Oppaat

Kuinka korjata virhe 0xCFFFF82E Xbox Onessa ja Windows 10: ssä

Useat Xbox One -käyttäjät eivät voi kirjautua sisään tiliään Xbox Onella. Tuleva virhe on Virhe 0xCFFFF82E. Useimmissa tapaamisissamme tapaukset näyttävät esiintyvän vain yhdellä tilillä - jos käyttäjät yrittävät kirjautua sisään eri tilillä, prosessi onnistuu. Muut ongelman kohteena olevat käyttäjät ilmoittavat kohtaavansa tämän virheen yrittäessään käyttää Xbox Console Companionia tai Xbox-lisävarusteita Windows 10 -tietokoneessa.

Mikä aiheuttaa virheen 0xCFFFF82E Xbox Onessa?

Tutkimme tätä ongelmaa tarkastelemalla erilaisia ​​käyttäjäraportteja ja korjausstrategioita, joita yleisesti käytetään tämän ongelman korjaamiseen. Kuten käy ilmi, tämä erityinen ongelma voi johtua muutamasta eri tekijästä:

  • Xbox Live -palvelut ovat poissa käytöstä - Kuten käy ilmi, tämä ongelma voi ilmetä myös Microsoftin palvelimiin liittyvän ongelman vuoksi. On mahdollista, että kohtaat ongelman huolto- tai seisokkiaikana. Tässä tapauksessa ei ole muuta tekemistä kuin odottaa, että MS-insinöörit ratkaisevat ongelman.
  • Virheellinen vaihtoehtoinen MAC-osoite - Toinen mahdollinen syyllinen, jonka tiedetään laukaisevan virheen 0xCFFFF82Eon Xbox One, on virheellinen vaihtoehtoinen MAC-osoite. Jos tämä skenaario on käytettävissä, sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan ongelma avaamalla konsolin verkkoasetukset ja poistamalla Vaihtoehtoinen MAC-osoite. Tämä pakottaa konsolin käyttämään oletusosoitetta sen sijaan.
  • Käytössä oleva IP-osoite on muuttunut - Jos käytät Internet-palveluntarjoajaa, joka tarjoaa dynaamisia IP-osoitteita, kohtaat tämän ongelman aina, kun konsoli on lepotilassa ja käytössä oleva IP-osoite muuttuu. Kun näin tapahtuu, näet tämän virheen, kun olet herättänyt konsolisovelluksesi. Tässä tapauksessa voit ratkaista ongelman käynnistämällä reitittimen tai tilan uudelleen tai palauttamalla sen asetukset.
  • Perusverkko-ongelma - On myös mahdollista, että kohtaat ongelman verkko-ongelman takia, joka ylittää tekniset kyvyt. Jos tämä skenaario on käytettävissä, nopein ja tehokkain tapa ratkaista ongelma on suorittaa täydellinen TCP / IP-nollaus käyttämällä korotettua komentokehotetta.
  • Hyper-V on ristiriidassa samanlaisen tekniikan kanssa - Jos olet kohdannut ongelman Windows 10 -tietokoneessa, jossa Hyper-V on käytössä, on todennäköistä, että ongelma ilmenee, koska virtualisointitekniikka on ristiriidassa samanlaisen kolmannen osapuolen palvelun kanssa. Jos tämä skenaario on käytettävissä, sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan ongelma poistamalla Hyper-V käytöstä korotetusta komentokehotteesta.

Tapa 1: Tarkista Xbox Live Services -palvelun tila

Ennen kuin teet mitään muuta, varmista, että ongelma on osa laajaa palvelinongelmaa, joka vaikuttaa myös muihin käyttäjiin. On mahdollista, että Virhe 0xCFFFF82Eon itse asiassa heitetty, koska Microsoftin palvelimet eivät pysty vahvistamaan tiliäsi, kun yrität kirjautua sisään.

Tämä voi johtua laajasta keskeytysongelmasta tai jos epäonnistu kokeilemaan tätä menettelyä keskellä huoltojaksoa.

Onneksi voit helposti tarkistaa, onko näin. Napsauta tätä linkkiä (täällä) ja katso, toimivatko kaikki palvelut tarkoitetulla tavalla. Jos kaikki palvelut ovat vihreitä ja huutomerkkejä, se tarkoittaa todennäköisesti, että ongelma koskee vain konsolia tai tiliäsi.

Jos huomaat, että joillakin palveluilla on ongelmia, kannattaa tarkistaa Xboxin virallinen Twitter-tili (tässä) ilmoituksia ongelmista tai huoltotilaisuuksista.

Jos tutkimuksessasi ei paljastunut palvelinongelmia, siirry seuraavaan seuraavaan menetelmään pakottaaksesi ensimmäinen mahdollinen korjaus, joka pystyy ratkaisemaan ongelman 0xCFFFF82Evirhe.

Tapa 2: Vaihtoehtoisen MAC-osoitteen asetusten tyhjentäminen

Ylivoimaisesti suosituin korjaus tälle Xbox One -virheilmoitukselle on Vaihtoehtoinen MAC Xbox One -konsolin osoite. Useat käyttäjät, joita asia koskee, ovat ilmoittaneet, että he pystyivät kirjautumaan tililleen normaalisti (kohtaamatta Virhe 0xCFFFF82E) tämän korjauksen jälkeen ja käynnistämällä konsolin uudelleen.

