Oppaat

Kuinka korjata Netflix-virhe NW-4-7 PS4: ssä ja Xbox Onessa?

Jotkut Ps4- ja Xbox One -konsolin käyttäjät ilmoittavat näkevänsäNetflix-virhe NW-4-7Joka kerta, kun he yrittävät suoratoistaa sisältöä Netflix-sovelluksella. Tämä virhekoodi viittaa isäntälaitteen tietoihin, jotka on päivitettävä, tai yhteysongelmaan.

Koska yksi yleisimmistä syyllisistä, jotka aiheuttavat tämän virheen, on huonosti välimuistissa tallennettu data, sinun on aloitettava vianmääritysopas kirjautumalla ulos Netflix-sovelluksesta ja kirjautumalla uudelleen sisään, jotta voit tyhjentää tilisi tilapäiset tiedot. Jos se ei auta, harkitse verkkolaitteen uudelleenkäynnistämistä tai jopa palauttamista.

Jos kuitenkin kohtaat tämän ongelman vain ollessasi yhteydessä tiettyihin verkkoihin, sinun kannattaa tutkia mahdolliset verkkorajoitukset. Hotellit, koulut ja muut julkiset verkot estävät usein suoratoistoasiakkaat kaistanleveyden säilyttämiseksi.

Joissakin olosuhteissa konsoli saattaa laukaista myösNetflix-virhe NW-4-7"Epäjohdonmukaisen oletus-DNS: n vuoksi. Tässä tapauksessa paras toiveesi ongelman korjaamisessa on siirtyminen Googlen julkiseen DNS: ään.

Jos ongelma johtuu konsolin tallentamista väliaikaisista tiedoista, sinun pitäisi pystyä korjaamaan ongelma konsolin virrankäynnistyksellä virrankondensaattoreiden tyhjentämiseksi ja laiteohjelmistoon liittyvien väliaikaisten tietojen tyhjentämiseksi.

Tapa 1: Kirjaudu ulos Netflixistä

Riippumatta alustasta, jossa kohtaat ongelman, sinun on aloitettava poistamalla Netflix-sovelluksen yleinen häiriö, jonka yleisimmin aiheuttavat Netflix-sovelluksen ylläpitämät väliaikaiset tiedostot. Tätä varten sinun tarvitsee vain kirjautua ulos Netflixistä ennen kirjautumista takaisin. Tämä prosessi lopettaa väliaikaisten tiedostojen tyhjentämisen, joita parhaillaan tallennetaan yhdistetylle tilille.

merkintä: Alla oleva korjaus on yleinen ja sen pitäisi toimia riippumatta alustasta, jossa kohtaat ongelman.

Tässä on pikaopas kirjautumisesta Netflixistä väliaikaisten tiedostojen tyhjentämiseksi:

  1. Etsi Netflixin aloitusnäytöltä valikkorivi ja paina B-painiketta (Xbox Onella) tai X-painiketta (PS4: llä) päästäksesi siihen.
  2. Kun olet siirtynyt asetusvalikkoon, valitse Kirjaudu ulos kohteiden luettelosta.

    merkintä: Jos et löydä Gear-kuvaketta Xbox Onelta, kirjaudu ulos automaattisesti painamalla seuraavaa nuolisarjaa:

    Ylös, ylös, alas, alas, vasemmalle, oikealle, vasemmalle, oikealle, ylös, ylös, ylös, ylös
  3. Kun olet kirjautunut ulos, kirjaudu sisään uudelleen samoilla tilin tunnistetiedoilla ja tarkista,Netflix-virhe NW-4-7”Näkyy edelleen, kun yrität suoratoistaa sisältöä Netflix-sovelluksesta.

Jos sama ongelma esiintyy edelleen, siirry seuraavaan mahdolliseen korjaukseen.

Tapa 2: Poista kaikki verkon rajoitukset (jos sovellettavissa)

Muista, että saatat nähdä tämän virheen julkisissa verkoissa, koska Netflix-sovellus on estetty. Tämä on erittäin todennäköistä, jos kohtaat ongelman vasta ollessasi poissa kotiverkostostasi - hotellissa, sairaalakoulussa tai työverkostossa.

