Oppaat

Korjaus: Windows 10 -näppäimistö ei toimi kirjautumisen yhteydessä

Löysimme tilanteen, jossa käyttäjät eivät päässeet käyttämään näppäimistöä kirjautumisruudussa Windows 10: ssä. Kun sinun on annettava salasanasi, näppäimistö ei toimi ja et pääse tietokoneeseesi tämän vuoksi.

Tämä kysymys tulee esiin aina silloin tällöin, ja sillä on monia eri syitä. Myös Microsoftin virkamiehet tunnustivat tämän skenaarion virallisesti, ja sen korjaamiseksi julkaistiin päivitys. Käymme läpi kaikki mahdolliset tilanteet ja toistamme ratkaisut helpoimmasta alkaen ja työskentelemme alaspäin.

Mikä saa näppäimistön toimimaan kirjautumisnäytössä Windows 10: ssä?

Kuten aiemmin mainitsimme, on useita eri syitä sille, miksi näppäimistösi ei ehkä ole sinulle kirjautumisnäytössä. Ne voivat vaihdella Windows-päivityksestä laitteistosi fyysiseen vahingoittumiseen. Tässä on joitain syitä:

  • Windows päivitys: Aina kun Windows Update asentaa korjaustiedoston tietokoneellesi, se asentaa myös uusimmat ohjaimet. Jos ohjaimia ei päivitetä, et voi käyttää joitain tärkeimpiä laitteita (kuten näppäimistöä), ennen kuin päivität ne manuaalisesti.
  • Suodatinavainten virhe: Windowsissa on tunnettu virhe, jossa jos suodatinavaimet ovat käytössä, et voi käyttää näppäimistöä kirjautumisnäytössä.
  • Laitteistovika: Tämä on luultavasti tärkein syy siihen, miksi näppäimistö ei toimi. Jos näppäimistö tai sen portti on fyysisesti vaurioitunut, se kieltäytyy muodostamasta yhteyttä.
  • Ulkoisesti liitetyt laitteet: Jos sinulla on ulkoisesti liitettyjä laitteita, ne saattavat olla ristiriidassa näppäimistön kanssa eivätkä anna sen toimia.
  • Järjestelmä virhetilassa: Tämä on myös hyvin yleistä ja voi aiheuttaa enemmän ongelmia kuin vain toimimaton näppäimistö. Järjestelmät joutuvat virhetilaan aina silloin tällöin, ja koko asennuksen virrankulutus korjaa ongelman.
  • Väärät ohjaimet: Jos näppäimistöön on asennettu väärät ohjaimet, näppäimistö ei pysty kommunikoimaan käyttöjärjestelmän kanssa.
  • Vanha tuki näppäimistölle: Jos käytät vanhempaa näppäimistöä ja jos näppäimistön vanhaa tukea ei ole otettu käyttöön BIOSissa, saat tämän virheilmoituksen.

Koska ratkaisut ovat hyvin kattavia ja voivat vaihdella tapauskohtaisesti, suosittelemme, että aloitat ensimmäisestä ratkaisusta ja jatkat matkaa vastaavasti.

Ratkaisu 1: Näppäimistön tarkistaminen ja portin vaihtaminen

Ensimmäinen asia tässä skenaariossa on tarkistaa, toimiiko näppäimistö todella ja onko se kunnossa. Jos olet liittänyt viallisen näppäimistön, et tietenkään voi käyttää sitä. Yritä liittää toinen näppäimistö näppäimistöön ja tarkista, voitko syöttää oikein.

Lisäksi myös Irrota kaikki ulkoiset laitteet paitsi näppäimistö ja hiiri. Muut ulkoiset laitteet voivat myös olla ristiriidassa päänäppäimistön kanssa. Yritä myös satamien vaihtaminen. Jos olet kytkenyt näppäimistön etuosan USB-paikkaan, yritä liittää se takaosaan ja katso, pystytkö syöttämään. Voit myös yrittää yhdistää näppäimistön toiseen tietokoneeseen ja tarkistaa sen siellä. Kun olet täysin varma, että näppäimistösi toimii, jatka vasta sitten muiden ratkaisujen kanssa.

Ratkaisu 2: Tietokoneen virrankäyttö

Ennen kuin siirrymme laajempiin ratkaisuihin, on syytä mainita, että käyttäjät pystyivät saamaan näppäimistön hallinnan uudelleen, kun he olivat käynnistäneet koko järjestelmän. Virtakierto on tietokoneen sammuttaminen kokonaan ja virtalähteen irrottaminen. Tämä poistaa kaikki tietokoneellesi tallennetut virheelliset kokoonpanot ja päivittää sen.

  1. Sammuta tietokone oikein.
  2. Kun se on kytketty pois päältä, irrota pistorasia tai jos käytät kannettavaa tietokonetta, poista akku.
  3. Nyt pidä painettuna virtapainiketta muutaman sekunnin ajan. Tämä varmistaa, että kaikki virta on tyhjentynyt.
  4. Kun olet odottanut 2–4 minuuttia, liitä kaikki takaisin ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.

