Jotkut Outlook-käyttäjät ilmoittavat saavansa jatkuvasti 0x800CCCDD virhe (’IMAP-palvelimesi sulki yhteyden‘) Aina, kun he lähettävät tai vastaanottavat sähköpostia IMAP-tilin kautta. Tämä virhekoodi ilmoittaa, että lähetys / vastaanotto-ominaisuus on epäonnistunut.
Kuten käy ilmi, on useita eri syitä, jotka saattavat aiheuttaa tämän Outlook IMAP -ongelman:
- Virhe laukeaa lähetys- / vastaanottoryhmät - Yleensä tämän virheen aiheuttaa Outlook / Send Groups -nimitysominaisuus. Tässä tapauksessa voit korjata ongelman ilman seurauksia yksinkertaisesti avaamalla Outlookin lähetys- / vastaanottoryhmien asetukset ja sammuttamalla ominaisuuden.
- Häiriöt väliaikaiset tiedot - Jos ongelma alkoi esiintyä koneen odottamattoman keskeytymisen tai AV-tarkistuksen jälkeen, on todennäköistä, että pystyt korjaamaan ongelman yksinkertaisesti lisäämällä ongelmallisen sähköpostitilin uudelleen Outlookiin tyhjentämään kaikki väliaikaiset tiedot.
- Vioittunut PST-tiedosto - Outlook-datatiedostosi voi olla myös ongelman perimmäinen syy, jos se vioittuu. Jos sinulla ei ole varaa poistaa sitä, voit yrittää korjata sen ScanPST.exe-apuohjelmalla.
- Vioittunut Outlook-profiili - Jos näet tämän virheen vain ollessasi yhteydessä IMAP-protokollan kautta, sinun tulisi alkaa miettiä, että sinulla saattaa olla vioittunut Outlook-profiili. Tässä tapauksessa luo uusi Outlook-profiili ja synkronoi tilisi uudelleen ongelman korjaamiseksi.
- Riittämätön palvelimen aikakatkaisu - Oletusarvon mukaan Outlook pakotetaan suorittamaan lähetys- ja vastaanottotoiminnot tietyssä ajassa. Jos Internet-yhteytesi ei mahdollista tätä, saatat nähdä virheen palvelimen aikakatkaisun jälkeen. Jos tämä skenaario on käytettävissä, sinun on lopetettava tällaisten virheilmoitusten näkyminen pidentämällä palvelimen oletusaikakatkaisua.
- Sähköpostipalvelun tarjoaja ei tue IMAP-sovellusta - Saatat myös nähdä tämän virheen, jos sähköpostipalveluntarjoajasi rajoittaa IMAP-viestintää. Yksi kiertotapa on tässä tapauksessa käyttää POP-protokollaa.
- Virheellinen aika ja päivämäärä - Tämä virhe voi ilmetä myös paikallisessa kellonaikasi & päiväys on poissa verrattuna palvelimesi päivämäärään ja aikaan. Voit korjata ongelman vaihtamalla paikallisen ajan oikeaan päivämäärä- ja aika-arvoon.
Tapa 1: Lähetä ja vastaanota ryhmät -ominaisuuden poistaminen käytöstä
Kuten käy ilmi, useimmissa dokumentoiduissa tapauksissa, joissa on tämä ongelma, osoittautui ongelman aiheuttaneen Lähetä vastaanota ominaisuus. Muista, että tätä ominaisuutta ei ole tarkoitettu toimimaan IMAP-yhteyksien kanssa - IMAP pystyy synkronoimaan itsensä ilman Outlookin apua.
Joten jos saat 0x800CCCDD IMAP-palvelimen virhe, saamasi virhe ei todellakaan estä sähköpostilaatikon lähettämistä tai vastaanottamista. Tässä tapauksessa sinun tarvitsee vain poistaa Lähetys / Vastaanotto-ominaisuus käytöstä manuaalisesti Outlookin asetuksista, jotta IMAP-palvelimesi voi hallita kaikkia toimintoja.
Tämän reitin valitseminen ei ratkaise ongelmaa, koska virhe tulee edelleen jokaisessa Outlookin käynnistyksessä. Mutta ylöspäin pystyt lähettämään tai vastaanottamaan sähköposteja ilman ongelmia.
merkintä: Jos etsit pysyvää korjausta, joka korjaa ongelman taustalla olevan syyn, siirry suoraan tapaan 2.
