Oppaat

Kuinka korjata PS4-virhekoodi CE-33984-7

Jotkut käyttäjät kohtaavat Virhekoodi CE-33984-7 yritettäessä yhdistää konsolia PlayStation-verkkoon. Tämä virhe tapahtuu tyypillisesti sen jälkeen, kun IP-osoitteen haku epäonnistuu.

Tutkittuamme tämän asian käy ilmi, että useita eri syitä saattaa aiheuttaa tämän virheen. Tässä on lyhyt luettelo tilanteista, joiden tiedetään aiheuttavan virhekoodin CE-33984-7:

  • PSN-palvelinongelma - Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä tämän ongelman vianmäärityksessä, on varmistaa, että et todellakaan käsittele palvelinongelmia. Kun PSN-palvelin on poissa käytöstä, tilisi ei ehkä pysty vahvistamaan digitaalista ostostasi ja käynnistämään tämän virhekoodin.
  • Reitittimen TCP / IP-epäjohdonmukaisuus - Kuten jotkut ongelmista kärsivät käyttäjät ovat ilmoittaneet, tämä ongelma voi ilmetä myös reitittimen ongelman aiheuttaman verkon epäjohdonmukaisuuden vuoksi. Tässä tapauksessa sinun pitäisi pystyä korjaamaan ongelma joko käynnistämällä reititin uudelleen tai palauttamalla se nykyinen reitittimen kokoonpano.
  • Konsolia ei ole asetettu ensisijaiseksi - Jos huomaat vain tämän virheen yrittäessäsi käyttää jotain digitaalisia ostoksiasi, voit ehkä korjata ongelman yksinkertaisesti aktivoimalla konsolin ensisijaisena laitteena. Tämän mahdollisen korjauksen ilmoitti olevan tehokas useilta eri käyttäjiltä, ​​jotka käsittelivät tätä ongelmaa.
  • Konsolin laiteohjelmiston epäjohdonmukaisuus - On myös melko yleistä epäjohdonmukaisuutta, jota saatat käsitellä vioittuneen datan aiheuttamana (tapahtuu yleensä odottamattoman sammutuksen tai huonon päivityksen jälkeen). Voit ratkaista tämän ongelman suorittamalla virrankierron.
  • Vanhentunut reititinohjelmisto - Jos käytät vanhempaa reititintä, tämä ongelma voi johtua myös vakavasti vanhentuneesta laiteohjelmistosta, joka ei kykene ylläpitämään vakaa Internet-yhteyttä PS4: lläsi. Tässä tapauksessa sinun on päivitettävä laiteohjelmisto uusimpaan versioon (joko itse tai käyttämällä sertifioidun teknikon palveluja).
  • Automaattinen yhteyden määritys määrittää väärät arvot - Kuten jotkut ongelmista kärsivät käyttäjät ovat ilmoittaneet, tämä ongelma voi nousta esiin myös tapauksissa, joissa PS4: n automaattinen asennus määrittää epäluotettavan DNS: n. Voit varmistaa, että näin ei tapahdu, määrittämällä yhteys manuaalisesti ja varmistamalla, että määrität Googlen toimittamat DNS-arvot.

Tapa 1: PSN: n tilan tarkistaminen

Ennen kuin yrität muita alla olevia korjauksia, sinun on ensin varmistettava, että ongelma ei ole laajalle levinnyt. Saatat nähdä CE-33984-7 -virheen, joka johtui palvelinongelman aiheuttamasta aikakatkaisusta PSN-kirjautumisprosessin aikana.

Jos epäilet, että tämä skenaario saattaa olla sovellettavissa, voit tarkistaa, onko tämä totta, tarkistamalla PSN-palvelun tilasivu. Käy tällä linkillä ja tarkista, näkyykö tilasivulla ongelma Tilinhallinnassa tai PlayStation Storessa.

merkintä: Jos PSN-tilasivu paljastaa palvelinongelman, joka saattaa vaikuttaa yhteytesi PSN-verkkoon, asia on kokonaan sinun hallinnassasi. Tässä tapauksessa voit odottaa, että Sony ratkaisee ongelman, ja tarkista tämä tilasivu säännöllisesti.

Jos juuri tekemäsi tutkimus ei paljasta mitään palvelinongelmia, siirry seuraavaan seuraavaan menetelmään.

