Oppaat

Korjaus: iTunes Unknown Restore Error 9

iTunes-virhe 9 tapahtuu, kun käyttäjät eivät pysty palauttamaan iPhone-laitettaan ohjelmiston avulla. Koko virheilmoitus onIPhonen “iPhone” -ohjelmaa ei voitu palauttaa. Tapahtui tuntematon virhe (9).

Applen virkamiehet ovat tunnistaneet virhesanoman ja jopa julkaisseet asiakirjat verkkosivustollaan. Heidän mukaansa tämä virhe tapahtuu, jos Apple-laitteesi katkaisee yhteyden päivityksen tai palautuksen aikana. Olemme koonneet joukon ratkaisuja, jotka sisältävät peruskorjauksia, joiden avulla voit kiertää ongelmaa. Varmista, että siirryt ensimmäisestä ja työskentelet alaspäin.

Mikä aiheuttaa iTunes-virheen 9?

Virhe 9 on yksi yleisimmistä virheistä, joita käyttäjät kohtaavat käyttäessään iTunesia Apple-laitteensa kanssa. Tässä on joitain yleisimpiä syitä, miksi saatat kohdata tämän virhesanoman tietokoneellasi:

  • Viallinen USB-kaapeli / -portti: Koska tämä virhe tarkoittaa, että yhteydessä oli ongelma, sinulla saattaa olla huono USB-kaapeli tai -portti, joka saattaa haitata yhteyttä.
  • Laite on virhetilassa: Applen laitteiden tiedetään joutuvan virhetiloihin koko ajan. Yksinkertainen uudelleenkäynnistys päivittää kokoonpanot ja korjaa ongelman.
  • Tietoturvapalvelu: Tietokoneessasi voi olla liian suojaavia suojausmekanismeja, jotka saattavat estää yhteyden iDeviceen.
  • Vanhempi versio iTunesista: Apple julkaisee usein iTunes-päivityksiä virheiden korjaamiseksi ja uusien ominaisuuksien parantamiseksi. Sinulla on oltava iTunesin uusin versio, ennen kuin yrität käyttää sitä palautukseen / päivitykseen.

Ennen kuin aloitamme ratkaisut, varmista, että olet kirjautunut sisään järjestelmänvalvoja tietokoneellasi. Lisäksi sinulla pitäisi olla avoin aktiivinen Internet-yhteys. Tämä tarkoittaa verkkoa ilman välityspalvelimia ja VPN-verkkoja.

Ratkaisu 1: Vaihda kaapeli / vaihda portti

Jos sinulla on viallinen kaapeli, on todennäköistä, että se voi keskeyttää iPhonen palautus- / päivitysprosessin. iTunes vaatii, että iPhone pysyy yhteydessä tietokoneeseen prosessin ajan. Jos yhteys keskeytyy milloin tahansa, prosessi pysähtyy.

Sinun pitäisi muuttaa kaapeli, jota käytät yhteysvälineenä iPhonen ja iTunesin välillä. Lisäksi sinun pitäisi myös yrittää sataman vaihtaminen johon olet liittänyt kaapelisi. Kun olet vaihtanut kaapelin / portin, aloita prosessi uudelleen ja katso, jatkuuko se tällä kertaa.

Älä jatka muiden ratkaisujen kanssa, jos kaapeli / portti on viallinen.

Ratkaisu 2: Pakota iOS-laitteen uudelleenkäynnistys

Tämä virhesanoma saattaa ilmetä myös iTunesissa, jos laitteeseen on tallennettu väärä määritys tai virheelliset asetukset. Tämä on hyvin yleinen syyllinen paitsi iPhoneille, myös kaikille muille älypuhelimille. Niin monien sovellusten ja moduulien kanssa on hyvin yleistä, että älypuhelin siirtyy virhetiloihin. Pakotamme laitteen käynnistämään uudelleen ja katsotaan, korjaako tämä ongelman.

IPhone X / 8/8 S / Plus:

Paina nopeasti Ääni kovemmalle -painiketta ja paina sitten nopeasti nopeasti Äänenvoimakkuutta pienemmälle -painiketta ja pidä sitten painettuna Virtanappi kunnes näet Apple-logon näytöllä.