Tässä on nopea askel askeleelta opas Lähetä / vastaanotto-ominaisuuden poistamiseksi käytöstä Outlook-asetuksista ongelman korjaamiseksi:
- Avaa Outlook ja odota, että se synkronoituu IMAP-tilisi kanssa. Jos et ole kirjautunut sisään, kirjaudu sisään tilillä, jolla sinulla on ongelmia.
- Kun olet kirjautunut sisään, napsauta Kirjoita / vastaanota välilehti ylhäältä valintanauhavalikosta. Napsauta sitten Lähetä / vastaanota ryhmiä avattavasta valikosta ja napsauta Määritä lähetys- / vastaanottoryhmät käytettävissä olevien vaihtoehtojen luettelosta.
- Kun olet sisällä Lähetä / vastaanota ryhmiä valikossa Kaikki tilit alapuolelta Ryhmän nimija siirry sittenAsetus ryhmälle ”Kaikki tilit”ja poista valintaruutu, joka liittyyAikataulu automaattinen lähetys / vastaanotto * minuutin välein.
- Kun olet tehnyt muutokset, napsauta kiinni -painiketta ja käynnistä Outlook uudelleen.
- Yritä lähettää sähköpostia tai lähettää itsellesi testi ja tarkista onko sinulla vielä 0x800CCCDDvirhekoodi.
Jos sama ongelma esiintyy edelleen tai etsit pysyvää korjausta, siirry seuraavaan seuraavaan mahdolliseen korjaukseen.
Tapa 2: Sähköpostitilin lisääminen uudelleen
Kuten käy ilmi, tämä ongelma voi ilmetä myös vioittuneiden väliaikaisten tietojen vuoksi, jotka kuuluvat tällä hetkellä Outlookiin yhteydessä olevaan sähköpostitiliin. Jotkin väliaikaiset tiedostot voivat vioittua AV-skannauksen tai koneen odottamattoman keskeytyksen jälkeen, joten Outlook ei pysty synkronoimaan tietoja oikein.
Tässä tapauksessa voit korjata ongelman nopeasti luomalla sähköpostitilin uudelleen (tyhjästä) Ohjauspaneelin Mail-valikon avulla. Monet asianomaiset käyttäjät vahvistivat tämän menetelmän onnistuneen.
Tässä on nopea askel askeleelta opas ongelmallisen sähköpostitilin lisäämiseen Mail Windows -ohjelmalla:
- Avaa a Juosta valintaikkunaa painamalla Windows-näppäin + R. Kirjoita seuraavaksi "Hallita" ja paina Tulla sisään avata Klassinen ohjauspaneeli käyttöliittymä.
- Saapuessasi sisään Klassinen ohjauspaneeli käyttöliittymän avulla, etsi näytön oikeassa yläkulmassa olevaa hakutoimintoa ”Posti”.
- Napsauta sitten tulosluettelosta Posti (Microsoft Outlook) tulosluettelosta.
- Kun olet sisällä Tilin asetukset -ikkunassa valitse Sähköposti -välilehti ja napsauta Uusi… -painiketta.
- Alkaen Lisää tili Siirry eteenpäin ja lisää nimi, sähköpostiosoite ja salasana, ennen kuin napsautat vieressä uuden tilin lisäämisen loppuun saattamiseksi.
- Kun uusi tili on määritetty, palaa kohtaan Tilin asetukset> Sähköposti ja poista vanha tili (jonka epäilet vioittuneen). Voit tehdä tämän valitsemalla Poista ja napsauttamalla sitä.
- Valitse lopuksi uusi luotu sähköpostiosoite ja napsauta Oletusasetuksena.
- Avaa Outlook uudelleen, kirjaudu sisään samalla sähköpostilla, jolla sinulla oli aiemmin ongelmia, ja katso, onko ongelma nyt ratkaistu.
Jos kohtaat edelleen 0x800CCCDD virhe, siirry seuraavaan seuraavaan mahdolliseen korjaukseen.
