Monet ihmiset, jotka käyttävät Skype Desktop -sovellusta Windowsille, kohtaavat tilan, jossa heidän Skype-asiakkaansa on jumissa kirjautumisessa määrittelemättömäksi ajaksi. Tämä virhe on melko vanha ja tapahtuu useista eri syistä.
Ensimmäinen ja tärkein asia, joka jokaisen käyttäjän on tarkistettava, on, onko Skype-palvelimet poissa käytöstä. Skype-palvelimet antoivat usein seisokkeja päivittää tietokantojaan, suorittaa huoltopalveluja tai kun he ovat DDOS-hyökkäyksen alla. Lisäksi virhe saattaa ilmetä myös, jos tietokoneesi varmenteissa on ongelma. Digitaaliset varmenteet ovat sähköisiä tunnistetietoja, joita käytetään verkossa olevien henkilöiden, tietokoneiden ja muiden tahojen henkilöllisyyden varmentamiseen.
Ennen kuin yrität mitään luetelluista kiertotavoista, sinun on yritettävä suorittaa sovellus hallintatilassa. Napsauta hiiren kakkospainikkeella sovellusta ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana. Varmista lisäksi, että sinulla on aktiivinen Internet-yhteys. Jos käytät verkkoa missä tahansa laitoksessa, kokeile avointa Internetiä, joka ei sisällä välityspalvelimia. Monet instituutit eivät tue tällaisten sovellusten ylläpitoa ja viestintää.
Ratkaisu 1: Tarkista, ovatko Skype-palvelimet online-tilassa
Kuten edellä selitimme, on aikoja, jolloin Skype-palvelimet ovat poissa käytöstä joko ylläpidon vuoksi tai kun ne ovat DDOS (Distributed Denial of Service) -hyökkäyksen kohteena. Palvelimen ylläpito on prosessi, joka pitää palvelimen ajan tasalla ja käynnissä sen varmistamiseksi, että organisaation tietoverkko toimii moitteettomasti. Verkon järjestelmänvalvoja tekee yleensä tämän, ja se on ratkaisevan tärkeää yrityksen suorituskyvyn kannalta. Ilman asianmukaista IT-palvelusuunnitelmaa sovellusohjelmisto ei koskaan toimi odotetulla tavalla. Vakavissa tapauksissa verkko voi kokea jopa osittaisen tai täydellisen vian, joka johtaa vakaviin menetyksiin yritykselle.
Voit helposti tarkistaa, ovatko Skype-palvelimet online-tilassa tarkistamalla virallisen Skype-tilan verkkosivun. Kuten näet tästä, Skype on ongelmissa palvelussaan. Tämä vaikuttaa Skype-kirjautumiseen ja pikaviesteihin. Tällöin Skype-kirjautumisongelma vastaa keskusteltavaa ongelmaa.
Jos siirryt sivun loppuun, näet otsikon ”Ratkaistut tapahtumat”. Kaikki ratkaistut ongelmat on lueteltu tässä aikaleiman ja päivämäärän kanssa. Varmista, että Skype-palvelut ovat normaaleja. Jos ne eivät ole, et voi tehdä muuta kuin odottaa, kunnes palvelimet ovat jälleen toiminnassa ja toimivat normaalisti odotusten mukaisesti.
Ratkaisu 2: Digitaalisten varmenteiden poistaminen
Digitaaliset varmenteet toimivat samalla tavalla kuin henkilökortit, kuten passit ja ajokortit. Esimerkiksi passit ja ajokortit myöntävät tunnustetut valtion viranomaiset, kun taas digitaaliset varmenteet myöntävät tunnustetut sertifiointiviranomaiset.
Skypen kaltaisia sovelluksia käytetään yhä useammin ihmisten väliseen viestintään ympäri maailmaa. Tämä on johtanut tarpeeseen lisätä luottamusta henkilön tai tietokoneen identiteettiin viestinnän kummassakin päässä. Tämä johtui lähinnä DDOS-hyökkäysten viimeaikaisesta kulttuurista kaikkia suuria yleisölle palveluja tarjoavia sovelluksia ja palveluja vastaan. On mahdollista, että tietokoneessasi olevissa varmenteissa on ongelma. Voimme yrittää poistaa ne, jotta ne voidaan uudistaa uudelleen.
merkintä: Tarvitset järjestelmänvalvojan käyttöoikeuksia seurataksesi tätä ratkaisua.
- Paina Windows + R, kirjoitacertmgr.msc”Ja paina Enter.
- Napsauta Henkilökohtainen ja sitten Varmenteet. Nyt poistaa kaikki samat asiakirjat, jotka Viestintäpalvelin.
- Jos et voi poistaa niitä, käynnistä tietokone uudelleen ja varmista, että mikään Microsoftiin tai Office365: een liittyvä ei ole käynnissä, ja yritä uudelleen.
- Kun olet poistanut varmenteet, käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, voitko kirjautua sisään ongelmitta.
Ratkaisu 3: Sovelluksen asentaminen uudelleen, jos salasana vaihdetaan (mobiilikäyttäjille)
Jos olet äskettäin vaihtanut Skype-tilisi salasanan, matkapuhelimesi sovellus saattaa olla jumissa kohdassa Sisäänkirjautuminen ilman lisätietoja. Tämä on tunnettu ongelma ja se korjataan vain asentamalla Skype-sovellus uudelleen. Suunnata Google Play Kauppa, etsi Skype kirjoittamalla sen nimi hakupalkkiin ja napsauttamallaPoista '. Tämä poistaa sovelluksen asennuksen. Kun sovellus on poistettu, voit Asentaa se uudelleen käyttäen samaa menetelmää.
merkintä: Jos saat vaihtoehdon avata asennuksen sijaan, kun asennat sovellusta, älä huoli. Napsauta vain "avaa", niin sovellus ladataan ja asennetaan.
Ratkaisu 4: Tarkista toinen tietokone / verkko
Jos kaikki yllä olevat menetelmät eivät tuota tulosta, kokeile toista tietokonetta tai toista verkkoa ja katso, pääsetkö Skype-palveluun onnistuneesti. Monissa tapauksissa ongelma rajoittuu vain tietokoneeseen tai tiettyyn verkkoon. Kun olet tarkistanut muissa verkoissa tai toisessa tietokoneessa, voit suorittaa vianmäärityksen ja selvittää, missä ongelma on. Jos ongelma liittyy tietokoneeseesi, voit yrittää asentaa Skype-sovelluksen uudelleen. Jos ongelma liittyy verkkoon, tarkista, onko palomuureissa tai välityspalvelimissa ongelma.