Ratkaisu 3: Suodatinavainten poistaminen käytöstä

Suodatinnäppäimet on Windowsin helppokäyttötoiminto, jonka avulla tietokone voi jättää huomiotta lyhyet ja toistuvat näppäimistön näppäinten painallukset. Windowsissa on tunnettu virhe, jossa suodatinavaimet ovat ristiriidassa eivätkä aiheuta mitään syötettä. Poistamme suodatinavaimet kirjautumisnäytöltä ja tarkistamme, ratkaiseeko tämä ongelman.

  1. Käynnistä tietokone ja anna kirjautumisnäytön latautua.
  2. Kun kirjautumisnäyttö on ladattu, napsauta Esteettömyys-kuvake näytön oikeassa alakulmassa.
  1. Nyt jos suodatinavaimet ovat päällä, sinun täytyy laita se pois päältä vaihtamalla vaihtoehto kerran hiirellä.
  2. Kun muutokset on tehty, kirjoita näppäimistö ja tarkista onko ongelma poistunut. Voit myös kytkeä näppäimistön uudelleen ja nähdä, auttaako se.

Ratkaisu 4: Näytön näppäimistön käyttäminen ja ohjaimien asentaminen uudelleen

Jos molemmat ratkaisut eivät toimi ja et pääse Windows-tiliisi kirjautumisnäytön kautta, voit käyttää näyttönäppäimistöä ja suorittaa sitten vianmäärityksen. Tässä ratkaisussa yritämme asentaa näppäimistöohjaimet uudelleen laitehallinnasta ja nähdä, onko sillä mitään merkitystä.

  1. Käynnistä tietokone ja anna kirjautumisnäytön latautua.
  2. Napsauta kirjautumisnäytössä napsauttamalla Helppokäyttöisyys -painike ja napsauta sitten näyttönäppäimistö.
  1. Näyttöön tulee virtuaalinen näppäimistö. Käytä hiirtä ja kirjoita sitten salasanasi syöttääksesi tilisi.
  2. Kun olet kirjautunut tilillesi, käytä hiirtä ja napsauta alkaa
  3. Napsauta nyt vaihdetta avaa Asetukset-kuvake. Kun olet Asetuksissa, napsauta alaotsikkoa Helppokäyttöisyys.
  4. Valitse nyt Näppäimistö vasemmasta siirtymisruudusta ja vaihda näyttönäppäimistö.
  1. Nyt sinulla on näyttönäppäimistö, jonka avulla voit selvittää kohtaamasi virheen. Yritämme nyt asentaa näppäimistöohjaimet uudelleen.
  2. Paina Windows + R, kirjoita valintaikkunaan ”devmgmt.msc” ja paina Enter.
  3. Laajenna laitehallinnassa luokka Näppäimistöt. Valitse näppäimistö, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista laitteen asennus.
  1. Jos sinulla on useampi kuin yksi ohjain, tee sama jokaiselle. Nyt uudelleenkäynnistää ja tarkista, toimiiko näppäimistö. Voit myös yrittää liittää sen uudelleen tässä vaiheessa.

Ratkaisu 5: Windowsin päivittäminen (KB4090913 asentaminen)

Aikaisempien Windows-päivitysten tiedetään asentavan keskeneräiset ohjaimet näppäimistölle. Tämän ongelman takia Microsoft julkaisi toisen korjaustiedoston korjaamaan tilanteen, jossa tämä skenaario on ratkaistu ja asianmukaiset ohjaimet on asennettu tietokoneellesi. Päivitämme Windowsin uusimpaan kokoonpanoon ja katsomme, korjaako tämä ongelmamme. Varmista, että sinulla on aktiivinen Internet-yhteys ja olet kirjautunut sisään järjestelmänvalvojana.

  1. Kirjaudu tietokoneeseen näyttönäppäimistöllä ja tee se näkyviin Windows-näytöllä, kuten teimme edellisessä ratkaisussa.
  2. Kun näyttönäppäimistö toimii, paina Windows + R, kirjoita valintaikkunaan "update" ja avaa Asetukset.
  3. Napsauta nyt vaihtoehtoa Tarkista päivitykset ylhäällä. Nyt Windows etsii automaattisesti uusimmat päivitykset ja asentaa ne tietokoneellesi lataamisen jälkeen.
  1. Käynnistä tietokone uudelleen, kun päivitys on valmis, ja tarkista, pystytkö käyttämään näppäimistöä uudelleen.

Ratkaisu 6: Näppäimistön tuen (BIOS) ottaminen käyttöön

Jos sinulla on vanhempi tietokone ja olet liittänyt uuden USB-näppäimistön, et ehkä voi käyttää sitä, koska USB-näppäimistö ei ole käytössä BIOSissa. Täällä saatat löytää painikkeen emolevyltä tai yrittää irrottaa käynnistysaseman siirtyäksesi suoraan BIOSiin ilman näppäimistöä. Voit etsiä tietystä mallista ja saada enemmän tietoa.

Siirry BIOS-asetuksiisi ja tarkista onko USB-näppäimistön tuki tai Vanha näppäimistö on päällä. Jos se on pois päältä, käännä se yhdeksi ja tarkista, pääsetkö näppäimistöön kirjautumisnäytössäsi.