Oppaat

Korjaus: Outlook jumissa prosessoinnissa

Jos et uskonut yritysten huolimattomuuteen tähän asti, tässä on hyvä esimerkki, joka saattaa muuttaa mieltäsi. Puhun pään raapimisvirheestä, joka on vaivannut kaikkia Microsoft Outlook -versioita Outlook 2007: stä Outlook 2016: een.

Virhe ilmenee yleensä seuraavasti: avaat Outlookin ja näyttöön tulee tilannekuva, joka kertoo, että apuohjelmia ladataan. Jonkin ajan kuluttua ikkuna sanoo "Käsittely",ja siellä se jäätyy. Voit jättää sen latautumaan päiviksi, se ei mene alkuperäisen tilaruudun ohi.

Jotkut käyttäjät ovat onnistuneet kiertämään tämän ongelman sulkemalla Outlookin Tehtävienhallinnasta ja avaamalla sen uudelleen. Tämä menetelmä on kuitenkin vain väliaikainen korjaus, ja sen on osoitettu olevan tehoton suurimmalle osalle tätä ongelmaa käsittelevistä käyttäjistä.

Koska se vaikuttaa vain pieneen prosenttiin valtavasta Outlook-käyttäjäkunnasta, Microsoft ei ole vielä julkaissut vankkaa korjausta, joka käsittelee tätä ongelmaa kokonaan. Onneksi on olemassa monia menetelmiä, jotka osoittautuivat onnistuneiksi tämän virheen käsittelemisessä. Sinun on kuitenkin valmistauduttava laajaan vianmääritysistuntoon.

Mutta ennen kuin pääsemme korjauksiin, käymme läpi yleisimmät syyt, jotka aiheuttavat tämän virheen:

  • Viimeisen Office-päivityksen lisenssisopimusta ei ole hyväksytty
  • Microsoft Officessa ei ole uusimpia päivityksiä
  • Häiriö Microsoft Office
  • Vioittunut Outlook-profiili
  • Laitteiston kiihtyvyys aiheuttaa ripustamisen aloitusruutuun (Outlook 2013)
  • Outlookia ei ole määritetty suorittamaan maksimointia
  • Outlook Frame -arvo on poistettava rekisteristä (Outlook 2016)

Joten Outlook roikkuu tai jäätyy "Käsittely" kun avaat sen? Tähän ongelmaan on paljon mahdollisia korjauksia. Alla on kokoelma menetelmiä, jotka auttavat sinua pääsemään eroon "Käsittely" virhe Outlookissa.

merkintä: Pidä mielessä, että jotkut menetelmät ovat erityisiä tietyille Outlook-versioille, eivätkä ne välttämättä toimi sinun.

Seuraa oppaita järjestyksessä niiden onnistumisen todennäköisyyden mukaan. Aloitetaanpa.

Tapa 1: Jokaisen Outlook-valintaikkunan sulkeminen (kaikki Outlook-versiot)

Mitä enemmän tiedät tekniikasta, sitä alttiimmin menetät yksinkertaisimmat asiat. Valintaikkunoita on helppo hukata, mutta ne voivat tehdä Outlookista käyttökelvottoman, jos et halua niitä.

Outlookilla on tapana tarkistaa joitakin päätöksiä tarkistamalla valinta vahvistamalla valintaikkuna. Niin kauan kuin olet tekemisissä heidän kanssaan, olet kunnossa, mutta jos et valitse mitään vaihtoehtoja valintaikkunasta, Outlook estää sinua tekemästä mitään muuta.

Jos pakotat sulkemaan Outlookisi valintaikkunan ollessa auki, saatat vääristää valintaikkunaa niin, että se pysyy tehtäväpalkissa. Seuraavan kerran, kun yrität avata Outlookin, valintaikkuna saa ohjelman käsiksi tai pysähtyy alkuruudulla.

Nopea tapa tarkistaa valintaikkunat on painaa Alt + sarkain. Tämä näyttää sinulle kaikki ikkunat ja antaa sinun liikkua vapaasti niiden välillä. Jos huomaat Outlookiin kuuluvan valintaikkunan, sulje se välittömästi. Jos ei, siirry seuraavaan menetelmään.

