Oppaat

ESO ”Odottamaton sisäinen virhe on tapahtunut”

"Odottamaton sisäinen virhe tapahtui"ongelma ilmenee, kun jotkut Windows-käyttäjät yrittävät käynnistää Elder Scrolls Onlinen. Useimmissa tapauksissa ongelman kohteena olevat käyttäjät sanovat, että virhe alkoi tapahtua tyhjästä ja peli toimi aiemmin ilman ongelmia.

Kuten käy ilmi, on useita eri syitä, jotka vaikuttavat tämän virheilmoituksen esiintymiseen:

  • Uusi pelipäivitys oli juuri työnnetty - Jos olet ripustettuna kantoraketin päävalikossa, kun uutta pelipäivitystä työnnetään, peli ei välttämättä kehota sinua päivittämään. Jos näin tapahtuu, saatat joutua näkemään virheen aina, kun yrität muodostaa yhteyden megapalvelimeen. Korjaa ongelma tässä tapauksessa yksinkertaisesti käynnistämällä pelin käynnistysohjelma uudelleen.
  • Palvelinongelmat - Kuten käy ilmi, on mahdollista, että näet tämän virheen johtuen valtavasta kysynnästä ESO: n megapalvelimille. Tässä tapauksessa asia on täysin sinun hallinnan ulkopuolella. Kaikki mitä voit tehdä tässä tapauksessa, tarkista virheen lähde ja odota, että toiminto on valmis.
  • Megaserver on poissa - Jos saat tämän virheen yrittäessäsi muodostaa yhteyttä alueellesi vastaavaan megapalvelimeen, kannattaa harkita, että virhe esiintyy vain tämän virheen yhteydessä. Testaa tämä teoria yrittämällä muodostaa yhteys toiseen megapalvelimeen Palvelin-valikon kautta ja nähdä, onko ongelma ratkaistu.
  • Steamin todennusongelma - Jos kohtaat virheen yrittäessäsi käynnistää peliä Steamin kautta, on mahdollista, että olet tekemisissä ongelman kanssa, jonka aiheuttaa Steamin ongelmallinen todennuskääre. Tässä tapauksessa voit ohittaa sen poistamalla automaattisen kirjautumisen käytöstä Steamin asetusten kautta ja käynnistämällä pelin erillisestä suoritettavasta tiedostosta (eso64.exe)
  • Viallinen pelitiedosto - Toinen mahdollinen skenaario, joka aiheuttaa tämän virheen, on yksi tai useampi vioittunut pelitiedosto, joka estää pelejä muodostamasta yhteyttä pelipalvelimeen. Tämä voi tapahtua joko Steamin kautta asennetun pelin kanssa, jos omistat pelin suoraan (fyysisen median kautta), tai Xbox One -konsolissa paikallisesti tallennettujen vioittuneiden pelitietojen vuoksi.

Käynnistä ESO ja Launcher uudelleen

Kuten jotkut asianomaiset käyttäjät ovat ilmoittaneet, saatat kohdata myös "Odottamaton sisäinen virhe tapahtui"virhe, kun uutta pelipäivitystä työnnetään, kun olet päävalikossa. Tietyissä tilanteissa peli ei kehota sinua päivittämään, ja näet lopulta virheen riippumatta megapalvelimesta, johon yrität muodostaa yhteyden.

Jos tämä skenaario on käytettävissä, sinun pitäisi pystyä ohittamaan tämä virhe yksinkertaisesti sulkemalla ESO ja pelin käynnistysohjelma ennen kuin avaat sen uudelleen.

Jos käynnistit molemmat pelit + ESO: n käynnistysohjelman uudelleen ja näet edelleen "Odottamaton sisäinen virhe tapahtui"siirry seuraavaan alla olevaan menetelmään.

ESO-palvelinten tilan tarkistaminen

Ennen kuin yrität muita korjauksia, jotka muut käyttäjät ovat asentaneet korjaamaan "Odottamaton sisäinen virhe tapahtui"Aloita tämä vianetsintämatka varmistamalla, ettet todellakaan käsittele laajaa palvelinongelmaa.

ESO-yhteisö tottui melko usein ajoitettuihin huoltojaksoihin, joten aloita tarkistamalla, onko ESO-palvelun hälytyksiä. On mahdollista, että ZeniMax-kehittäjät ovat kiireisiä aikataulun mukaisessa huollossa tai odottavat odottamattomia palvelinkatkoja.

