Spotify on ehdottomasti suosituin musiikin suoratoistopalvelu, joka kattaa useimmat kappaleet ja artistit, ja tekee sen puhtaalla käyttöliittymällä sekä kohtuullisin hinnoin. Windows-sovellus ei kuitenkaan ole täydellinen, ja se näyttää usein "Spotify-sovellus ei vastaa" -virheen, kun yrität avata sovellusta.
Virhe ilmestyy myös, jos Spotify-sovellus on asetettu käynnistymään yhdessä Windowsin kanssa, ja se ilmestyy heti, kun käynnistät tietokoneen. Noudata alla esitettyjä menetelmiä ongelman ratkaisemiseksi toivottavasti.
Ratkaisu 1: Lopeta prosessi Tehtävienhallinnassa
Näyttää siltä, että yksinkertaisin, mutta tehokkain ratkaisu tähän ongelmaan on lopettaa kaikki Spotify-prosessit Tehtävienhallinnassa heti, kun virhe ilmenee. Sen pitäisi molemmat ratkaista ongelma, koska virhe ei ilmesty seuraavan kerran, kun yrität käyttää sovellusta. Kokeile alla:
- Avaa Tehtävienhallinta käyttämällä Ctrl + Vaihto + Esc-näppäinyhdistelmää. Vaihtoehtoisesti voit käyttää Ctrl + Alt + Del-näppäinyhdistelmää ja valita työpöydän kattavan sinisen ruudun Tehtävienhallinnan. Voit etsiä sitä myös Käynnistä-valikosta.
- Napsauta Lisätiedot laajentaaksesi tehtävänhallintaa ja etsi spotify.exe-merkintä, joka näkyy Tehtävienhallinnan Prosessit-välilehden luettelossa. Sen tulisi sijaita suoraan Sovellukset-kohdassa. Jos näet useita merkintöjä, napsauta niitä kaikkia hiiren kakkospainikkeella ja valitse avautuvasta pikavalikosta Lopeta tehtävä.
- Napsauta Kyllä näytettävään viestiin: "VAROITUS: Prosessin lopettaminen voi aiheuttaa ei-toivottuja tuloksia, mukaan lukien tietojen menetys ja järjestelmän epävakaus ..." tai mikä tahansa muu valintaikkuna tietokoneellesi asennetun Windows-version mukaan.
- Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, pystytkö avaamaan Spotify-sovelluksen vastaanottamatta tätä ärsyttävää virheilmoitusta.
Merkintä: Jos tämä ei ratkaise ongelmaa puolestasi, suosittelen, että katsot myös Spotify Web Helper -prosessia Task Managerin Tausta-prosessit-osiossa, koska käyttäjät ovat ilmoittaneet, että tämän prosessin lopettaminen myös ratkaisee ongelman.
Ratkaisu 2: Suorita Spotifyn puhdas asennus
Jos yllä oleva helppo menetelmä ei leikkaa sitä, sinun on ehkä lisättävä peliäsi hieman ja suoritettava Spotify-sovelluksen puhdas uudelleenasennus. Tämän pitäisi ratkaista ongelma välittömästi, mutta sinun on noudatettava muutamia vaiheita prosessin suorittamiseksi parhaalla mahdollisella tavalla.
Ensinnäkin, poistetaan Spotify tietokoneeltasi joko Asetukset-sovelluksella tai Windows-tietokoneen ohjauspaneelilla:
- Ensinnäkin, varmista, että olet kirjautunut sisään järjestelmänvalvojan tilillä, koska et voi poistaa ohjelmia muilla tilin käyttöoikeuksilla.
- Saatat menettää kaiken offline-käyttöön lataamasi musiikin sekä sovelluksessa luomasi soittolistat.
- Napsauta Käynnistä-valikkoa ja avaa Ohjauspaneeli etsimällä sitä. Vaihtoehtoisesti voit napsauttaa rataskuvaketta avataksesi asetukset, jos käytät Windows 10 -käyttöjärjestelmää.
- Valitse Ohjauspaneelissa Näytä nimellä: Luokka oikeassa yläkulmassa ja napsauta Poista ohjelma Ohjelmat-osiossa.
- Jos käytät Asetukset-sovellusta, napsauttamalla Sovellukset pitäisi avata luettelo kaikista tietokoneellesi asennetuista ohjelmista.
- Etsi Spotify-merkintä luettelosta ja napsauta sitä kerran. Napsauta Poista-painiketta luettelon yläpuolella ja vahvista mahdolliset valintaikkunat. Seuraa näytön ohjeita poistaaksesi Spotify-ohjelman ja käynnistä tietokone uudelleen sen jälkeen.
Tämän jälkeen sinun on poistettava tietokoneellesi jääneet Spotifyn tiedot noudattamalla seuraavia vaiheita:
- Siirry seuraavaan paikkaan tietokoneellasi avaamalla Windowsin Resurssienhallinta ja napsauttamalla tätä tietokonetta:
C: \ Käyttäjät \ KÄYTTÄJÄNIMI \ AppData \ Roaming \ Spotify
- Jos et näe AppData-kansiota, sinun on ehkä otettava käyttöön vaihtoehto, jonka avulla voit tarkastella piilotettuja tiedostoja ja kansioita. Napsauta File Explorerin valikon Näytä-välilehteä ja napsauta Näytä / piilota -osiossa Piilotetut kohteet -valintaruutua. File Explorer näyttää piilotetut tiedostot ja muistaa tämän vaihtoehdon, kunnes muutat sitä uudelleen.
- Poista Spotify-kansio Roaming-kansiosta. Jos saat viestin, jonka mukaan joitain tiedostoja ei voitu poistaa, koska ne olivat käytössä, yritä poistua Spotifysta ja lopettaa prosessi samalla tavalla kuin ratkaisussa 1.
- Asenna Spotify uudelleen lataamalla asennusohjelma heidän verkkosivustoltaan, suorittamalla se Lataukset-kansiosta ja seuraamalla näytön ohjeita. Ongelman pitäisi olla ohi jo.
Ratkaisu 3: Poista Internet-yhteydet käytöstä tietokoneellasi
Joissakin tapauksissa Wi-Fi-yhteyden poistaminen käytöstä, Ethernet-kaapelin kytkeminen pois ennen Spotify-ohjelman käynnistämistä voi myös toimia ja estää ongelman toistumisen. Poista yksinkertaisesti käytöstä tapa, jolla muodostat yhteyden Internetiin, ja yritä suorittaa sovellus. Kun Spotify käynnistyy, ota yhteys uudelleen käyttöön ja tarkista, näkyykö virhe!