Tapa 2: Asenna uusimmat Microsoft Office -päivitykset (kaikki Outlook-versiot)

Microsoft on julkaissut joitain korjauksia vuoden 2016 lopussa, jotka poistavat "Käsittely" virhe joissakin tapauksissa. Kuitenkin korjaustiedosto näyttää korjaavan vain lisenssisopimukseen ja ikkunan kokoon liittyvät ongelmat. On kuitenkin syytä päivittää uusimpaan versioon, jos et ole vielä tehnyt sitä.

Koska se korvaa joitain Office-kansion tiedostoja, on pieni mahdollisuus, että se poistaa ongelman aiheuttavan vioittuneen tiedoston. Näin päivität Office-paketin uusimpaan versioon:

  1. Avaa toinen ohjelma Office-paketista, kuten Excel, Word jne.
  2. Klikkaa Tiedosto ja valitse Tili. Jos et näe Tili napsauta Office-tili. Kun olet siellä, napsauta Tilin asetukset.

  3. Napsauta nyt Päivitysasetukset (alla Tuotetiedot) ja valitse Päivitysasetukset. Aloita päivitys napsauttamalla Päivitä nyt.

    merkintä: Muista, että tämä päivittää kaikki Office-ohjelmistosi, ei vain Outlookin. Se voi kestää yli 10 minuuttia.

  4. Kun päivitys on valmis, sulje ohjattu asennustoiminto ja yritä käynnistää Outlook uudelleen. Jos saat edelleen "Käsittely" virhe, siirry seuraavaan menetelmään.

Tapa 3: Lisenssisopimuksen hyväksyminen vikasietotilasta (Outlook 2016, Outlook 2013)

Oikein. Turhalla lisenssisopimuksella pääset lähelle tietokoneen heittämistä ulos ikkunasta. Ilmeisesti se on pakollista Hyväksyä jokainen uusi lisenssisopimus, jonka Microsoft heittää sinulle. Jos et suostunut siihen ensimmäisessä Outlookin julkaisussa päivityksen jälkeen, on todennäköistä, että Outlookista on tullut käyttökelvoton sen jälkeen.

Ainoa tapa hyväksyä lisenssisopimus, joka on tehnyt Outlookista käyttökelvottoman, on aloittaa se vikasietotilassa. Microsoft on sittemmin pyytänyt anteeksi ja myöntänyt, että se oli virhe heidän puolestaan. Vilpitön anteeksipyyntö ei palauta Outlookin toimivuutta, mutta seuraavat vaiheet:

merkintä: Seuraavat vaiheet eivät välttämättä toimi sinulle, jos olet jo hyväksynyt uusimman käyttöoikeussopimuksen. Mutta koska laitteellesi ei ole mahdollisuutta satuttaa, voit kokeilla sitä ja nähdä itse.

  1. Sulje Outlook kokonaan.
  2. Nyt meidän on käynnistettävä Outlook vuonna Turva tila. Vaiheet ovat erilaiset eri Windows-versioissa:

    Päällä Windows 10 - Klikkaa Hae palkki ja tyyppi “Outlook.exe / turvallinen”. Lehdistö Tulla sisään käynnistää Outlook vikasietotilassa.

    Päällä Windows 8 - Klikkaa alkaa ja valitseJuosta. Kirjoita “Outlook / turvallinenja valitse sittenOK ohjelman käynnistämiseksi.

    Päällä Windows 10 - ValitsealkaajaEtsi ohjelmia ja tiedostoja kirjoita ruutuOutlook / turvallinenja paina sitten Tulla sisään.

  3. Odota, kunnes Outlook käynnistyy vikasietotilassa. Sinua saatetaan pyytää vahvistamaan sähköpostiprofiilisi uudelleen. Lisää tunnistetietosi ja jatka eteenpäin.
  4. Jos et ole vielä sopinut uudesta Lisenssisopimus, huomaat Hyväksyä -painiketta näytön oikeassa alakulmassa. Napsauta sitä ja odota, että Outlook latautuu.

  5. Jos Outlook onnistuu latautumaan täysin vikasietotilassa, sulje se ja avaa se normaalisti kaksoisnapsauttamalla suoritettavaa tiedostoa. Jos nämä vaiheet eivät ratkaisseet ongelmaa, siirry kohtaan Menetelmä 4.

