Oppaat

Korjaus: iPhonen palautusongelma tuntematon virhe 1

Jos sinulla sattuu olemaan iPhone, huomaat aina silloin tällöin, että sinun on palautettava laite iTunesin kautta ohjelmistoon liittyvien ongelmien korjaamiseksi. Täydellisen palautuksen tekeminen iPhonessa tuottaa joskus arvaamattomia tuloksia, jotka toisinaan ovat haastavia korjata. Itse asiassa kohtaat erilaisia ​​virheilmoituksia, jotka tarvitsevat paljon selvittämistä korjaamiseksi.

Näiden virheilmoitusten joukossa "Tätä iPhonea ei voitu palauttaa tuntemattoman virheen (-1) vuoksi" on todennäköisesti yksi vaikeimmin korjattavista, koska tämän virheen sanotaan johtuvan iPhonen laitteisto-ongelmista.

Erityisesti tämä virhe liittyy jonkin verran vioittuneeseen kantataajuuspiiriin ja se tulee yleensä esiin palautusprosessin loppupuolella, kun iTunes päivittää iPhonen kantataajuutta. Olemme listanneet useita vaiheita tämän virheen korjaamiseksi, mutta sinun on ensin tarkistettava, johtuuko iPhonen virhe laitteisto-ongelmasta.

Voit tarkistaa tarkistamalla yksinkertaisesti iPhonen IMEI: n. Tee tämä avaamalla Puhelin-sovellus. Napauta näppäimistöä ja kirjoita * # 06 #. Vaihtoehtoisesti voit mennä asetukset >Kenraali >Tietoja IMEI: stä ja etsi sitä.

Jos IMEI on puhelimessasi, se tarkoittaa, että iPhonesi on turvassa eikä sillä ole kantataajuus- tai laitteisto-ongelmia. Jos IMEI-kenttä on tyhjä, iPhonellasi on laitteisto-ongelmia ja sinun on parempi tuoda se Apple Storeen korjattavaksi.

Vaihe 1: Varmista, että tietokoneesi tietoturvaohjelmisto ja asetukset eivät estä Applen päivityspalvelinta olemasta yhteydessä laitteeseesi.

  • Käytä järjestelmänvalvojan käyttäjätiliä, kun kirjaudut sisään tietokoneellesi, älä vierailijatiliä.
  • Varmista, että tietokoneen päivämäärä-, aika- ja aikavyöhykeasetukset ovat oikein.
  • Päivitä iTunes uusimpaan versioon.
  • Päivitä tietokoneesi käyttöjärjestelmä.
  • Päivitä tietoturvaohjelmisto.

Vaihe 2: Palauta iPhone vielä kaksi kertaa.

  • Liitä iPhone tietokoneeseen USB-kaapelilla.
  • Valitse iPhone, kun se näkyy iTunesissa.

  • Siirry Yhteenveto-välilehteen ja napsauta Palauta.

  • Napsauta Palauta uudelleen. Tällöin kaikki iPhonen tiedot ja sisältö poistetaan ja laite palautetaan tehdasasetuksiin.

  • Kun palautusprosessi on valmis, iPhone käynnistyy uudelleen. Sinulla on nyt mahdollisuus määrittää iPhone uudeksi laitteeksi tai palauttaa aiempi varmuuskopio, jotta pääset tietoihin ja sisältöön.

Toivottavasti yllä olevat ehdotetut ratkaisut auttavat sinua tuomaan iPhonen takaisin elämään. Muussa tapauksessa sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin ottaa yhteyttä Applen tukeen tai hankkia uusi laite, jos laitteellasi on edelleen takuu.

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found