Useat Windows-käyttäjät ilmoittavat oudosta ongelmasta, joka ilmenee joka kerta, kun he yrittävät painaa Ctrl + Alt + Poista tai kun he napsauttavat sammutuskuvaketta käynnistääkseen, sammuttamalla tai lepotilassa. Vaikuttavat käyttäjät saavat seuraavan virhesanoman: "Suojauksen ja sammutusvaihtoehtojen epäonnistuminen".Tämä ongelma ei tunnu olevan tiettyä Windows-versiota varten, koska virheen on vahvistettu esiintyvän Windows 7: ssä, Windows 8.1: ssä ja Windows 10: ssä.
Mikä aiheuttaa "Tietoturva- ja sammutusvaihtoehtojen epäonnistuminen" -ongelman?
Tutkimme tätä ongelmaa tarkastelemalla erilaisia käyttäjäraportteja ja korjausstrategioita, joita yleisesti käytetään tämän ongelman korjaamiseen. Kuten käy ilmi, on olemassa useita erilaisia mahdollisia syyllisiä, jotka saattavat päätyä aiheuttamaan tämän virheen:
- Järjestelmätiedoston vioittuminen - Kuten käy ilmi, tämä ongelma voi johtua myös järjestelmätiedostojen vioista. On yksi tietty tiedosto (NTUSER.dat), joka voi vioittua. Aina kun näin tapahtuu, kirjautumisprosessi on käytännössä rikki, mikä lopulta aiheuttaa ongelman. Tässä tapauksessa sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan ongelma korjaamalla vioittunut tiedosto SFC: llä ja DISM: llä.
- Verkon kokoonpanon epäjohdonmukaisuus - Tämä ongelma voi ilmetä myös jonkinlaisen epäjohdonmukaisuuden vuoksi nykyisen verkon kokoonpanon kanssa. Useat asianomaiset käyttäjät ovat ilmoittaneet, että he ovat onnistuneet ratkaisemaan ongelman käynnistämällä vikasietotilassa ja nollaamalla Winsock-komponentin.
- Kolmannen osapuolen konflikti - Toinen mahdollinen syyllinen, joka saattaa aiheuttaa tämän ongelman, on tietyntyyppinen sovellus tai palvelu ristiriidassa kirjautumisprosessin kanssa. Jos tämä erityinen skenaario on käytettävissä, sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan ongelma suorittamalla puhdas käynnistys ja ryhtymään tarvittaviin toimiin syyllisen tunnistamiseksi.
- Suojaussarja on ristiriidassa kirjautumisprosessin kanssa - Vipre Internet Security ja muutama muu kolmannen osapuolen suojaskanneri tiedetään käynnistävän tämän virheen. Kuten käy ilmi, heillä on taipumus estää pääsy kirjautumispalveluun, mikä aiheuttaa tämän ongelman. Tässä tapauksessa sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan ongelma poistamalla ongelman aiheuttanut kolmannen osapuolen tietoturvapaketti.
- Järjestelmäkomponenttien taustalla oleva korruptio - Joissakin harvoissa tapauksissa korruptio on niin syvää, että Windowsin sisäänrakennetut apuohjelmat (SFC ja DISM) eivät pysty korjaamaan sitä. Jos tämä skenaario on käytettävissä, ainoa tapa ratkaista ongelma on suorittaa järjestelmän palauttaminen tai suorittamalla puhdas asennus / korjausasennus.
Jos yrität parhaillaan ratkaista saman "Suojauksen ja sammutusvaihtoehtojen näyttämättä jättäminen"virhe, tässä artikkelissa on useita erilaisia vianmääritysoppaita. Alta löydät joukon menetelmiä, joita muut samanlaisessa tilanteessa olevat käyttäjät ovat onnistuneet ratkaisemaan tämän virhesanoman.
Jos haluat pysyä mahdollisimman tehokkaana, suosittelemme seuraamaan mahdollisia korjauksia siinä järjestyksessä kuin ne on esitetty, koska tilasimme ne tehokkuuden ja vakavuuden mukaan. Lopulta sinun tulisi törmätä menetelmään, joka ratkaisee ongelmasi syystä riippumatta.