Tapa 4: Office-paketin korjaaminen (Outlook 2016, 2013, 2010)

Jos Office-päivitys ei tuottanut tuloksia, kokeile Office-ohjelmien yleistä korjausta. Officen korjaustyökalu on suunniteltu erityisesti tilanteisiin, joissa joissakin paketin ohjelmissa on jumittumista, jumittumista ja reagoimattomuutta. Kokeile automaattista korjausta, ennen kuin kokeilet jotakin alla olevista manuaalisista korjauksista. Näin:

  1. Sulje Outlook ja kaikki muut käynnissä olevat Office-ohjelmat.
  2. Mene Ohjauspaneeli> Ohjelmat ja valitse Ohjelmat ja ominaisuudet.

  3. Nyt sinun pitäisi nähdä luettelo kaikista asennetuista ohjelmista. Selaa alaspäin ja etsi Microsoft Office -merkintä. Jos sinulla on useita Office-paketteja, valitse se, joka on toiminut.

  4. Napsauta hiiren kakkospainikkeella viallisen Outlookin sisältävää Microsoft Office -sarjaa ja valitseMuuttaa.

  5. Valitse Korjaus vaihtaa, osua Jatkaaja odota prosessin päättymistä.

  6. Kun korjaus on valmis, käynnistä Outlook-ohjelma uudelleen ja tarkista, toistetaanko ongelma.

Tapa 5: Outlookin käynnistäminen lentokonetilassa (kaikki Outlook-versiot)

Tämä on väliaikainen korjaus, mutta sen avulla voit avata Outlookin ja ladata sähköpostisi. Korjaus edellyttää Outlookin käynnistämistä, kun aktiivista Internet-yhteyttä ei ole. Helpoin tapa tehdä se on ottamalla käyttöön Lentokonetila. Jotkut käyttäjät ovat jopa ilmoittaneet, että se korjasi ongelman pysyvästi. Näin sinun on tehtävä:

  1. Sulje Outlook ja siihen liittyvät valintaikkunat.
  2. Klikkaa Verkkokuvake tietokoneen oikeassa alakulmassa.

  3. Klikkaa Lentokonetila aktivoidaksesi sen.

  4. Käynnistä Outlook ja tarkista, latautuuko se. Jos se ohittaa roiskunäytön, poista se käytöstä napsauttamalla lentokonetilaa uudelleen. Sähköpostisi, kalenterisi, yhteystietosi ja muut tiedot pitäisi ladata pian.

Tapa 6: Outlookin pakottaminen maksimoimaan (kaikki Outlook-versiot)

Uskokaa tai älkää, käsittelyn vaiheessa riippuminen voi itse asiassa johtua siitä, että Outlook ei käynnisty oikein mukautetussa koossa. Kuten käy ilmi, sen pakottaminen toimimaan aina maksimoidulla voi auttaa sinua siirtymään ohitusnäytön ohitse. Tässä on vaiheet, joilla Outlook voidaan määrittää manuaalisesti toimimaan Maksimoitu tila:

  1. Pakota-sulje Outlook ja siihen liittyvät valintaikkunat.
  2. Napsauta hiiren kakkospainikkeella suoritettavaa tiedostoa, jota käytät Outlookin käynnistämiseen, ja napsauta sitten Ominaisuudet.

  3. Klikkaa Pikakuvake välilehdellä. Napsauta sitten avattavaa valikkoa vieressä Juosta ja napsauta Maksimoitu. Osuma Käytä vahvistaa.

  4. Avaa Outlook juuri muokkaamastasi suoritustiedostosta ja katso, onko ongelma poistettu.

Tapa 7: / resetnavpane -komennon suorittaminen (kaikki Outlook-versiot)

Navigointiruutu löytyy Outlook-näytön vasemmasta osasta. Sen avulla käyttäjät voivat liikkua helposti sähköpostien, kalentereiden, ihmisten ja tehtävien välillä. Mutta se voi myös häiriintyä yhtä helposti ja estää Outlookia käynnistymästä kunnolla. On kuitenkin komento, joka pystyy nollaamaan navigointiruudun kaikki mukautukset ja mahdolliset häiriöt. Näin voit käyttää sitä:

  1. Sulje Outlook.
  2. Lehdistö Windows-näppäin + R.
  3. Tyyppi "Outlook.exe / resetnavpane" ja osui Ok.

Tapa 8: Outlook-datatiedostojen korjaaminen (kaikki Outlook-versiot)

Jokaisen Outlook-version mukana tulee tehokas korjaustyökalu Saapuneet-kansion korjaustyökalu (ScanPST.exe). Jos yleisen korjauksen suorittaminen on osoittautunut tehottomaksi, ongelma saattaa johtua sinun Henkilökohtaisten kansioiden profiili (PST).