IPhone 7/7 S / Plus:

Paina jatkuvasti Herätä / nukkua -painiketta ja Äänenvoimakkuutta pienemmälle -painiketta yhdessä samanaikaisesti, kunnes näet Apple-logon näytöllä.

Aiemmat iPhone 6/5 / S ja iPad:

Pidä koti näppäin ja Virtanappi kunnes näet Apple-logon näytöllä.

Kun uudelleenkäynnistys on onnistunut, liitä iPhone uudelleen tietokoneeseen ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.

Ratkaisu 3: Virustorjuntaohjelmiston ja palomuurin poistaminen käytöstä

Jos molemmat yllä mainitut menetelmät eivät toimi sinulle, voit yrittää poistaa virustentorjuntaohjelmiston käytöstä ja varmistaa, että iTunesilla on asianmukaiset oikeudet palomuurissasi. Virustentorjuntaohjelmisto on usein ristiriidassa sovellusten kanssa ja estää ne (väärä positiivinen).

Voit yrittää tilapäisesti poista virustentorjuntaohjelmisto käytöstä ja tarkista, korjaako tämä ongelman. Voit tarkistaa yksityiskohtaisen artikkelin aiheesta Virustorjunnan poistaminen käytöstä ja suorittaa vaiheet tietokoneellesi asennetun Antivirus-apuohjelman mukaisesti. Varmista, että poistat myös palomuurit käytöstä tietokoneellasi (jos sellaisia ​​on).

Ratkaisu 4: iTunesin päivittäminen uusimpaan versioon

Jos kaikki yllä olevat menetelmät eivät toimi, se tarkoittaa todennäköisesti sitä, että itse iTunesissa on jokin ongelma. Apple julkaisee usein päivityksiä iTunesiin versioina virheiden korjaamiseksi ja parannusten tekemiseksi. Jos yrität suorittaa palautus- / päivitystoiminnon iTunesin vanhemman version kautta, päivitä se välittömästi.

  1. Avaa iTunes. Napsauta painiketta iTunes näytön vasemmassa yläkulmassa ja valitse Tarkista päivitykset.
  1. Anna sovelluksen muodostaa yhteys etäpalvelimiin ja ladata uusin versio. Käynnistä tietokone uudelleen päivityksen jälkeen ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.

Ratkaisu 5: Kolmannen osapuolen ohjelmiston käyttö

Toinen kiertotapa korjata iPhone, joka antaa virhekoodin 9 palautuksen tai päivityksen yhteydessä, käyttää kolmannen osapuolen ohjelmistoa työn tekemiseen puolestasi. Siellä on useita ilmaisia ​​sovelluksia, jotka on kehitetty auttamaan sinua saamaan iPhonen hallinta takaisin.

Yksi näistä sovelluksista on ReiBoot. Tallennimme palautetta ja se näytti olevan positiivinen useimmissa tapauksissa. Voit etsiä muita vaihtoehtoja, mutta varmista, että tietosi on varmuuskopioitu etukäteen.

merkintä: Appuals ei ole millään tavalla liitetty kolmansien osapuolten ohjelmistoihin. Käytä näitä sovelluksia omalla vastuullasi.

Ratkaisu 6: Palautustilan käyttäminen

iTunesilla on palautusominaisuus, jonka avulla palautustilassa oleva puhelin voi muodostaa yhteyden tietokoneeseen ja suorittaa perustoiminnot, joihin kuuluu iPhonen päivittäminen tai palauttaminen. Tässä ratkaisussa tietosi poistetaan, minkä vuoksi annoimme niille erittäin alhaisen etusijan. Jatka vain, jos tärkeät tietosi on varmuuskopioitu muualla.

  1. Varmista, että iPhone on päivitetty. Aseta iPhone palautustilaan. Voit tarkistaa artikkelistamme, kuinka iPhone 4, 5, 6 ja 7 laitetaan DFU-tilaan.
  2. Kun iPhone on palautustilassa, liitä se tietokoneeseen ja odota, kunnes iTunes havaitsee sen.
  1. Valitse pyydettäessä nyt Päivittää ja odota prosessin päättymistä. Tämä voi viedä muutaman minuutin, joten varmista, että olet kärsivällinen.