Aloitetaanpa!
Tapa 1: SFC- ja DISM-skannaukset
Kuten käy ilmi, yleisin ongelma, joka aiheuttaa "Suojauksen ja sammutusvaihtoehtojen näyttämättä jättäminen"virhe on järjestelmätiedostojen vioittuminen. Useimmissa tapauksissa virhe ilmenee tiedoston vuoksi (NTUSER.DAT)vioittuu ja lopulta rikkoo kirjautumisprosessin, mikä puolestaan laukaisee tämän virhesanoman.
Useat samanlaiseen tilanteeseen joutuneet käyttäjät ovat ilmoittaneet onnistuneensa ratkaisemaan ongelman suorittamalla tarkistuksia useilla sisäänrakennetuilla apuohjelmilla, jotka pystyvät korjaamaan järjestelmätiedostojen vioittumisen automaattisesti. Molemmat SFC (järjestelmätiedostojen tarkistus) ja DISM (käyttöönottokuvien huolto ja hallinta)ovat kaksi sisäänrakennettua apuohjelmaa, joilla on ominaisuuksia, jotka pystyvät korjaamaan vioittuneet Windows-tiedostot. Heidän lähestymistapansa on kuitenkin erilainen.
Vaikka SFC etsii vioittuneita tiedostoja ja korvaa vioittuneet tiedostot uusilla kopioilla paikallisesti tallennetusta kansiosta, DISM luottaa WU: hen (Windows Update) lataamaan uudet kopiot vioittuneista tiedostoista, jotka tunnistetaan alkuperäisessä tarkistuksessa.
Koska nämä kaksi menettelyä täydentävät jonkin verran toisiaan, suosittelemme, että teet molemmat tarkistukset varmistaaksesi, että kaikenlainen järjestelmätiedostojen vioittuminen on ratkaistu. Tässä on pikaopas SFC- ja DISM-skannauksen suorittamisesta kohotetulta komentokehotteelta:
- Aloita painamalla Windows-näppäin + R avaa Suorita-valintaikkuna. Kirjoita sitten "Cmd" tekstikentän sisällä ja paina Ctrl + Vaihto + Enter avataksesi korotetun komentokehotteen. Kun sinua pyydetään UAC (Käyttäjätilien valvonta) napsauta Joo myöntää järjestelmänvalvojan oikeudet.
- Kun onnistut avaamaan korotetun komentokehoteikkunan, kirjoita seuraava komento sisälle ja paina Tulla sisään aloittaa SFC (järjestelmän FIle Checker -skannaus):
sfc / scannow
merkintä: Muista, että kun aloitat tämän prosessin, sen lopettamista väkisin ei suositella. Tällöin on vaarana vahingoittaa Windows-järjestelmätiedostojasi vielä enemmän, joten vältä korkean CMD-ikkunan sulkemista skannauksen aikana.
- Tämän toimenpiteen tuloksista riippumatta sulje korotettu CMD-kehote, kun tarkistus on valmis, ja käynnistä tietokone uudelleen. SFC tunnetaan tunnetusti siitä, että se ei näytä kiinteitä korruptiokokonaisuuksia, vaikka ne olisivatkin korjattu.
- Kun seuraava käynnistysjakso on valmis, tarkista, esiintyykö sama ongelma edelleen, kun painat Ctrl + Alt + Poista. Jos ongelma ei poistu, avaa toinen kohonnut CMD-kehote noudattamalla vaihetta 1 uudelleen. Kirjoita sitten seuraava komento ja paina Tulla sisään suorittaa DISM-skannaus:
DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
merkintä: Muista, että DISM: n on luotettava vakaaseen Internet-yhteyteen voidakseen ladata tuoreita kopioita vioittuneista tiedostoista. Älä sulje CMD-ikkunaa tämän toimenpiteen aikana, ÄLÄ katkaise Internet-yhteyttä, kun skannaus on aktiivinen.
