Monet Skype-työpöytäsovellusta käyttävät käyttäjät kohtaavat virheen, jossa sovellus kieltäytyy muodostamasta yhteyttä Skype-palvelimiin, vaikka olisit yhteydessä Internetiin. Skype on tietoliikenneohjelmisto, jonka avulla ihmiset voivat soittaa videopuheluita ja keskustella kenenkään kanssa ympäri maailmaa. Huolimatta siitä, että tämä virheilmoitus on jättiläinen tietokoneiden välillä, tämä virheilmoitus on melko vanha ja sattuu silloin tällöin.
Tämän virheen syyt ovat hyvin yleisiä ja voivat esiintyä molemmista syistä; joko palvelinpuolella on ongelma tai ongelma on lopussa. Olemme listanneet useita erilaisia ratkaisuja, joita voit kokeilla. Aloita ensimmäisestä ja jatka alaspäin vastaavasti.
Ratkaisu 1: Skype-sykkeen tarkistus
Kuten edellä selitimme, on aikoja, jolloin Skype-palvelimet ovat poissa käytöstä joko ylläpidon vuoksi tai kun ne ovat DDOS (Distributed Denial of Service) -hyökkäyksen kohteena.
Voit helposti tarkistaa, ovatko Skype-palvelimet online-tilassa tarkistamalla virallisen Skype-tilan verkkosivun. Kuten voit nähdä esimerkkinä, Skype ei kohta mitään ongelmia palvelussaan
Jos navigoit sivun loppuun, näet otsikon "Ratkaistu tapaukset”. Kaikki ratkaistut ongelmat on lueteltu tässä aikaleiman ja päivämäärän kanssa. Varmista, että Skype-palvelut ovat normaaleja. Jos ne eivät ole, et voi tehdä muuta kuin odottaa, kunnes palvelimet ovat jälleen toiminnassa ja toimivat normaalisti odotusten mukaisesti.
Joskus virallisilla verkkosivustoilla ei ole luetteloa kaikki verkon suuttumukset. Tätä varten voit yrittää tarkistaa tilan kolmannen osapuolen verkkosivustoilla, joissa luetellaan kaikki ilmoitetut tapaukset. Jos ilmoitettujen tapahtumien määrä on suuri, se tarkoittaa todennäköisesti sitä, että Skype-palvelimissa on ongelma.
Ratkaisu 2: Skype-version tarkistaminen
Microsoft ilmoitti lopettavansa vanhemmat versiot kuin 7.3.1. Ne poistetaan käytöstä oletuksena, etkä voi muodostaa yhteyttä näillä versioilla. Uusin saatavilla oleva versio on 7.40.0.140 tai 7.40.0.151 asennettaessa Windows 7: een tai uudempiin versioihin.
Tämä Microsoftin käyttäytyminen on hyvin normaalia. Kukin palvelu lopettaa lopulta sovelluksen vanhempien versioiden tuen, varsinkin jos ne maksavat paljon resursseja. Tarkista Skype-versiosi alla olevalla tavalla. Jos se on vanhentunut, voit ladata uusimman ja asentaa sen tietokoneellesi.
- Avaa Skype-sovellus. Napsauta kolmea pistettä yläosassa ja valitse Tietoja tästä versiosta. Uusi ikkuna avautuu ja ilmoittaa käyttämäsi sovelluksen version.
- Jos sinulla on asennettuna vanhempi Skype-versio, voit siirtyä Skypen viralliselle lataussivustolle ja tallentaa suoritettavan sovelluksen esteettömään paikkaan. Kun lataus on valmis, poista vanhempi versio (appwiz.cpl) ja asenna uudempi.
Ratkaisu 3: Sovellustietojen poistaminen
Jokaisesta kiintolevylle tallennetusta tietokoneellesi asennetusta sovelluksesta on sovellustiedot. Tietoja käytetään sovelluksiin haettaessa asetuksia, tallennettuja käyttäjäprofiileja jne. On mahdollista, että nykyinen Skype-sovellustieto on vioittunut ja siksi se epäonnistuu yhteyden muodostamisessa. Voit poistaa sovellustiedot tai siirtää ne johonkin toiseen hakemistoon ja tarkistaa, ratkaiseeko tämä ongelman.
- Paina Windows + R, kirjoita%sovellustiedot%”Ja paina Enter.
- Nyt poista Skype
- Uudelleenkäynnistää tietokoneeseen ja tarkista, pystytkö muodostamaan yhteyden Skype-palvelimiin.
merkintä: Huomattiin tilanne, jossa Windows XP: n Skype ei käynnistynyt vioittuneiden sovellustietojen takia. Siinä tapauksessa sinun on asennettava Skype toimivaan Windows 7- tai 10-työasemaan, kopioitava Skype-kansio sovellustiedoista. Asenna Skype nyt XP: hen ja liitä kansio sinne korvaamalla vanha. Uudelleenkäynnistyksen jälkeen sovellus toimii odotetulla tavalla.
Ratkaisu 4: Välityspalvelimen / kiertotavan poistaminen käytöstä Skypeä välityspalvelimessa käytettäessä
Välityspalvelimet toteutetaan yleensä oppilaitoksissa. Heidän päätehtävänsä on vähentää päälinkkiä Internet-palveluntarjoajaan. Se toimii kuin web-välimuisti ja kaiken pyytämäsi on mentävä palvelimen läpi. Aina kun pyydät Internet-tietoja, pyyntö lähetetään ensin välityspalvelimelle. Jos sillä ei ole uusinta kopiota tiedoista, se hakee tiedot, tallentaa ne ja välittää ne sitten sinulle.