Jos tutkimus ei paljastanut megapalvelimien taustalla olevia ongelmia, se ei tarkoita, ettet tosiasiassa käsittele palvelinongelmia. Kuten jotkut ongelmasta kärsivät käyttäjät ovat ilmoittaneet, jos kohtaat ongelman konsolilla, voit myös odottaa näkevämme sen "Odottamaton sisäinen virhe tapahtui"ongelma Xbox Live Status -vian vuoksi (Xbox One) tai PlayStation Network (Playstation 4).

Jos tutkimuksesi paljasti, ettei ole megapalvelinongelmia tai käyttöympäristökatkoja, jotka saattavat johtaa tämän virheen syntymiseen, siirry seuraavaan mahdolliseen korjaukseen ja käsittele pari paikallisesti esiintyvää ongelmaa.

Vaihtaminen toiseen Megaserveriin

Jos saat "Odottamaton sisäinen virhe tapahtui"virheitä jatkuvasti ja olet aiemmin varmistanut, että pelipäivitystä ei ole asennettavana eikä pelissä ole tällä hetkellä palvelinongelmia, ongelma saattaa olla rajoitettu megapalvelimeen, johon yrität muodostaa yhteyden.

Jotkut käyttäjät, jotka kohtaavat tämän ongelman, ovat ilmoittaneet, että he pystyivät pelaamaan peliä hienosti yksinkertaisesti muodostamalla yhteyden toiseen megapalvelimeen.

Voit tehdä tämän avaamalla pelin omalla käynnistyslaitteellaan ja napsauttamalla Palvelin (näytön vasen osa), kun pääset päänäyttöön. Valitse seuraavaksi käytettävissä olevien palvelimien luettelosta toinen palvelin luettelosta ja napsauta Hyväksyä vaihtaa tarkennusta.

Jos päädyit muodostamaan yhteyden toiseen megapalvelimeen ja näet edelleen "Odottamaton sisäinen virhe tapahtui",on todennäköistä, että olet tekemisissä paikallisesti esiintyvän pelivirheen kanssa - Voit ratkaista sen siirtymällä seuraavaan alla olevaan menetelmään.

Steam-todennuksen kääreen ohittaminen (tarvittaessa)

Kuten käy ilmi, jos kohtaat ongelman yrittäessäsi käynnistää pelin Steamista, on todennäköistä, että "Odottamaton sisäinen virhe tapahtui"Steamin todennuskääreen ongelma on helpottanut ongelmaa.

Asiasta kärsivät käyttäjät ilmoittavat tämän jatkuvasti, kun Steam-todennus rikkoutuu. Onneksi käyttäjät ovat löytäneet keinon kiertää tämän ongelman. Ainoa mitä sinun tarvitsee tehdä, on poistaa Automaattinen kirjautuminen -toiminto Steamistä käytöstä ennenESO64suoritettava käynnistääksesi pelin suoraan pelikansiosta.

Jos haluat kokeilla tätä kiertotapaa, seuraa alla olevien ohjeiden ohjeita:

  1. Avaa Steam-sovelluksesi ja kirjaudu sisään käyttäjätililläsi.
  2. Kun olet kirjautunut sisään, napsauta yläreunassa olevaa nauhapalkkia Höyry ja napsauta sitten asetukset äskettäin ilmestyneestä pikavalikosta.
  3. Sisällä asetukset valikossa Tilivasemmanpuoleisesta valikosta ja valitse sitten valintaruutuÄlä tallenna tilin kirjautumistietoja tälle tietokoneelle.Napsauta sitten Ok tallentaa muutokset.
  4. Kun olet onnistuneesti poistanut automaattisen kirjautumisen käytöstä, siirry itsenäisen suoritettavan tiedoston sijaintiin, jonka avulla voit käynnistää pelin itsenäisesti (eso64.exe).Jos et asentanut peliä mukautettuun sijaintiin, löydät tämän suoritettavan tiedoston täältä:
    C: \ Ohjelmatiedostot (x86) \ Steam \ steamapps \ common \ Zenimax Online \ The Elder Scrolls Online \ game \ client
  5. Kun olet oikeassa paikassa, kaksoisnapsauta eso64.exekäynnistää Elder Scrolls Online ja ohittaa Steamin todennuskääreen.

Jos tämä kiertotapa ei sovellu omaan skenaarioosi, siirry seuraavaan seuraavaan mahdolliseen korjaukseen.

Pelin korjaaminen

Jos mikään yllä olevista mahdollisista korjauksista ei ole toiminut sinulle, on hyvin todennäköistä, että olet tosiasiallisesti tekemisissä jonkin tyyppisten tiedostojen vioittumisen kanssa, jotka vaikuttavat ESO: han. Tässä tapauksessa toteuttamiskelpoinen korjaus riippuu siitä, omistatko pelin Steamin kautta vai käynnistätkö sen omistetusta kantoraketista.