Tapa 3: Suorita ScanPST.exe-apuohjelma
Jos edellä mainittu menetelmä ei ollut tehokas tapauksessasi, voit ehkä korjata ongelman sisäänrakennetun sähköpostin korjaustyökalun avulla - Saapuneet-kansion korjaustyökalu (ScanPST.exe).Tämä työkalu on kaikissa uusimmissa Outlook-versioissa ja pystyy suorittamaan .PST-tiedostojen yleisen vianmäärityksen.
Jos ongelma on peräisin henkilökohtaisen kansion profiili, skannaa Outlook-tiedot ScanPST.exe apuohjelman avulla voit korjata ongelman nopeasti.
Tässä on vaiheittainen opas Outlook-datatiedoston korjaamiseen ScanPST.exe-apuohjelmalla:
- Aloita sulkemalla Outlook ja kaikki siihen liittyvät prosessit.
- Avaa seuraavaksi File Explorer ja siirry johonkin seuraavista sijainneista (riippuen käyttämästäsi käyttöjärjestelmäarkkitehtuurista):
C: \ Ohjelmatiedostot - 64-bittiset versiot C: \ Ohjelmatiedostot - 32-bittiset versiot
- Kun olet löytänyt oikean sijainnin, etsi oikean yläkulman hakutoimintoaSCANPST.exeJa kaksoisnapsauta sitä tulosluettelosta.
merkintä: Jos et löydä SCANPST suoritettavissa hakutoiminnon avulla, voit yrittää löytää sen manuaalisesti jostakin seuraavista sijainneista:
2016: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16 2013: C: \ Ohjelmatiedostot (x86) \ Microsoft Office \ Office15 2010: C: \ Ohjelmatiedostot (x86) \ Microsoft Office \ Office14 2007: C: \ Ohjelmatiedostot (x86) \ Microsoft Office \ Office12
- Kun onnistut löytämään PSTScan.exe apuohjelma, avaa se ja napsauta Selaa asettaa PST-tiedostosi polku. Kun olet ladannut oikean tiedoston Saapuneet-kansion korjaustyökaluun, napsauta alkaa etsiä korruptiota.
merkintä: PST-tiedoston oletussijainti on Asiakirjat \ Outlook Tiedostot.
- Kun toiminto on valmis, näyttöön tulee valintaikkuna, jossa on löytyneet virheet ja epäjohdonmukaisuudet. Ennen kuin napsautat Korjaus prosessin aloittamiseksi on hyvä tarkistaa ruutuun liittyvä ruutuTee varmuuskopio skannatusta tiedostosta ennen korjaamista.
- Kun toiminto on valmis, käynnistä Outlook ja tarkista, onko ongelma nyt ratkaistu.
Jos kohtaat edelleen saman 0x800CCCDD virhe, siirry seuraavaan mahdolliseen korjaukseen alla.
Jos ongelma ei vieläkään ratkea, siirry seuraavaan mahdolliseen korjaukseen.
Tapa 4: Uuden Outlook-profiilin luominen
Jos kaksi ensimmäistä korjausta eivät toimineet ja kohtaat edelleen 0x800CCCDD virhe jatkuvasti, kun IMAP-tilisi on yhdistetty Outlookiin, haluat ehkä poistaa nykyisen paikallisen Outlook-profiilin kokonaan ennen kuin synkronoit tilisi uudelleen.
Tämän toiminnon on vahvistettu onnistuneen monille käyttäjille, joita kohtaamme jatkuvasti IMAP-palvelimesi sulki yhteyden’Virhe.
Tässä on nopea askel askeleelta opas, joka näyttää, kuinka voit poistaa nykyisen Outlook-profiilin ja luoda uuden tyhjästä:
- Aloita sulkemalla Outlook ja kaikki siihen liittyvät palvelut.
- Paina seuraavaksi Windows-näppäin + R avata a Juosta valintaikkuna. Kirjoita seuraavaksi ”Control.exe” ja paina Tulla sisään avata Klassinen ohjauspaneeli ikkuna.
- Selaa ohjauspaneelin sisällä luetteloa luettelosta ja napsauta Posti (Microsoft Outlook).
merkintä: Voit käyttää hakupalkkia sen löytämiseen helposti.
- Kun olet saapunut Mail Setup -ikkunaan, napsauta Näytä profiilit alla Profiilit.
- Valitse Sähköpostin päävalikosta Outlook-profiili jota käytät aktiivisesti ja napsauta Poista päästä eroon siitä.
merkintä: Jos sinulla on tärkeitä tietoja paikallisen sähköpostitilin datatiedostosta (.PST tai .OST), kannattaa varmuuskopioida se tässä vaiheessa.