Skype on UDP-sovellus, joka perustuu kahden asiakkaan väliseen tiedonsiirtoon palvelimen kanssa palvelimen kanssa, jota käytetään vain kerran yhteyden muodostamiseen. Välityspalvelimet eivät toimi Skypen kanssa ja aiheuttavat erilaisia yhteysongelmia.
- Paina Windows + R, kirjoitainetcpl.cpl”Ja paina Enter.
- Kun Internet-ominaisuudet ovat auki, valitse välilehtiLiitännätJa napsautaLAN-asetukset”Ikkunan alaosassa.
- Poista valinta Välityspalvelin ja paina OK tallentaaksesi muutokset. Käynnistä Skype-sovellus uudelleen ja katso, korjaako tämä ongelman. Voit myös yrittää poistaa valinnan Tunnista asetukset automaattisesti jos vain välityspalvelimen poistaminen käytöstä ei osoita tuloksia.
Jos et vieläkään pysty muodostamaan yhteyttä Skype-palvelimiin, noudata alla mainittuja ohjeita.
- Poista Skype (Windows + R ja kirjoitaappwiz.cpl”Valintaikkunassa).
- Suorita ratkaisu 3.
- Paina nyt Windows + R, kirjoitaregedit”Ja paina Enter.
- Kun olet rekisterieditorissa, paina Windows + F, kirjoita "Skype”Ja paina Enter. Nyt poistaa kaikki tulokset, jotka sisältävätskype”. Voit siirtyä seuraavaan näppäimeen F3-painikkeella ja poistaa DEL-painikkeella.
- Asenna nyt uusin Skype-versio ja katso, voitko muodostaa yhteyden onnistuneesti.
Ratkaisu 5: Internet Explorerin nollaaminen
Vaikuttaa siltä, että Skype on sidottu Internet Exploreriin viestinnän tai yhteyden muodostamisen suhteen palvelimiinsa. Ei ole konkreettista näyttöä siitä, että tutkimusmatkailija olisi suoraan yhteydessä Skypeen, mutta viimeisimmät kokeet osoittavat, että Internet Explorerin asetusten palauttaminen korjaa virhetilan.
- Lehdistö Windows + R, kirjoitainetcpl.cpl”Ja paina Enter.
- Kun olet Internet-vaihtoehdoissa, siirry kohtaan Lisäasetukset-välilehti. Klikkaus "Nollaa”Läsnä ruudun lähellä alareunaa.
- Tarkistaa vaihtoehto "Poista henkilökohtaiset asetukset”Kun uusi ikkuna ilmestyy. Klikkaus "Nollaa”.
merkintä: Tämä toiminto nollaa Internet Explorerin. Kaikki lisäosat poistetaan käytöstä ja kaikki kotisivusi nollataan. Jatka omalla vastuullasi.
- Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, onko sillä mitään merkitystä.
Ratkaisu 6: Palomuurin poistaminen käytöstä
Toinen monille ihmisille sopiva ratkaisu oli palomuurisovellusten (mukaan lukien Windowsin palomuuri, Windows Defender ja muut virustorjuntaohjelmat) poistaminen käytöstä. Palomuurin tiedetään tarjoavan tietoturvaa tietokoneellesi missä tahansa verkossa (julkisessa, yksityisessä jne.). Voimme yrittää poistaa palomuurin käytöstä väliaikaisesti ja katsoa, voitko muodostaa onnistuneen yhteyden. Poista myös kaikki tietokoneesi virustentorjuntaohjelmat käytöstä. Jotkut merkittävät virustentorjuntaohjelmistot, joiden tiedettiin aiheuttavan ongelmia, olivat Comodo ja Avast.
- Sammuta kaikki palomuuri / virustorjuntaohjelmat. Tarkista artikkeli Windows Palomuurin käytöstä poistamisesta.
- Kun kaikki sovellukset on suljettu ja kaikki virustorjunta on poistettu käytöstä, käynnistä Skype-sovellus uudelleen ja katso, pystytkö muodostamaan yhteyden.
merkintä: Poista palomuuri ja virustentorjuntaohjelmat käytöstä omalla vastuullasi. Asiantuntijat eivät ole vastuussa mistään vahingoista tietokoneellesi.
Ratkaisu 7: TLS: n käyttöönotto
Liikennetason suojaus, joka on osa verkkoasetuksiasi, tarjoaa tietoturvan tietokoneverkon kautta. Se havaittiin monissa tapauksissa, joissa TSL: n käyttöönotto tietokoneellasi korjasi ongelman. Suorita tämä järjestelmänvalvojan tilillä ongelmien välttämiseksi.
- Paina Windows + R, kirjoitaappwiz.cpl”Ja paina Enter.
- Kun olet Internet-vaihtoehdoissa, napsautaPitkälle kehittynyt”-Välilehdellä, siirry loppuun ja ota käyttöön kaikki vaihtoehdot TLS ja SSL.
- Lehdistö Käytä tallentaa muutokset ja poistua. Uudelleenkäynnistää tietokoneellesi ja katso, onko tämä ratkaissut ongelman. Voit myös palauttaa Internet Explorerin asetukset yllä esitetyllä tavalla.