- Kun toimenpide on suoritettu, käynnistä tietokone uudelleen uudelleen ja tarkista, onko ongelma ratkaistu seuraavan järjestelmän käynnistyksen yhteydessä.
Jos sama "Suojauksen ja sammutusvaihtoehtojen näyttämättä jättäminen"virhettä esiintyy edelleen, siirry seuraavaan alla olevaan menetelmään.
Tapa 2: Nollaa Winsock vikasietotilassa
Kuten käy ilmi, tämä erityinen ongelma voi ilmetä myös jonkinlaisen epäjohdonmukaisuuden vuoksi nykyisessä verkkokokoonpanossasi. Useat ongelmat saaneet käyttäjät ovat ilmoittaneet onnistuneensa ratkaisemaan ongelman pakottamalla tietokoneen käynnistymään vikasietotilassa (verkkotoiminnolla) ja palauttamalla sitten Windows Sockets (Winsock) -asennuksen ongelman ratkaisemiseksi.
Tämän menetelmän on vahvistettu olevan tehokas sekä Windows 7: ssä että Windows 10: ssä käyttäjien kanssa, jotka ovat kohdanneet tämän ongelman. Tässä on pikaopas tietokoneen käynnistämisestä vikasietotilassa (verkkotoiminnolla) ja Winsock-nollauksen suorittamisesta kohotetusta CMD-ikkunasta:
- Käynnistä tietokone uudelleen / käynnistä se ja aloita painikkeen painaminen F8 -näppäintä toistuvasti heti, kun näet aloitusnäytön Käynnistyksen lisäasetukset.
- Kun näet Käynnistyksen lisäasetukset valikossa, valitse nuolinäppäimillä (tai paina vastaavaa näppäintä) Vikasietotila ja verkko.
- Odota, kunnes tietokone käynnistyy uudelleen ja käynnistyy uudelleen Vikasietotila ja verkko.
- Kun käynnistysjakso on valmis ja tietokoneesi on käynnistetty vikasietotilassa, paina Windows-näppäin + R avata a Juosta valintaikkuna. Kirjoita sitten 'Cmd' tekstikentän sisällä ja paina sitten Ctrl + Vaihto + Enter avataksesi korotetun komentokehotteen.
Merkintä: Kun sinua pyydetään UAC (Käyttäjätilien valvonta),klikkaus Joo myöntää järjestelmänvalvojan oikeudet CMD-kehotteelle.
- Kun olet korotetun CMD-kehotteen sisällä, kirjoita seuraava komento ja paina Tulla sisään aloittaaksesi Winsock-nollaus:
netsh winsock reset
- Kun toimenpide on valmis, sulje kohonnut CMD ja käynnistä tietokone uudelleen. Kun seuraava käynnistysjakso on valmis, katso onko ongelma ratkaistu.
Jos kohtaat edelleen "Suojauksen ja sammutusvaihtoehtojen näyttämättä jättäminen"virhe, siirry seuraavaan alla olevaan menetelmään.
Tapa 3: Puhtaan käynnistyksen suorittaminen
Kuten käy ilmi, tämä ongelma voi ilmetä myös tietyntyyppisten sovellusten ristiriidassa kirjautumispalvelun kanssa. useat ongelmat saaneet käyttäjät ovat onnistuneet vahvistamaan epäilynsä suorittamalla puhtaan käynnistyksen. Jos ongelma ei tule näkyviin, kun tietokone käynnistetään puhtaassa käynnistystilassa, on selvää, että jokin kolmannen osapuolen sovellus tai palvelu aiheuttaa ongelman.
Tässä tapauksessa sinun on toteutettava tarvittavat vaiheet ongelmasta vastaavan palvelun tai sovelluksen tunnistamiseksi ja eristämiseksi. Tässä on pikaopas puhtaan käynnistyksen suorittamisesta "Suojauksen ja sammutusvaihtoehtojen näyttämättä jättäminen"virhe:
- Ensinnäkin, varmista, että käytät Windows-tiliä, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet.