Tapa 2: Käynnistä tai käynnistä paikallinen verkko uudelleen

Jos olet aiemmin varmistanut, että ongelma ei johdu palvelinongelmasta, seuraava tutkittava kohde on reititin. Jotkut käyttäjät, jotka olivat myös kohtaamassa CE-33984-7 virhe ovat ilmoittaneet, että ongelma on ratkaistu sen jälkeen, kun he ovat käynnistäneet tai nollaaneet paikallisen verkkoyhteyden reitittimen kautta.

Tämä menetelmä korjaa suurimman osan verkon epäjohdonmukaisuuksista, jotka estävät sinua muodostamasta yhteyttä PSN-verkkoon.

Muista, että tämän ongelman on dokumentoitu olevan paljon yleisempää matalan tason reitittimissä, jotka pakotetaan toimimaan rajoitetulla kaistanleveydellä (varsinkin kun useita laitteita on kytketty samanaikaisesti).

Jos tämä skenaario näyttää soveltuvan, aloita irrottamalla kaikki reitittimeen liitetyt ei-välttämättömät laitteet. Noudata sitten jotakin alla olevista alaoppaista käynnistääksesi tai nollataksesi verkkolaitteesi uudelleen.

A. Käynnistä reititin uudelleen

Jos sinulla on yhteinen verkon epäjohdonmukaisuus, nopean reitittimen uudelleenkäynnistyksen pitäisi riittää korjaamaan suurin osa väliaikaisen datan aiheuttamista TCP / IP-epäjohdonmukaisuuksista. Useat PS4: n aikaisemmin tekemisissä olleet PS4-käyttäjät vahvistivat tämän toiminnon toimivan CE-33984-7 virhe.

Jos haluat käynnistää reitittimen uudelleen, katsokaa reitittimen takaosaa ja katkaise virta painamalla virtapainiketta kerran. Katkaise sitten reitittimen virta painamalla virtapainiketta kerran, ennen kuin irrotat virtajohdon fyysisesti.

merkintä: Kun olet painanut virtapainiketta, irrota virtajohto fyysisesti ja odota koko minuutti varmistaaksesi, että tehokondensaattorit ovat tyhjentyneet kokonaan.

Paina seuraavaksi virtapainiketta uudelleen muodostaaksesi verkkoyhteyden ja katsoaksesi, onko ongelma ratkaistu.

Jos sama virhekoodi (CE-33984-7) näkyy edelleen yritettäessä muodostaa yhteyttä PSN-verkkoon, nollaa reititin.

Reitittimen nollaaminen

Jos yksinkertainen reitittimen uudelleenkäynnistys ei ollut tehokas tapauksessasi, se on merkki siitä, että sinulla on vakavampi verkon epäjohdonmukaisuus, jonka pystyt korjaamaan vain verkon nollauksella.

Tällä toiminnolla on suuret mahdollisuudet korjata ongelma, mutta se palauttaa reitittimen tehdasasetuksiin. Tämä tarkoittaa, että kaikki sen jälkeen luomasi mukautetut asetukset menetetään - tämä sisältää sallittujen luetteloon tallennetut / estetyt kohteet, edelleenlähetetyt portit ja muut reitittimen asetuksista muokatut asetukset.

merkintä: Jos muodostat yhteyden PPPoE: n kautta, reitittimen nollaaminen tarkoittaa myös sitä, että reititin unohtaa kirjautumistiedot. Jos tämä skenaario on sovellettavissa, varaudu Internet-palveluntarjoajan kirjautumissivulle, jotta voit palauttaa Internet-yhteyden, kun tämä toiminto on suoritettu.

Aloita reitittimen nollaus painamalla reitittimen takana olevaa nollauspainiketta 10 sekuntia tai kunnes kaikki etuvalot vilkkuvat samanaikaisesti.

merkintä: Useimmat valmistajat rakentavat sisäänrakennetun palautuspainikkeen vahingossa tapahtuvien painallusten estämiseksi. Joten pääset siihen todennäköisesti terävällä esineellä, kuten pienellä ruuvimeisselillä, hammastikkulla tai neulalla, pitämään sitä painettuna niin kauan, että nollaus voidaan aloittaa.

Kun palautusprosessi on valmis, aseta Internet-palveluntarjoajan tunnistetiedot uudelleen (jos käytät PPPoE) muodostaaksesi Internet-yhteyden uudelleen, yritä sitten muodostaa yhteys PSN: ään uudelleen nähdäksesi, onko CE-33984-7-virhe korjattu.

