steam käyttäjänimi, sähköpostiosoite tai puhelinnumero tunnistaa tilisi salasanan palauttamiseksi. Klikkaa Hae päästäksesi seuraavaan vaiheeseen.
- Kun tili on löydetty, voit valita sähköpostivarmistus sähköpostilla tai valitse ei enää pääse sähköpostiin vaihtoehto.
Merkintä: Jos valitset Minulla ei ole enää käyttöoikeutta -vaihtoehtoa, tarkista tapa 3.
- Jos kuitenkin valitset sähköpostivahvistustavan, saat vahvistuskoodin sähköpostiosoitteeseesi. Avata sähköposti, kopio - vahvistuskoodi ja liitä Steam-tukisivulla. Klikkaa Jatkaa -painiketta päästäksesi seuraavaan vaiheeseen.
- Lopuksi pääset sivulle, josta saatVaihda salasanasiVaihtoehto. Napsauta sitä ja kirjoita uusi salasana tilillesi.
- Salasanasi palautetaan Steam-tiliäsi varten.
Tapa 2: Steam-tilin salasanan palauttaminen Steam Guard Authenticator -sovelluksella ja puhelinnumerolla
Tämä on samanlainen kuin ensimmäinen menetelmä, mutta käyttäjä vaatii vahvistuksen Steam Guardin kautta salasanan palauttamiseksi. Koska tässä menetelmässä käyttäjä käyttää Steam Mobile -sovellusta, palautusvaihtoehto ohjataan puhelinnumerovaihtoehtoon. Noudata seuraavia ohjeita, jos tililläsi on käytössä Steam Guard Authenticator:
- Avaa Steamiin kirjautuminen Sivu ja napsauta Unohtuiko salasana linkki Steam-tukisivun avaamiseen.
- Napsauta ensimmäisen vaihtoehdon kohdalle Unohdin Steam-tilini salasanan, anna Steam käyttäjänimi ja napsauta Hae -painiketta.
- Valitse Lähetä vahvistus Steam Mobile -sovellukseen vaihtoehto.
- Avaa sinun Steam-mobiilisovellus, Klikkaa valikossa -kuvake ja valitse Vahvistus vaihtoehto.
Merkintä: Jos sinulla ei ole enää pääsyä Steam Mobile -sovellukseen, tarkista tapa 3.
- Valitse Tilin palautus vaihtoehto ja napauta Vahvistaa -painiketta tilin palautuspyynnön vahvistamiseksi.
- Klikkaa Vaihda salasanani ja valitse unohdin salasanani vaihtoehto, kun pyydetään tilin salasanaa.
- Valitse Tekstaa puhelinnumerooni vaihtoehto saada vahvistuskoodi tekstiin.
Merkintä: Voit myös valita En ole enää pääsy -vaihtoehdon ja tarkistaa menetelmän 3.
- Hanki koodi kirjoita se tekstiin vahvistusruutu ja napsauta Jatkaa -painiketta.
- Pääset uusi salasana -sivulle, kirjoita uusi salasana ja napsauta Vaihda salasana -painiketta. Salasanasi palautetaan onnistuneesti.
Tapa 3: Steam-salasanan palauttaminen ottamalla yhteyttä Steam-tukeen
Tässä menetelmässä näytämme sinulle, miten Steam-salasana voidaan palauttaa, jos sinulla ei ole pääsyä sähköpostiosoitteeseen tai puhelinnumeroon. Voi olla useita tilanteita, joissa käyttäjä menettää sähköpostiosoitteen tai hänen puhelinnumeroa ei ole lisätty Steam-tiliin. Tämän lisäksi tietojenkalastelulinkit ovat nykyään liian yleisiä käyttäjän Steam-tilin hakkeroimiseksi. Jos käyttäjä antaa kirjautumistietonsa näiden linkkien kautta, hän menettää tilinsä muutamassa sekunnissa ja salasana vaihdetaan. Voit noudattaa alla olevia ohjeita saadaksesi tilisi takaisin, jos olet todellinen omistaja.
Merkintä: Jos tilisi on hakkeroitu, on suositeltavaa ottaa yhteyttä Steam-tukeen mahdollisimman pian.
- Avaa sinun Steamiin kirjautuminen ja napsauta Unohtuiko salasana linkki Steam-tukisivun avaamiseen.
- Anna tilisi käyttäjänimi ja napsauta Hae -painiketta löytääksesi tilisi.
- Kun tili on löydetty, napsauta Minulla ei ole enää pääsyä sähköpostiosoitteeseen vaihtoehto.
- Anna nykyinen sähköpostiosoitteesi missä Steam-tuki ottaa sinuun yhteyttä ja kaikki muut yksityiskohdat. Klikkaa Lähettää -painiketta lähettääksesi viestin.
Merkintä: Mitä enemmän tietoja (ostolasku, CD-avaimet, vanhat sähköpostikuvat) annat, sitä helpompaa on palauttaa Steam-tilisi.
- Steam lähettää a koodi juuri antamaasi uuteen sähköpostiosoitteeseen. Avata sähköposti, kopio koodi ja liitä ota yhteys Steam-tuki-ikkunaan. Klikkaa Lähettää -painiketta.
- Viestisi lähetetään ja lippu luodaan, tästä lähtien puhut suoraan Steamin asiakastukeen. Vastaa heidän kysymyksiinsä ja anna pyydetty todiste, jotta tilisi voidaan palauttaa nopeasti.
Merkintä: Steam-tuen vastaukset saattavat kestää jonkin aikaa, mutta ole kärsivällinen.