Jos PST-tiedoston sisällä oleva vioittuminen aiheuttaa "Käsittely" virhe, skannaa Outlook-datatiedostot Saapuneet-kansion korjaustyökalu voi auttaa sinua poistamaan ongelman kokonaan. Näin sinun on tehtävä:

  1. Sulje Outlook ja kaikki siihen liittyvät valintaikkunat.
  2. Navigoida johonkinC: \ Ohjelmatiedostot tai C: \ Ohjelmatiedostot (x86) (riippuen käyttämästäsi arkkitehtuurista).
  3. Hae SCANPST.exe käyttämällä oikeassa yläkulmassa olevaa ruutua.

    merkintä: Jos et löydä SCANPST suoritettava hakupalkin avulla, voit navigoida tarkkaan sijaintiin. Tässä on luettelo suosituimpien Outlook-versioiden oletussijainneista:

    2016: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16

    2013: C: \ Ohjelmatiedostot (x86) \ Microsoft Office \ Office15

    2010: C: \ Ohjelmatiedostot (x86) \ Microsoft Office \ Office14

    2007: C: \ Ohjelmatiedostot (x86) \ Microsoft Office \ Office12

  4. Kaksoisnapsauta SCANPST.exe ja napsauta Selaa asettaa PST-tiedostosi polku. PST-tiedoston oletussijainti on Asiakirjat \ Outlook-tiedostot. Kun olet ladannut PST-tiedoston onnistuneesti, paina alkaa etsiä korruptiota.

  5. Kun prosessi on valmis, näyttöön tulee valintaikkuna, joka näyttää kaikki löydetyt virheet tai epäjohdonmukaisuudet. Varmista, että valitset valintaruudun "Tee varmuuskopio skannatusta tiedostosta ennen korjaamista" ja napsauta Korjaus.

  6. Kun korjaus on valmis, avaa Outlook uudelleen ja katso, onnistuuko se ohittamaan alkuperäisen tilaruudun. Jos ei, siirry seuraavaan menetelmään.

Tapa 9: Uuden Outlook-profiilin luominen (kaikki Outlook-versiot)

Ennen kuin voimme tarkistaa vioittuneen profiilin täysin syyllisten luettelosta, katsotaanpa, poistuuko uuden Outlook-profiilin luominenKäsittely”Virhe. Outlook-profiilissasi on useita asetuksia, jotka määräävät Outlookin käyttäytymisen. Sähköpostitilisi siirtäminen uuteen profiiliin voi auttaa sinua pääsemään alkuikkunan yli. Näin sinun on tehtävä:

  1. Varmista, että Outlook on suljettu samoin kuin kaikki siihen liittyvät valintaikkunat.
  2. Avata Ohjauspaneeli ja etsi oikean yläkulman hakukenttää Mail asetukset.

  3. Klikkaa Näytä profiilit.

  4. Luo uusi profiili napsauttamalla Lisätä -painiketta. Lisää nimi ja paina Ok.

    merkintä: Vältä alkuperäisen profiilin poistamista.

  5. Käyttää Automaattinen sähköpostitili lisätä sähköpostiosoitteesi kirjautumistiedot ja suorittaa määritysvaiheet.

  6. Kun sähköposti on määritetty uudella Outlook-profiilillasi, palaa alkuperäiseen Mail ja varmista, että se on luettelossa. Jos on, napsauta Käytä aina tätä profiilia ja tee uusi profiili oletusvalinnaksi.