Jos sama ongelma jatkuu, siirry seuraavaan seuraavaan mahdolliseen korjaukseen.

Tapa 3: Aktivoi konsoli ensisijaisena

Jotkut käyttäjät, jotka kokivat myös tämän ongelman, ovat vahvistaneet, että he pystyivät korjaamaan ongelman aktivoimalla tilinsä ensisijaisena konsolissaan. Tämän korjauksen raportoidaan olevan useimmiten tehokas tapauksissa, joissa CE-33984-7virhe ilmenee yritettäessä käyttää digitaalisesti ostettua mediaa.

Useat saman ongelman kohteena olevat käyttäjät ovat ilmoittaneet, että virhekoodi lakkasi näkymästä, kun he ovat käyttäneet konsolin Asetukset-valikkoa ja aktivoineet konsolin ensisijaiseksi PS4: ksi tilinhallinta-asetuksista.

Jos et ole varma, miten se tehdään, ratkaise ongelma noudattamalla alla olevia ohjeita CE-33984-7virhekoodi asettamalla konsoli ensisijaiseksi PS4: ksi:

  1. Siirry PS4: n päähallintapaneelista asetukset välilehden yläosassa olevalla vaakavalikosta.
  2. Kun olet sisällä asetukset -valikossa, siirry eteenpäin ja avaa Tilin hallinta valikossa.
  3. Kun olet sisälläTilinhallinta-valikko,käyttääAktivoi ensisijaisena PS4: näsija valitse sittenAktivoidavahvistuspyynnössä aloittaaksesi menettelyn.

    merkintä: Jos konsoli on jo määritetty ensisijaiseksi PS4: ksi, poista se käytöstä, käynnistä tietokone uudelleen ja palaa tähän valikkoon aktivoidaksesi se uudelleen.

  4. Kun tämä toimenpide on valmis, käynnistä tietokone uudelleen ja katso, onko ongelma ratkaistu, kun seuraava käynnistys on valmis.

Jos sama CE-33984-7virhekoodia esiintyy edelleen, siirry seuraavaan alla olevaan menetelmään.

Tapa 4: Käynnistä konsoli virralla

Joidenkin ongelmista kärsivien käyttäjien mukaan tämä ongelma voi ilmetä myös, jos käsittelet melko yleistä epäjohdonmukaisuutta, joka johtuu jonkin tyyppisestä vioittuneesta väliaikaisesta tiedosta, joka syntyi järjestelmän odottamattoman keskeytyksen tai huonon päivityksen jälkeen.

Tässä tapauksessa tehosyklin aloittamisen pitäisi antaa sinun kiertääCE-33984-7virhekoodi. Useat asianomaiset käyttäjät vahvistivat tämän olevan tehokasta.

Voit jatkaa tätä menettelyä noudattamalla seuraavia ohjeita aloittaaksesi virrankäyttötavan:

  1. Varmista, että konsoli on päällä (eikä lepotilassa).
  2. Kun konsoli on lepotilassa (missä tahansa näytössä), pidä virtapainiketta (konsolissasi) painettuna ja pidä sitä painettuna, kunnes kuulet 2 äänimerkkiä ja takapuhaltimet sammuvat (tapahtuu yleensä noin 10 sekunnin kuluttua).
  3. Kun PS4-konsoli on kytketty pois päältä, jatka ja irrota virtajohto pistorasiasta ja odota noin minuutti varmistaaksesi, että tehokondensaattorit ovat tyhjentyneet kokonaan.
  4. Kun olet varmistanut, että tehokondensaattorit ovat tyhjentyneet, käynnistä konsoli normaalisti ja odota seuraavan käynnistyksen päättymistä.
  5. Yritä muodostaa yhteys uudelleen Playstation-verkkoon ja katso, onko ongelma nyt ratkaistu.

Jos silti päätät nähdä saman CE-33984-7virhekoodi, siirry alas seuraavaan mahdolliseen korjaukseen alla.

Tapa 5: Päivitä reitittimen laiteohjelmisto

Kuten jotkut asianomaiset käyttäjät ovat ilmoittaneet, tämä virhekoodi voi ilmetä myös silloin, kun reitittimesi pakotetaan toimimaan erittäin vanhentuneiden laiteohjelmistojen kanssa. Tämä on paljon todennäköisempää, jos sinulla on muita ongelmia eri laitteilla.