Jos ESO on osa Steam-kirjastoa, sinun pitäisi pystyä korjaamaan tämä ongelma tarkistamalla pelitiedoston eheys. Toisaalta, jos olet asentanut pelin suoraan, voit pakottaa pelin korjaamaan itsensä nimeämällä sen uudelleen Ohjelmoida tiedostoa kansio pelisi asennuskansiossa ja korjata sitten peli Pelin asetukset -näyttö.

Lopuksi, jos kohtaat "Odottamaton sisäinen virhe tapahtui"virhe Xbox One -konsolissa, sinun on tyhjennettävä pelisi tallennetut tiedot (tämä EI poista hahmosi tietoja tai pelin etenemistä - nämä tallennetaan pilveen automaattisesti)

Pelin asentamistavasta riippuen seuraa yhtä alla olevista alaoppaista:

A. Pelin eheyden varmistaminen

  1. Avaa Steam ja käytä Kirjasto valikon näytön yläosassa olevasta pystysuorasta valikosta.
  2. Vieritä seuraavaksi alaspäin ja etsi Vanhin vierittää verkossa napsauta kirjastossasi hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet äskettäin ilmestyneestä pikavalikosta.
  3. Napsauta ESO: n Ominaisuudet-näytössä Paikalliset tiedostot välilehti ja napsauta sitten Tarkista pelin eheys tiedostot vaihtoehtoluettelosta.
  4. Kun tämä toiminto on aloitettu, odota prosessin päättymistä ja yritä käynnistää peli uudelleen ja katso, onko ongelma nyt korjattu.

B. ESO: n kantoraketin korjaaminen

  1. Avata Tiedostonhallinta ja siirry sijaintiin, johon olet asentanut Elder Scrolls Online. Jos et asentanut peliä muualle, sinun pitäisi pystyä löytämään se:
    C: \ Ohjelmatiedostot (x86) \ Zenimax Online \ Launcher \
  2. Kun olet oikeassa paikassa, napsauta hiiren kakkospainikkeella 'Ohjelmoida tiedostoa' kansio ja valitse Nimeä uudelleen pikavalikosta. Nimeä sitten kansio uudelleen ProgramDataBackup ja tallenna muutokset.

    merkintä: Tämä toimenpide pakottaa pelinkäynnistimen jättämään tämän kansion huomiotta ja luomaan uuden terveellisen kansion - Tämä poistaa kaikki taustalla olevat ongelmat, jotka aiheutuvat vioittuneista tiedostoista, jotka ovat tällä hetkellä Ohjelmoida tiedostoa kansio.

  3. Kun olet nimennyt uudelleen ProgramData-kansion, avaa ESO: n käynnistysohjelma ja odota, kunnes näet aloitusnäytön. Kun näet sen, avaa avattava valikko napsauttamalla Peliasetukset ja napsauta sitten Korjaus aloittaaksesi toiminnon.
  4. Odota, kunnes korjausprosessi on valmis, käynnistä sitten pelin käynnistysohjelma uudelleen ja tarkista, onko ongelma nyt korjattu.

C: Pelitietojen tyhjentäminen Xbox Onella

  1. Tuo ohjainvalikko näkyviin painamalla ohjaimen Xbox-painiketta Xbox One -konsolin kotivalikossa ja siirry sitten Omat pelit ja sovellukset alivalikko.
  2. Sisällä Omat pelit ja sovellukset -valikossa, selaa asennettujen pelien ja sovellusten luetteloa ja korosta Vanhin vierittää verkossa. Kun oikea peli on valittu, avaa pikavalikko painamalla ohjaimen valikkopainiketta.
  3. Valitse hiljattain ilmestyneestä pikavalikosta Hallitse peliä.
  4. Kun olet sisällä Hallinta-valikko ESO: n vierittämällä kohtaan Tallenna, valitse sitten Gamertagiin liittyvät tiedot ja paina A ohjaimellasi aloittaaksesi poiston.
  5. Valitse vahvistuspyynnössäPoista kaikkialta.

    merkintä: Tämä toiminto poistaa kaikki paikallisesti tallennetut tiedot konsolistasi, tähän Gamertagiin liittyvästä pilvitilistä ja kaikista muista konsoleista, joihin Gamertag on tällä hetkellä yhteydessä. Mutta tämä EI poista pelisi edistymistä (taso, kohteet jne.) Ja merkkitietoja (tilastot, piirteet jne.)

  6. Kun toiminto on valmis, käynnistä konsoli uudelleen ja tarkista, onko ongelma korjattu seuraavassa käynnistyksessä.
Tunnisteet ESO-virhe