  7. Käynnistä Outlook uudelleen ja katso, onnistuuko se ohittamaan "Käsittely" -näyttö.

Tapa 10: Laitteistokiihdytyksen poistaminen käytöstä (Outlook 2013, 2016)

Jos olet päässyt niin pitkälle ilman toimivaa korjausta, on suuri mahdollisuus, että ongelma voi johtua Outlook-rekisteritiedostoistasi. Molemmissa on melko yleinen häiriö Outlook 2013 ja Outlook 2016 liittyvät laitteistokiihdytykseen, joka saattaa laukaista "Käsittely" virhe tai a "Prosessi on suljettu" virhe. Kokeile näitä vaiheita ja katso, saatko tuloksen:

  1. Sulje Outlook yhdessä siihen liittyvien valintaikkunoiden kanssa.
  2. paina Windows-näppäin + R pop avata a Suorita komento. Kirjoita “regedit”Ja paina Tulla sisään avata.

  3. Selaa rekisterieditorissa kohtaanHKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 15.0 \ Common jos käytät Outlook 2013: ta. Siirry kohtaan Outlook 2016HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common.

  4. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Yleinen kansioon ja siirry kohtaan Uusi> Avain.

  5. Nimeä uusi kansioGrafiikka“.

  6. Valitse Grafiikka -kansiota ja napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella. Siirry oikeanpuoleisessa paneelissa kohtaan Uusi ja napsauta DWORD (32-bittinen).

  7. Nimeä se DisableHardwareAcceleration ja osui Tulla sisään pelastaa.

  8. Kaksoisnapsauta DisableHarwareAcceleration, aseta Pohja että Heksadesimaali ja aseta se paikalleen 1 alla olevassa laatikossa Arvotiedot. Klikkaus Ok pelastaa.

  9. Avaa Outlook uudelleen ja katso, onnistuiko päästä eroon "Käsittely" virhe.

Tapa 11: Uuden Outlook-datatiedoston luominen (kaikki Outlook-versiot)

Jotkut käyttäjät ovat kertoneet onnistuneensa pääsemään eroon ongelmasta pakottamalla uuden Outlook-datatiedoston luomisen. Seuraavat vaiheet pakottavat Outlookin luomaan ja käyttämään uutta datatiedostoa. Jos käyttämäsi datatiedosto on vioittunut, se auttaa sinua pääsemään eroon "Käsittely" ongelma. Näin sinun on tehtävä:

  1. Sulje Outlook ja siihen liittyvät valintaikkunat.
  2. Avata Tiedostonhallinta ja siirry kohtaan C: \ Users \ * Käyttäjänimi * \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook.

    merkintä: Jos et näe AppData-kansiota, se johtuu siitä, että se on oletusarvoisesti piilotettu. Paljastaa se laajentamalla Näytä -välilehti Resurssienhallinnassa ja valitse valintaruutu Piilotetut esineet.

  3. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Outlook-datatiedostoa ja napsauta Nimeä uudelleen. Säilytä täsmälleen sama nimi, mutta lisää "Varmuuskopioida" sen lopussa.

  4. Nyt kun tiedostosi on tunnistettu varmuuskopiona, Outlook luo automaattisesti uuden. Käynnistä Outlook uudelleen ja katso, onnistuuko se käynnistymään ripustamatta "Käsittely" -näyttö.

Tapa 12: Outlook-kehyksen arvon poistaminen rekisteristä (Outlook 2016)

Jos olet päässyt niin pitkälle ilman tuloksia, voit kokeilla vielä yhtä asiaa ennen kuin luovutat tietokoneen Microsoftin teknikkoon. Tämä toimii kuitenkin vain Outlook 2016: ssa. On raportoitu, että Kehys arvo käyttämällä Rekisterieditori. Näin sinun on tehtävä:

  1. Poistu Outlook 2016: sta ja sulje kaikki siihen liittyvät valintaikkunat.
  2. paina Windows-näppäin + R pop avata a Suorita komento. Kirjoita “regedit”Ja paina Tulla sisään avata.

  3. Sisään Rekisterieditori, Navigoida johonkinHKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Office Explorer

  4. Napsauta tietoruudussa Kehys arvo sen valitsemiseksi ja avaa sitten Muokata valikko ja napsauta Poistaa.

  5. Klikkaus Joo vahvistaaksesi ja poistuaksesi Rekisterieditori.

  6. Avaa Outlook uudelleen ja tarkista onko "Käsittely" ongelma poistetaan.