Tietyt verkonvalvojat varmistavat, että suoratoistoasiakkaat, kuten Netflix, Amazon Prime ja HBO Go, estetään tarkoituksellisesti kaistanleveyden säästämiseksi. Tämä on hyvin yleistä hotellien, koulujen ja yleisten verkostojen kanssa.

Jos luulet, että tämä skenaario on sovellettavissa, sinulla on kaksi tapaa edetä:

  • Keskustele verkon järjestelmänvalvojan kanssa ja pyydä häntä poistamaan Netflixille asetetut rajoitukset.
  • Käytä toista verkkoa - Voit luoda matkapuhelimestasi hotspotin vain testataksesi tätä teoriaa.

Jos tätä menetelmää ei voida soveltaa tiettyyn skenaarioosi, siirry seuraavaan seuraavaan mahdolliseen korjaukseen.

Tapa 3: Reitittimen / modeemin käynnistäminen uudelleen

Joissakin olosuhteissa tämän ongelman voi helpottaa reitittimen tai modeemin aiheuttama verkon epäjohdonmukaisuus. Jos mikään yllä olevista menetelmistä ei ole auttanut, voit ehkä korjata ongelman käynnistämällä reitittimen uudelleen tai nollaamalla sen.

Paras tapa aloittaa on yksinkertainen uudelleenkäynnistys, koska tämä ei korvaa aiemmin määrittämiäsi mukautettuja asetuksia. Voit tehdä tämän yksinkertaisesti vaihtamalla laitteen Vinossafyysisen painikkeen kautta, joka yleensä sijaitsee takana.

Kun olet tehnyt tämän, irrota virtajohto pistorasiasta ja odota vähintään 30 sekuntia varmistaaksesi, että tehokondensaattorit ovat tyhjentyneet kokonaan.

Kun reititin / modeemi on käynnistetty uudelleen, avaa Netflix-sovellus uudelleen ja katso, onko ongelma nyt ratkaistu. Jos näet edelleen samanNetflix-virhe NW-4-7', Harkitse reitittimen nollaamista.

Tätä varten tarvitset todennäköisesti neulan, hammastikku tai vastaavan esineen päästäkseen verkkolaitteen takana olevaan nollauspainikkeeseen. Kun olet saavuttanut sen, pidä sitä painettuna vähintään 10 sekuntia tai kunnes näet kaikki etuvalot vilkkuvat kerralla.

Muista kuitenkin, että tämä toiminto palauttaa kaikki aiemmin reitittimelle tai modeemille määrittämät mukautetut asetukset (tämä sisältää kirjautumistiedot ja edelleenlähetetyt portit).

Kun olet palauttanut verkkolaitteesi, odota, että Internet-yhteys palautuu, ja yritä sitten käynnistää Netflix-sovellus uudelleen konsoliltasi nähdäksesi, onko ongelma nyt korjattu.

Jos ongelma ilmenee edelleen, siirry seuraavaan mahdolliseen korjaukseen.

Tapa 4: Google DNS: n käyttö

Kuten käy ilmi,Netflix-virhe NW-4-7’Voi esiintyä myös epäjohdonmukaisuuksien kanssa DNS: n (Domain Name System) kanssa. Kuten käy ilmi, oletus-DNS saattaa johtaa Netflix-sovelluksen suoratoisto-ongelmiin.

Useat käyttäjät, jotka kohtaavat saman ongelman Xbox Onella ja Ps4: llä, ovat onnistuneet korjaamaan ongelman käyttämällä Googlen julkista DNS: ää. Tämän määrittämisen vaiheet ovat kuitenkin erilaiset riippuen alustasta, jossa kohtaat ongelman.

Mutta riippumatta siitä, näetköNetflix-virhe NW-4-7”Virhe PS4: ssä tai Xbox Onessa, olemme luoneet kaksi erillistä opasta molempiin tilanteisiin:

Julkisen Google DNS: n pakottaminen Xbox Onelle

  1. Avaa päävalikko painamalla ohjaimen Xbox-painiketta päävalikossa. Seuraavaksi avaa asetukset valikossa.
  2. Sisällä asetukset -valikossa, avaa Verkko alivalikko ja valitse sitten Lisäasetukset ja paina X-painiketta.
  3. Valitse seuraavaksi DNS-asetuksetja valitse sitten Manuaalinen käytettävissä olevien vaihtoehtojen luettelosta.
  4. Kun olet sisällä DNS-asetukset valikko, aseta8.8.8.8 kuten Ensisijainen DNS ja8.8.4.4 vartenToissijainen DNS.

    merkintä: Voit myös käyttää IPV6: n DNS-osoitetta, jos haluat:

    Ensisijainen DNS - 208.67.222.222 Toissijainen DNS - 208.67.220.220
  5. Tallenna juuri tekemäsi muutokset, käynnistä sitten konsoli uudelleen ja katso, aloittaako Netflix-sovellus normaalisti, kun seuraava käynnistys on valmis.

