Oppaat

Kuinka korjata taustatietojen asennus ongelmaksi Windows 10: ssä?

Microsoft Office on pakettipaketti, joka sisältää kaikki toimisto- tai yrityskäyttöön käytettävät tuottavat sovellukset. Käyttäjät saattavat kohdata virheen yrittäessään asentaa Microsoft Office 2013, Office 365 tai Office 365 Preview. Virheilmoitus näyttää olevan:

Kun käyttäjä kohtaa tämän virheen, se estää muita Microsoft-ohjelman suorituksia ja jokainen ohjelma näyttää saman ilmoituksen, ts. "Tausta-asennuksessa tapahtui ongelma".

Mikä aiheuttaa taustan asennuksen ongelmaksi?

Koska se on asennusvirhe, syyt voivat olla mielivaltaisia. Perusteellisen tutkimuksen ja käyttäjien ilmoittaman palautteen jälkeen se voi olla mikä tahansa kahdesta:

  • Office-aktivointipalvelut: Sovellus ei välttämättä pysty kommunikoimaan toimiston aktivointipalvelujen kanssa. Tämä pullottaa tuotteen lisenssin tarkistusta ja aktivointia, mikä estää uuden asennusprosessin.
  • Järjestelmärekisterin asetukset: Sovelluksella saattaa olla ongelma järjestelmän rekisteriasetuksissa tai tiedostojen järjestelyssä, mikä johtaa asennuksen epäonnistumiseen.

Ratkaisu 1: Tapahtumienvalvojan käyttäminen Microsoft Office -ilmoitusten tarkistamiseen

Tähän ratkaisuun sisältyy Microsoft Office -hälytysten tarkistaminen, koska virhe voi johtua Office-apuohjelmista. Office-apuohjelmat ovat kolmannen osapuolen ohjelmia, jotka eivät ehkä salli Office-ohjelmien avaamista tai rekisteröitymistä oikein. Aina kun virhe tapahtuu, se kirjataan ja voimme käyttää lokeja katsomalla Tapahtumienvalvojaa saadaksemme käsityksen ongelman aiheuttajasta.

  1. Klikkaus alkaa ja tyyppi Tapahtuman katselija hakupalkissa. Napsauta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana.
  2. Paikantaa Sovellus- ja palvelulokit ja kaksoisnapsauta Microsoft Office -hälytykset.

    Voit lukea paikallisia kuvauksia ja selvittää, mikä aiheuttaa tämän virheen.

  3. Jos se on järjestelmään liittyvä virhe, napsauta alkaa ja etsi cmd hakupalkissa. Napsauta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana.
  4. Kopioi-liitä seuraava komento ja paina Tulla sisään.
    sfc / scannow

Ongelmasi pitäisi ratkaista nyt. Jos se ei onnistu, jatka seuraavalla ratkaisulla.

Ratkaisu 2: Toimistoasennusten korjaaminen

Tähän menetelmään sisältyy Microsoft Office -ohjelmassa käytetty integroitu vianmääritys. Se korjaa kaikki vioittuneet tiedostot, jotka löytyvät Microsoft Office -asennuksesta ja joiden pitäisi ratkaista kohtaamasi ongelma. Vaiheet ovat seuraavat:

  1. Klikkaus alkaa ja avaa Sovellukset ja ominaisuudet.
  2. Valitse Microsoft Office -tuote, johon saat virheilmoituksen, napsauta Muuttaa. Tämä avaa korjauskehotteen.

    Huomaa, että vaikka valitsisit yhden sovelluksen, kuten Microsoft Word, koko Microsoft Office Suite korjataan.

  3. Korjauskehotteen tyyppi riippuu Office-kopiosta. Se voi olla mikä tahansa kahdesta: Click-to-Run tai MSI-pohjainen Asentaa. Jatkovaihtoehdot ovat molemmille erilaiset, alla.

    Click-to-Run:

    1. Ikkunassa Kuinka haluat korjata Office-ohjelmat, valitse Online-korjaus.

    2. Napsauta Korjaus varmistaaksesi, että kaikki korjataan.

    MSI-pohjainen:

    1. Sisään Muuta asennustasi, valitse Korjaus

    2. Napsauta Jatkaa varmistaaksesi, että kaikki korjataan.

  4. Suorita korjaus loppuun noudattamalla näytön ohjeita. Ongelmasi pitäisi ratkaista nyt. Jos ongelma jatkuu, jatka seuraavalla ratkaisulla.

Ratkaisu 3: Microsoft Officen päivittäminen

Joskus version lokit voivat vioittua, mikä voidaan korjata yksinkertaisesti päivittämällä Microsoft Office -versio. Microsoft tarjoaa tukea Microsoft Office 2013: lle tai uudemmalle. Noudata näitä ohjeita varmistaaksesi, että Microsoft Office -tuotteesi on ajan tasalla:

  1. Klikkaus alkaa ja avaa mikä tahansa Microsoft-sovellus, kuten Microsoft Word.
  2. Klikkaa Tyhjä asiakirja.
  3. Klikkaus Tiedosto.
  4. Klikkaus Tili (tai Office-tili, jos avaat Microsoft Outlookin).
  5. Valita Päivitysasetukset >Päivitä nyt.

    Huomaa, että sinun on ehkä napsautettava Ota päivitykset käyttöönEnsinnäkin, jos et näe Päivitä nyt vaihtoehto. Ongelmasi pitäisi ratkaista nyt. Jos ongelma jatkuu, jatka lopullista ratkaisua.

Ratkaisu 4: Asenna Microsoft Office uudelleen

Sinun on ensin poistettava olemassa oleva Microsoft Office Suite ja asennettava sitten uusi kopio uudelleen. Toimi seuraavasti:

  1. Klikkaus alkaa ja avaa Ohjauspaneeli.
  2. Valitse Poista ohjelma alla Ohjelmat.
  3. Tyyppi Toimisto napsauta hakupalkissa hiiren kakkospainikkeella Microsoft Office -tuotettasi ja valitse Poista asennus.
  4. Asentaa Toimisto tilisivultasi. Tämän ratkaisun pitäisi lopulta ratkaista ongelmasi.
$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found