Jos tämä skenaario on käytettävissä, sinun pitäisi pystyä korjaamaan ongelma päivittämällä reitittimen laiteohjelmisto uusimpaan käytettävissä olevaan versioon. Muista kuitenkin, että tarkat ohjeet tämän suorittamiseen riippuvat käyttämäsi reitittimen tyypistä.

Merkintä: Jos et halua päivittää reitittimesi laiteohjelmistoa, kannattaa ottaa yhteyttä valtuutettuun teknikkoon suorittamaan tämä toiminto puolestasi.

Muista, että jokaisella reitittimen valmistajalla on omat keinot sallia loppukäyttäjien päivittää laiteohjelmistoversiossaan verkkolaitteissa. Suurin osa heistä kuitenkin käyttää omia työkaluja, ja vain harvat heistä suosittelevat manuaalista lähestymistapaa.

Tässä on luettelo virallisista asiakirjoista, jotka opastavat sinut reitittimen laiteohjelmiston päivittämisessä useimpien valmistajien kanssa:

  • TP-Link
  • Netgear
  • ASUS
  • Linksys

merkintä: Jos reitittimen valmistaja ei ole tässä luettelossa, etsi verkko-ohjelmiston tarkat vaiheet laiteohjelmiston päivittämiseen.

Jos tätä skenaariota ei voida soveltaa tai olet jo kokeillut tätä ilman menestystä, siirry seuraavaan mahdolliseen korjaukseen.

Tapa 6: Yhteyden luominen manuaalisesti

Jos mikään yllä olevista mahdollisista korjauksista ei ole toiminut sinulle, viimeinen tapa, jonka voit kokeilla ennen sen soittamista, on Internet-yhteyden luominen manuaalisesti. Tämä on tehokasta tilanteissa, joissa automaattinen lähestymistapa käyttää arvoja, jotka tekevät yhteyden Playstation Networkiin epävakaaksi.

Määritä Internet-yhteys manuaalisesti noudattamalla seuraavia ohjeita:

  1. Pyyhkäise PS4-konsolin pääkojelaudassa vasenta ohjaussauvaa ylöspäin päästäksesi vaakavalikkoon ja siirry sitten oikealle, kunnes löydät asetukset valikossa. Seuraavaksi asetukset -kuvake valittu, pääset siihen painamalla X-painiketta.
  2. Sisällä asetukset -valikossa, selaa alaluetteloa ja avaa Verkko valikossa.
  3. Kun olet sisällä Verkko -valikossa, siirry eteenpäin ja avaaMääritä Internet-yhteys.

  4. Kun olet vihdoin sisälläMääritä Internet-yhteys valikossavalitaKäytä Wi-Fi-yhteyttäjos käytät langatonta verkkoyhteyttä taiKäytä LAN-kaapeliajos käytät langallista yhteyttä.
  5. Valitse seuraavassa näytössä Mukautettu joten sinulla on täysi hallinta määritettyihin arvoihin.
  6. Valitse seuraavasta näytöstä verkko, johon haluat muodostaa yhteyden. Tämä tapahtuu vain tapauksissa, joissa yrität muodostaa yhteyden langattomaan verkkoon.

    merkintä: Jos yrität muodostaa yhteyden ethernet-kaapelilla, tämä näyttö ei tule näkyviin ollenkaan.

  7. Ellet halua määrittää mukautettua IP-osoitetta tai yrität muodostaa yhteyttä suoraan PPPoE: n kautta, valitse Automaattinenklo IP-osoiteasetukset kehote.
  8. Kohteessa DHCP-isäntänimi kehote, valitse Älä määritä.
  9. Kun pääset DNS-asetukset kehote, valitse Manuaalinen jotta voit määrittää Google DNS arvot seuraavassa vaiheessa. Tämän on vahvistettu auttaneen monia käyttäjiä ohittamaan monet PSN-yhteysongelmat.
  10. Määritä seuraavassa näytössä seuraavat arvot Ensisijainen DNS ja Toissijainen DNS:
    8.8.8.8. 8.8.4.4.
  11. Kun pääset MTU-asetukset valikosta Älä käytä, tee sitten sama asia Välityspalvelin.
  12. Nyt kun toiminto on valmis, voit tehdä a Testaa Internet-yhteys ja katso onko CE-33984-7virhe on ratkaistu.
Tunnisteet ps4-virhe
$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found