Julkisen Google DNS: n pakottaminen PS4: lle

  1. Siirry PS4: n päähallintapaneelista asetukset valikossa.
  2. Alkaen asetukset -valikossa, avaa Verkko ja valitse sitten Määritä Internet-yhteys ja paina X aloittaaksesi.
  3. Valitse seuraavaksi joko Wi-Fi tai LAN käytetyn verkon tyypin mukaan (langallinen tai langaton).
  4. Kun olet siirtynyt seuraavaan valikkoon, valitse Mukautettu, aseta sitten IP-osoite että Automaattisesti.
  5. Kun sinua pyydetään asettamaan DHCP-isäntänimi, aseta se arvoon Älä määritä.
  6. Sisällä DNS-asetukset , aseta se kohtaan Manuaalinen, vaihda sitten Ensisijainen DNS että 8.8.8.8 ja Toissijainen DNS että 8.8.4.4.

    merkintä: Jos haluat IPV6: n, käytä seuraavia arvoja:

    Ensisijainen DNS - 208.67.222.222 Toissijainen DNS - 208.67.220.220
  7. Tallenna muutokset, käynnistä sitten konsoli uudelleen ja käynnistä Netflix nähdäksesi, onko sama ongelma edelleen olemassa.

Jos sama ongelma esiintyy edelleen, siirry seuraavaan mahdolliseen korjaukseen.

Tapa 5: Käynnistä konsoli

Jos mikään yllä olevista mahdollisista korjauksista ei ole toiminut, on suuri todennäköisyys, että ongelma johtuu tietyntyyppisistä vioittuneista väliaikaisista tiedoista, joita tallennetaan paikallisesti. Jos tämä skenaario on käyttökelpoinen, sinun pitäisi pystyä korjaamaan ongelma suorittamalla virrankäyttömenetelmä kyseiselle konsolille, jolla on ongelmia Netflix-sisällön suoratoistossa.

Voit tehdä tämän seuraamalla yhtä alla olevista oppaista (soveltuvaa) virran kytkemiseksi konsoliin:

Tehosyklin suorittaminen PS4: llä

  1. Pidä konsolin PS-painiketta painettuna, kunnes näet Virranhallinta-asetukset.
  2. Valitse seuraavaksiSammuta PS4-vaihtoehto vaihtoehtoluettelosta.

    merkintä: Älä käytä Lepotila koska et pysty suorittamaan virrankäyttötapaa.

  3. Odota, kunnes etu-LED lakkaa vilkkumasta, irrota sitten virtajohto pistorasiasta ja odota vähintään 30 sekuntia varmistaaksesi, että kondensaattorit ovat tyhjentyneet kokonaan.
  4. Kytke virtajohto takaisin ja käynnistä sitten konsoli uudelleen painamalla konsolin PS-painiketta.
  5. Kun käynnistys on valmis, käynnistä Netflix-sovellus uudelleen ja katso, esiintyykö sama ongelma edelleen.

Suorituskyvyn suorittaminen Xbox Onella

  1. Kun konsoli on täysin päällä, paina Xbox-painiketta (konsolissa) ja pidä sitä painettuna 10 sekuntia tai kunnes huomaat, että etuosan LED ei enää vilku.
  2. Kun konsoli on sammutettu kokonaan, irrota virtajohto ja odota vielä 10 sekuntia varmistaaksesi, että toiminto on suoritettu loppuun.
  3. Käynnistä konsoli uudelleen tavanomaisesti ja tarkista, havaitsetko lokin käynnistysanimaation. Jos näet sen, se on osoitus siitä, että menettely on suoritettu onnistuneesti.
  4. Kun käynnistys on valmis, käynnistä Netflix-sovellus uudelleen ja katso, onko ongelma nyt ratkaistu.
Tunnisteet netflix PS4 Xbox One