- Kirjoita sitten Windows-näppäin + R avata a Juosta valintaikkuna. Kirjoita sitten "Msconfig" tekstikentän sisällä ja paina Tulla sisään avata Järjestelmän kokoonpano ikkuna. Kun kehote UAC (Käyttäjätilien valvonta),klikkaus Joo myöntää järjestelmänvalvojan oikeudet.
- Kun olet sisällä Järjestelmän kokoonpano napsauta Palvelut-välilehteä ja valitse sitten ruutu, joka liittyy Piilota kaikki Microsoftin palvelut. Tämä menettely varmistaa, että et poista käytöstä mitään käyttöjärjestelmän käyttämiä kriittisiä palveluita.
- Kun näet luettelon kaikista jäljellä olevista palveluista, napsauta Poista kaikki käytöstä -painike estääksesi kolmannen osapuolen palvelun tai muun ei-välttämättömän sisäänrakennetun palvelun aiheuttamasta "Suojauksen ja sammutusvaihtoehtojen näyttämättä jättäminen".
- Kun olet onnistunut poistamaan kaikki palvelut käytöstä, napsauta Ota muutokset käyttöönja valitse sitten Aloittaa välilehti yläosassa olevasta vaakavalikosta ja napsauta Avaa Tehtävienhallinta.
- Kun olet sisällä Aloittaa Task Manager -välilehdessä, valitse kukin käynnistyspalvelu erikseen ja napsauta Poista käytöstä estää sitä toimimasta seuraavassa käynnistyksessä.
- Kun olet käynyt läpi käynnistyskohteiden luettelon, olet saavuttanut puhtaan käynnistystilan. Voit hyödyntää sitä sulkemalla Tehtävienhallinta-ikkunan ja käynnistämällä tietokoneen uudelleen.
- Kun seuraava käynnistysjakso on valmis, toista toiminto, joka aiemmin laukaisi "Suojauksen ja sammutusvaihtoehtojen näyttämättä jättäminen"virhe ja tarkista onko ongelma ratkaistu.
- Jos ongelmaa ei esiinny puhtaassa käynnistystilassa, tunnista syyllinen ottamalla järjestelmällisesti käyttöön kaikki kohteet, jotka olet aiemmin poistanut käytöstä säännöllisen uudelleenkäynnistyksen yhteydessä. Lopulta sinun pitäisi pystyä tunnistamaan kolmannen osapuolen syyllinen, joka loi ongelman.
Jos tätä skenaariota ei sovellettu tilanteeseesi tai se ei salli ongelman ratkaisemista, siirry seuraavaan seuraavaan tapaan.
Tapa 4: Vipre Internet Securityn (tai vastaavan sovelluksen) poistaminen
Kuten käy ilmi, ylisuojeleva tietoturvapaketti voi olla vastuussa myös "Suojauksen ja sammutusvaihtoehtojen näyttämättä jättäminen" virhe. Vipre Internet Security on sovellus, jonka raportoidaan yleisesti aiheuttavan tämän virheen.
MERKINTÄ: Onnistuimme vain tunnistamaan Vipre Internet Securitymahdollisena syynä tähän ongelmaan, mutta saattaa olla muita vastaavia tietoturvapaketteja, jotka helpottavat samanlaista konfliktia.
Jos tämä skenaario on käytettävissä ja käytät tietoturvapakettia, joka pystyy luomaan tämän virheen, ratkaise ristiriita noudattamalla seuraavia ohjeita poistamalla ongelman aiheuttava sovellus:
- Lehdistö Windows-näppäin + R avata a Juosta valintaikkuna. Kirjoita sitten 'Appwiz.cpl' ja osui Tulla sisään avata avaamaan Ohjelmat ja ominaisuudet ikkuna.
- Kun olet sisällä Ohjelmat ja ominaisuudet ruudulla, selaa sovellusten luetteloa alaspäin ja etsi tietoturvasovellus, jonka uskot aiheuttavan ongelman. Kun näet sen, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista asennus pikavalikosta.
