Monet käyttäjät kohtaavat puhelun epäonnistumisen ongelman, kun he yrittävät ottaa yhteyttä johonkin Skypen kautta. Ongelma voi jatkua monista syistä, kuten viallisesta laitteistosta, kolmansien osapuolten sovellusten häirinnästä, virustentorjunnasta, joka estää Skype-palveluja, vanhentuneista ohjaimista jne. Olemme listanneet useita kiertotapoja tämän ongelman ratkaisemiseksi. Katso.
Ratkaisu 1: Skypen päivittäminen
Jos tietokoneellesi on asennettu vanhempi Skype-versio, on suositeltavaa päivittää se uusimpaan versioon mahdollisimman pian. Kuten me kaikki tiedämme, Windows jatkaa päivityksiä käyttöjärjestelmäänsä ja vierekkäin, se tarjoaa myös päivityksiä sovellukseensa (Skype). Jos molemmat eivät ole synkronoituja, se saattaa osoittautua ongelmaksi monille käyttäjille. Lisäksi sovelluksen uudessa päivityksessä on lukuisia virhekorjauksia. Voit ladata Skypen uusimman version helposti Microsoftin virallisella verkkosivustolla.
Lataa suoritettava tiedosto esteettömään sijaintiin ja poista nykyinen asennettu Skype-versio Ohjelmat ja ominaisuudet -toiminnolla (paina Windows + R ja kirjoita “appwiz.cpl”). Poista asennuksen jälkeen uusi suoritettava tiedosto ja asenna uusin versio.
Ratkaisu 2: Virustentorjuntaohjelmiston ja palomuurin poistaminen käytöstä
Voimme yrittää poistaa palomuurisi käytöstä ja tarkistaa, käynnistyykö uudelleen. Windowsin palomuuri valvoo saapuvia ja lähteviä Internet-tietoja ja paketteja. Se estää myös joidenkin yhteyksien tai joidenkin sovellusten asennuksen, jos ne eivät täytä sen ehtoja. Sinun pitäisi myös poistaa käytöstä kaikki virustorjuntaohjelmistot, jotka ovat käytössä tietokoneellasi.
- Avaa Suorita-sovellus painamalla Windows + R-painiketta. Kirjoita valintaikkunaanhallinta”. Tämä avaa tietokoneen ohjauspaneelin edessäsi.
- Oikeassa yläkulmassa on hakukenttä. Kirjoittaa palomuuri ja napsauta ensimmäistä tuloksena olevaa vaihtoehtoa.
- Napsauta nyt vasemmalla puolella vaihtoehtoa, joka sanooKytke Windowsin palomuuri päälle tai pois päältä”. Tämän avulla voit sammuttaa palomuurin helposti.
- Valitse vaihtoehtoSammuta Windowsin palomuuri”Sekä välilehdissä, julkisissa että yksityisissä verkoissa. Tallenna muutokset ja poistu. Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.
Ratkaisu 3: Microsoft-pohjaisten selainten päivittäminen
Tosiasia on, että Skype käyttää Microsoft-pohjaisia selaimia viestintäänsä, vaikka et käyttäisikään niitä. Jos niitä ei päivitetä uusimpaan versioon, ongelma saattaa johtua tästä. Päivitä selaimet uusimpaan versioon, käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, onko sillä mitään merkitystä. Muista, että sinun ei tarvitse käyttää näitä selaimia, Skype on suunniteltu siten, että se kommunikoi Internetin kanssa niiden avulla. Tässä on linkit viralliselle Microsoftin verkkosivustolle, jotta pääset helposti.
Internet Explorer
Microsoft Edge
Ratkaisu 3: Kokoonpanotiedostojen poistaminen
Toinen kiertotapa, joka näytti ratkaisevan ongelman, oli Skype-tilisi asetustiedostojen poistaminen tietokoneesta ja sitten Internet-asetusten palauttaminen. Kun olet poistanut nämä tiedostot, Windows luo ne automaattisesti uudelleen. välttäen näin ollen aikaisemmin esiintyneitä huonoja kokoonpanoja.
- Varmista että Skype On suljettiin oikein, ennen kuin jatkat tämän ratkaisun käyttöä. Sulje Skype oikein käyttämällä sovelluksessa olevaa vaihtoehtoa.
- Lehdistö Windows + R, kirjoita% appdata% \ Skype”Ja paina Enter.
- Täältä löydät useita kokoonpanotiedostot. Valitse ja poistaaniitä.
- Nollaa nyt Internet Explorerin asetukset varmistaaksesi, että ongelmaa ei esiinny huonojen kokoonpanojen vuoksi. Lehdistö Windows + R, kirjoitainetcpl.cpl”Ja paina Enter.
- Kun olet Internet-vaihtoehdoissa, siirry kohtaan Lisäasetukset-välilehti. Klikkaus "Nollaa”Läsnä ruudun lähellä alareunaa.
- Tarkistaa vaihtoehto "Poista henkilökohtaiset asetukset”Kun uusi ikkuna ilmestyy. Klikkaus "Nollaa”.
merkintä: Tämä toiminto nollaa Internet Explorerin. Kaikki lisäosat poistetaan käytöstä ja kaikki kotisivusi nollataan. Jatka omalla vastuullasi.
- Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, onko sillä mitään merkitystä.
Ratkaisu 4: Ohjainten päivittäminen manuaalisesti
Monet käyttäjät kertoivat kokeneensa tämän virheen, koska heidän ohjaimiaan ei päivitetty uusimpaan koontiversioon. Ohjaimet, joihin kannattaa kohdistaa, ovat näyttö, mikrofoni, kamera jne. Lataa kaikki ohjaimet manuaalisesti valmistajan verkkosivustolta ja asenna ne yksitellen. Älä jätä mitään pois ja suorita uudelleenkäynnistys säännöllisesti jokaisen ohjaimen päivittämisen jälkeen.
- Lehdistö Windows + R käynnistää Juosta Kirjoita “devmgmt.msc”Ja paina Enter. Tämä käynnistää tietokoneesi laitehallinnan.
- Selaa kaikkia laitteita ja napsauta laitetta hiiren kakkospainikkeella ja valitsePäivitä ohjain”.
- Nyt Windows avaa valintaikkunan, jossa kysytään, mihin suuntaan haluat päivittää ohjaimesi. Valitse toinen vaihtoehto (Selaa tietokonettani ohjainohjelmistojen löytämiseksi) ja jatka.
Valitse lataamasi ohjaintiedosto selauspainikkeella, kun se tulee näkyviin, ja päivitä se vastaavasti.
- Käynnistä tietokone uudelleen jokaisen päivityksen jälkeen ja kun olet päivittänyt kaikki ohjaimet, tarkista, onko ongelma ratkaistu.
merkintä: Sinun tulisi kohdistaa äänikorttiohjaimen uudelleenasentamiseen. Skype tarkistaa rutiininomaisesti, toimiiko se odotetusti, ennen kuin jatkat puhelun soittamista