- Napsauta vahvistusikkunassa Joo lopettaa poistaminen.
- Käynnistä Outlook uudelleen ja suorita tarvittavat vaiheet sähköpostitilisi määrittämiseen uudelleen. Muista, että koska olet aiemmin poistanut Outlook-datatiedoston, sähköpostiohjelma joutuu luomaan uuden tyhjästä ja liittämään sen uuteen profiiliin.
- Synkronoi Outlook ja yritä lähettää tai vastaanottaa testisähköposti nähdäksesi, onko ongelma nyt ratkaistu.
Jos sama ongelma esiintyy edelleen, siirry seuraavaan seuraavaan mahdolliseen korjaukseen.
Tapa 5: Palvelimen aikakatkaisujen pidentäminen
Jos kohtaat vain 0x800CCCDD virhe, kun käytät Gmail-tiliä Outlookin kanssa, olet todennäköisesti tekemisissä palvelimen aikakatkaisuongelman kanssa.
Outlook on rakennettu toimimaan tietyllä aikataululla, jossa sen on suoritettava lähetys- ja vastaanottomenettelyt. Oletusarvoisesti tämä aika on 1 minuutti, mutta Internet-yhteyden ja verkon kuormituksen mukaan se ei välttämättä riitä.
Jos tämä skenaario on käytettävissä, sinun pitäisi pystyä korjaamaan ongelma tekemällä joitain muutoksia Lähetys- / Vastaanottoryhmien oletusasetuksiin tehostamalla Palvelimen aikakatkaisu 10 minuuttiin, jotta vältetään IMAP-palvelimesi sulki yhteydenvirhe.
Tässä on nopea askel askeleelta opas sen varmistamiseksi, että annat sähköpostiohjelmallesi riittävästi aikaa tietojenvaihdon loppuun saattamiseksi Palvelimen aikakatkaisu arvo:
- Avaa Outlook-ohjelma ja napsauta Tiedosto yläreunassa olevasta nauhapalkista. Kun olet päässyt sinne, siirry Info-välilehteen ja napsauta Tilin asetukset> Tilin asetukset.
- Alkaen Tilin asetukset -valikossa napsauta Sähköposti -välilehdellä, valitse sitten sähköpostiosoite, jonka kanssa sinulla on ongelmia, ja paina Muuttaa -painiketta käytettävissä olevien kontekstivaihtoehtojen luettelosta.
- Kun olet siirtynyt seuraavaan valikkoon, napsauta Lisää asetuksia -painiketta (näytön oikeassa alakulmassa).
- Valitse Internet-sähköpostiasetukset -valikosta Lisäasetukset-välilehti ja muuta siihen liittyvää liukupalkkia Palvelimen aikakatkaisut pitkään (10 minuuttia).
- Klikkaus Ok tallentaa muutokset.
- Käynnistä kone uudelleen ja katso, onko ongelma ratkaistu, kun seuraava käynnistys on valmis, avaamalla Outlook ja yrittämällä lähettää testisähköposti.
Jos sama 0x800CCCDD virhe, siirry seuraavaan seuraavaan mahdolliseen korjaukseen.
Tapa 6: POP: n käyttäminen IMAP: n sijaan
Jos kohtaat tämän ongelman Gmail-tilin kanssa ja mikään yllä olevista mahdollisista korjauksista ei ole toiminut sinulle, voit yksinkertaisesti vaihtaa POP-manuaaliseen yhteyteen IMAP (Internet Message Access Protocol) ja poistaa 0x800CCCDD virhe.
Tämä on enemmän kiertotapa kuin korjaus, mutta monet asianomaiset käyttäjät ovat vahvistaneet, että tämä oli ainoa asia, joka antoi heille mahdollisuuden päästä eroon IMAP-palvelimesi sulki yhteyden”Virhe lopullisesti.
Muista, että Gmailin kanssa sinun on otettava POP (Post Office Control) käyttöön Gmail-tilisi asetuksista, ennen kuin voit yhdistää sen Outlookiin.
Tässä on täydellinen opas POP: n käyttöönotosta Gmail-asetukset ja liitä se sitten Outlook-tiliisi:
- Käytä Gmailia (tässä) ja muodosta yhteys Google-tiliisi.
