Oppaat

Ratkaise virhekoodi RLC-1000 Spectrum App -sovelluksessa Rokun kautta

"Virhekoodi RLC-1000" näytetään yritettäessä suoratoistaa Spectrum-kanavaa Roku-laitteessa, ja se laukaistiin yleensä hitaan internetyhteyden vuoksi. Tämä virhe osoittaa ongelman, jota laite kohtaa yrittäessään muodostaa yhteyttä palvelimiinsa.

Mikä aiheuttaa "virhekoodin RLC-1000" spektrissä ja kuinka korjaan sen?

Löysimme taustalla olevat syyt:

  • Internet-yhteys:Roku vaatii vakaan Internet-yhteyden muodostamisen palvelimiinsa voidakseen suoratoistaa sisältöä kanavilta. Jos internetyhteytesi ei ole vakaa tai se katkeaa usein, tämä virhe saattaa laukaista. Lisäksi on tärkeää, että Internet-yhteys tarjoaa riittävän nopeuden voidakseen suoratoistaa sisältöä tietyllä laadulla. Tämä voi myös laukaista RGE-1001-virheen.
  • DNS-välimuisti:Joissakin tapauksissa reitittimeen muodostunut DNS-välimuisti saattaa olla syy tähän virheeseen. Tämä välimuisti tallentaa tärkeitä tietoja reitittimen kokoonpanoista, ja ne voivat joskus vioittua, mikä voi aiheuttaa tämän virheen. On tärkeää, että välimuisti tyhjennetään, jotta reititin voi luoda uuden.
  • Vanhentunut kanavasovellus: Koska kaikki kanavat on asennettava Rokuun niiden katselemiseksi, ne voivat joskus vanhentua ja lopettaa sisällön suoratoiston. Spectrum-kanava ei ole poikkeus tästä, ja sitä on päivitettävä säännöllisesti sen varmistamiseksi, että se virtaa normaalisti. Ajan myötä kanavasovellus saattaa vanhentua, ja uudet palvelinkokoonpanot eivät ehkä enää tue sitä, minkä vuoksi se on päivitettävä.

Ratkaisu 1: PowerCycling-laitteet

Koska tämän ongelman ensisijainen syy on välimuistin muodostuminen laitteiden sisällä, tyhjennämme välimuistin kaikille silmukan laitteille. Tämä poistaa kaikki vioittuneet käynnistysmääritykset ja poistaa samalla DNS-välimuistin reitittimestä. Laitteiden virrankytkentä:

  1. Irrota pistoke reitittimen, television ja laitteen virta.
  2. Pidä "Voima" näiden laitteiden painikkeita vähintään 20 sekunnin ajan kondensaattoreiden varaaman sähkön purkamiseksi.
  3. Pistoke laitteet takaisin sisään ja käännä ne PÄÄLLÄ.
  4. Odota käyttöoikeuden myöntämiseksi ja tarkista, jatkuuko ongelma.

merkintä:Jos käytät Spectrum Wifi -palvelua, tutustu Spectrum Wifi Not Working -oppaaseen, jotta reitittimesi virtaa oikein.

Ratkaisu 2: Asenna Channel uudelleen

Joissakin tapauksissa Spectrum-TV-kanava on saattanut olla vanhentunut, minkä vuoksi tämä virhe laukaistaan. Joskus automaattista päivitystä ei välttämättä tapahdu tietyillä kanavilla, ja ne edellyttävät päivittämistä manuaalisesti. Tehdäkseen niin:

  1. Avaa "Omat kanavat" Roku-välilehti.
  2. Vieritä alas kohtaan "Spectrum TV" kanava ja paina ” * ”-Painiketta Roku-kaukosäätimessä.
  3. Korosta näkyviin tulevissa vaihtoehdoissa Poista kanava -painiketta ja napauta "OK" kaukosäätimen painiketta.
  4. Siirry kohtaan "Roku Channel Store" käyttämällä Roku-kaukosäädintä.
  5. Klikkaa "Hae" vaihtoehto, kirjoita "Spectrum TV" ja valitse "Asentaa" -painiketta.
  6. Nuolinäppäimillä ja kaukosäätimen näppäimistöllä Kirjaudu sisään tilille
  7. Valitse "Olen samaa mieltä" mahdollisuus vahvistaa sopimuksesi heidän ehtoihinsa.
  8. Käynnistä kanava ja tarkistaa nähdäksesi, jatkuuko ongelma.

Ratkaisu 3: Ota yhteyttä asiakastukeen

Tämä ongelma voi liittyä myös palvelun estoon Rokun lopussa tai se voi johtua Spectrum Channel -tuen puutteesta. Siksi on suositeltavaa, että kirjaudut sisään Rokun asiakastukeen ja ilmoitat heille tarkan kohtaamasi ongelman. He joko lähettävät insinöörin korjaamaan ongelmasi tai tarkistamaan mahdolliset palvelun esteet.

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found