- Noudata näytön ohjeita poistaaksesi ristiriitaisen tietoturvasovelluksen ja käynnistä tietokone uudelleen, kun prosessi on valmis.
- Toista seuraavassa käynnistysjaksossa toiminto, joka aiheutti aiemmin "Suojauksen ja sammutusvaihtoehtojen näyttämättä jättäminen" virhe ja tarkista onko ongelma ratkaistu.
Jos sama virheilmoitus näkyy edelleen, siirry seuraavaan alla olevaan menetelmään.
Tapa 5: Järjestelmän palauttaminen
Jos ongelma alkoi esiintyä vasta äskettäin ja pystyit aiemmin painamaan Ctrl + Alt + Poista näkemättä "Suojauksen ja sammutusvaihtoehtojen näyttämättä jättäminen" virhe, on hyvin todennäköistä, että viimeaikainen järjestelmämuutos päätyi ongelman syntymiseen.
Tässä tapauksessa puhtain tapa ratkaista ongelma on käyttää järjestelmän palautuspistettä, joka on päivätty ennen ongelman ilmenemistä, palauttamaan tietokoneesi terveelliseen tilaan.
Tässä on pikaopas järjestelmän palauttamisesta:
- Lehdistö Windows-näppäin + R avaa Suorita-valintaikkuna. Kirjoita seuraavaksi "Rstrui" tekstikentän sisällä ja paina Tulla sisään avata Järjestelmän palauttaminen velho.
- Sisällä Järjestelmän palauttaminen ohjattu toiminto, napsauta Seuraava alkukehotteessa.
- Aloita seuraavasta näytöstä napsauttamalla Näytä lisää palautuspisteitä. Valitse sitten palautuspiste, joka on päivätty ennen kuin aloitat"Suojauksen ja sammutusvaihtoehtojen näyttämättä jättäminen" virhe. Kun sopiva palautuspiste on valittu, napsauta Seuraava.
- Klikkaus Suorittaa loppuun, sitten Joo aloittaa palautusprosessi vahvistusviestissä. Muista, että kaikki palautuspisteen luomispäivän jälkeen tehdyt muutokset menetetään - tämä sisältää asennetut sovellukset, käyttäjän mieltymykset ja kaiken muun.
- Tämän prosessin lopussa tietokoneesi käynnistyy uudelleen ja vanha tila otetaan käyttöön. Kun käynnistysjakso on valmis, katso onko ongelma ratkaistu.
Jos kohtaat edelleen saman "Suojauksen ja sammutusvaihtoehtojen näyttämättä jättäminen" virhe, siirry seuraavaan alla olevaan menetelmään.
Tapa 6: Korjausasennuksen suorittaminen
Jos olet tullut niin pitkälle ja mikään mahdollisista korjauksista ei ole auttanut sinua ratkaisemaan ongelmaa "Suojauksen ja sammutusvaihtoehtojen näyttämättä jättäminen" virhe, on melkein selvää, että tietokoneesi kärsii taustalla olevasta järjestelmän vioittumisongelmasta. Tällaisissa tapauksissa koko Windows-komponenttisarjan korvaaminen on ainoa toteuttamiskelpoinen vaihtoehto. Voit päivittää kaikki Windows-komponentit kahdella tavalla - a puhdas asennus tai a korjaa asennus.
Ensimmäinen vaihtoehto (puhdas asennus) on dramaattisempi, koska se tarkoittaa, että menetät kaikki henkilökohtaiset tiedot, mukaan lukien sovellukset, käyttäjän asetukset, mediatiedostot jne.
Jos haluat käyttää kohdennettua lähestymistapaa, oikea tapa päivittää Windows-komponentit on korjausasennus. Tämän menettelyn avulla voit päivittää kaikki Windows-tiedostot ja kansiot (mukaan lukien käynnistämiseen liittyvät prosessit) menettämättä henkilökohtaisia tietoja. Pystyt säilyttämään sovelluksesi, pelisi ja mediatiedostosi. Tässä on pikaopas korjausasennuksen suorittamisesta (tässä).