Google Play Store on tunnetusti tunnettu siitä, että se näyttää säännöllisesti joukon erilaisia virheilmoituksia ja koodeja, kun Android-käyttäjät yrittävät asentaa sovelluksia. Jokaisella näistä virheilmoituksista on eri syy, ja yksi salaperäisimmistä näistä virheilmoituksista on “Tuntematon virhekoodi asennuksen aikana: -24”-Viesti.
Virhekoodi -24 aiheutuu, kun sovellus poistetaan Android-laitteesta (joko käyttäjän toimesta, käyttöjärjestelmään tehtävien muutosten, kuten ohjelmistopäivitysten tai tuntemattomien syiden takia), mutta siihen liittyvät tiedot jäävät jälkeen. Lisäksi joissakin tapauksissa sovellukset ovat kadonneet jälkiä jättämättä, vaikka käyttäjä ei olisi käsitellyt niitä, ja käyttäjä saa virhekoodin -24 viestin yrittäessään asentaa sovelluksia uudelleen. Vaikka sovelluksen aineellinen osa poistetaan tällaisissa tapauksissa, sovelluksen dataosa on edelleen kytketty laitteen tallennustilaan.
Kun käyttäjä yrittää asentaa poistetut sovellukset uudelleen, Play Kauppa ei kirjoita jälkensä jättämiä tietoja ja näyttää siten virhekoodin -24. Seuraavassa on kaksi menetelmää, jotka ovat osoittautuneet kykeneviksi poistamaan virhekoodi -24-ongelmasta:
Tapa 1 (ei-juurtuneille käyttäjille):
- Käytä puhelimen sisäistä tallennustilaa sisäänrakennetun tai ladatun Tiedostonhallinnan avulla.
- Avaa Android-kansio ja sen sisällä oleva data-alikansio.
- Etsi kansioita, jotka sisältävät tietoja sovelluksista, joissa on virhekoodi -24. Esimerkiksi Whatsapp-sovellukseen liittyvien tietojen kansion nimi on sopivasti ”com.whatsapp”.
- Poista kansio.
- Asenna sovellus, johon kansio kuului, eikä Play Kaupassa pitäisi enää näkyä virhekoodia -24.
Tapa 2 (juurtuneille käyttäjille):
- Mene asetuksiin.
- Avaa asetusten Sovellukset-osio tai Sovellusten hallinta.
- Etsi ja valitse Download Manager -sovellus. Se pyrkii siihen, että juurtuneiden Android-laitteiden lataushallinta saa laitteen näyttämään virhekoodin -24, ja pieni korjaaminen Download Manager -sovelluksella voi korjata ongelman aktiivisesti.
- Paina Poista tiedot, odota, että sovelluksen tiedot tyhjennetään, ja yritä asentaa kaikki sovellukset, joiden asentaminen epäonnistui virhekoodin -24 vuoksi.