- Napsauta seuraavaksi rataskuvaketta (oikeassa yläkulmassa) ja napsauta sitten asetukset äskettäin ilmestyneestä pikavalikosta.
- Kun olet sisällä asetukset -valikosta Edelleenlähetys ja POP / IMAP välilehti yläosassa olevasta vaakavalikosta.
- Vieritä seuraavaksi alas POP-latausosioon ja valitse nimetty kytkinOta POP käyttöön tulevasta postista.
- Napsauta sitten avattavaa valikkoa, joka liittyyKun viestejä käytetään POP: llaja napsauta pitääGmailin kopio postilaatikossa.
- Kun olet tehnyt tarvittavat muutokset, napsauta Tallenna muutoksetja poistu sitten Gmailin asetuksista.
- Avaa Outlook ja napsauta Tiedosto välilehti yläosassa ja napsauta sitten tiedot uudesta valikosta.
- Napsauta sitten Tilin asetukset paljastaaksesi avattavan valikon, napsauta sitten Tilin asetukset.
- Kun olet Tilin asetukset -valikossa, napsauta Sähköposti välilehti ja napsauta sitten Uusi.
- Sisällä Lisää tili -valintaikkuna kirjoita nimesi, Gmail-osoitteesi ja salasanasi. Outlookin pitäisi sitten täyttää muut yksityiskohdat puolestasi.
merkintä: Jos tietoja ei täytetä automaattisesti, valitse Manuaalinen asennus tai muita palvelintyyppejä ja napsauta Seuraava.
- Valitse Valitse palvelu -näytössä POP op IMAP ja napsauta Seuraava.
- Käytä seuraavia asetuksia Gmail POP: lle:
Gmail POP -palvelimen osoite: pop.gmail.com Gmail POP -käyttäjänimi: Gmail-osoitteesi (esim. [email protected]) Gmailin POP-salasana: Gmail-salasanasi Gmail POP -portti: 995 Gmail POP SSL vaaditaan: Yes
- Napsauta Seuraava, jotta Outlook voi testata yhteyttä selvittääkseen, pystyykö se lataamaan sähköpostia osoitteesta Gmail.
- Jos saat menestysviestin, olet onnistuneesti onnistunut muodostamaan yhteyden GMAIL POP -palveluun ja poistamaan 0x800CCCDD virhe.
Jos sama ongelma esiintyy edelleen, siirry seuraavaan mahdolliseen korjaukseen.
Tapa 7: Päivämäärän ja kellonajan säätäminen
Yksi muu syy, joka saattaa päätyä aiheuttamaan 0x800CCCDD virhe on suuri ero paikallisen ajan välillä verrattuna palvelimen aikaan. Tätä voi helpottaa huono CMOS-akku.
Jos tämä skenaario on käytettävissä, sinun pitäisi pystyä korjaamaan ongelma tuomalla päivämäärä-, aika- ja aikavyöhykearvot oikeisiin arvoihin Treffiaika asetusvalikko. Useat asianomaiset käyttäjät ovat vahvistaneet, että tämä toimenpide antoi heille lopulta mahdollisuuden ratkaista ongelma.
Aseta oikea päivämäärä ja aika noudattamalla alla olevia ohjeita:
merkintä: Alla olevat ohjeet ovat yleismaailmallisia ja toimivat Windows-versiostasi riippumatta.
- Lehdistö Windows-näppäin + R avaa Suorita-valintaikkuna. Kirjoita seuraavaksi 'Timetable.cpl' ja paina Tulla sisään avata Treffiaika ikkuna.
- Kun löydät itsesi Päivämäärä ja aika -ikkunassa, valitse Päivämäärä ja aika välilehti ja napsauta Muuta päivämäärä ja aika.
merkintä: Kun sinua pyydetään UAC (Käyttäjätilien valvonta) napsauta Joo myöntää järjestelmänvalvojan oikeudet.
- Määritä seuraavassa valikossa oikea aika, valitse sitten kalenterilla sopivat arvot oman aikavyöhykkeesi mukaan ja napsauta Ok tallentaaksesi muutoksen.
- Kun asetuksia on muokattu onnistuneesti, käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, onko 0x800CCCDD-virhe ratkaistu avaamalla Outlook.