Se, että tämä korjaus oli tehokas monille käyttäjille, näyttää viittaavan siihen, että virhe ilmenee tapauksissa, joissa verkon kokoonpano on epäselvä. Tässä on pikaopas Xbox One -tietokoneen vaihtoehtoisen MAC-osoitteen tyhjentämisestä Virhe 0xCFFFF82E:

  1. Käynnistä Xbox One -konsoli ja siirry päähallintapaneeliin. Kun olet päässyt sinne, käytä oikealla (tai vasemmalla, käyttäjän mieltymyksistä riippuen) olevaa pystysuuntaista valikkoa ja avaa asetukset valikossa.
  2. Kun olet sisällä asetukset valitse Xbox One -konsolin valikko Verkko välilehti oikealla olevasta pystysuorasta valikosta. Käytä seuraavaksi peukalon avulla Verkkoasetukset vaihtoehto oikeanpuoleisesta ruudusta.

  3. Kun olet sisällä Verkko -välilehdellä Lisäasetukset käytettävissä olevien vaihtoehtojen luettelosta.
  4. Seuraavaksi avaa Vaihtoehtoinen MAC osoite-valikko Lisäasetukset valikossa. Sitten näet luettelon käytettävissä olevista vaihtoehdoista, mutta sinun on valittava Vaihtoehtoinen langallinen MAC osoite ja napsauta sitten Asia selvä siihen liittyvä painike virran tyhjentämiseksi Vaihtoehtoinen MAC-osoite.
  5. Kun toimenpide on valmis, käynnistä konsoli uudelleen ja tarkista, pystytkö kirjautumaan sisään tililläsi vastaanottamatta 0x000001f4virhe) seuraavalla käynnistyksellä.

Jos näet edelleen saman virhekehotteen, siirry seuraavaan alla olevaan tapaan.

Tapa 3: Käynnistä reititin / modeemi uudelleen tai nollaa se

Toinen mahdollinen korjaus, jonka avulla voit vain kirjautua sisään Xbox One -profiilillasi kohtaamatta Virhe 0xCFFFF82E on joko käynnistää reititin uudelleen tai nollata se. Useat saman ongelman kohtaavat käyttäjät ovat ilmoittaneet onnistuneensa korjaamaan ongelman pakottamalla verkon päivittämään.

Sinun tulisi ehdottomasti aloittaa yksinkertaisella verkon uudelleenkäynnistyksellä, koska se on vähemmän tunkeileva menetelmä, eikä se tee mitään pitkäaikaisia ​​muutoksia verkon tunnuksiin. Suorita reititin / modeemi uudelleenkäynnistys painamalla vain erillistä painiketta, painamalla virtapainiketta kahdesti tai irrottamalla virtajohto fyysisesti pistorasiasta.

Jos teit jo tämän ja se ei ratkaissut ongelmaa, sinun on nollattava reititin / modeemi. Muista kuitenkin, että tämä toimenpide palauttaa myös reitittimen osoitteen mukautetun kirjautumistunnuksen oletusarvoihin. Useimmissa tapauksissa ne palautetaan takaisin järjestelmänvalvojaan (sekä käyttäjänimelle että salasanalle).

Suorita reitittimen / modeemin nollaus painamalla nollauspainiketta ja pitämällä sitä painettuna vähintään 10 sekunnin ajan - useimmissa malleissa huomaat, että merkkivalot vilkkuvat, kun nollaus on suoritettu.

merkintä: Tietyillä malleilla pääset vain Nollaa painiketta neulalla, hammastikulla tai vastaavalla esineellä.

Jos kohtaat edelleen saman 0xCFFFF82E virheen, vaikka olisit suorittanut yllä mainitut kaksi toimenpidettä, siirry seuraavaan alla olevaan menetelmään.

Tapa 4: Hyper V: n poistaminen käytöstä (vain Windows 10)

Jotkut vaikuttavat käyttäjiin, joita kohtaamme 0xCFFFF82E virhe Windows 10: ssä, kun he yrittivät kirjautua sisään Gamertagilla Xbox-sovelluksessa (tai pelata etänä) ovat ilmoittaneet, että ongelma on ratkaistu, kun he ovat käyttäneet BIOS- tai UEFI-asetuksiaan ja poistaneet Hyper-V: n käytöstä. Annettuasi tietokoneen käynnistyä Hyper-V: n ollessa poissa käytöstä ja ottamalla sen sitten uudelleen käyttöön, ongelma katosi lopullisesti useille käyttäjille.

Jos et tiennyt, Hyper-V on Microsoftin oma virtualisointitekniikka. Kuten käy ilmi, se voi olla ristiriidassa muiden vastaavien tekniikoiden (VT-X tai AMD-V) kanssa ja luoda tämän kaltaisia ​​asioita.

Tässä on pikaopas Hyper V: n poistamisesta käytöstä BIOS / UEFI-asetuksista, jotta näet, onko se vastuussa 0xCFFFF82E virhe:

  1. Lehdistö Windows-näppäin + R avaa Suorita-valintaikkuna. Kirjoita sitten "Cmd" tekstikentän sisällä ja paina Ctrl + Vaihto + Enter avataksesi korotetun komentokehotteen. Kun sinua pyydetään UAC (Käyttäjätilien valvonta),klikkaus Joo myöntää järjestelmänvalvojan oikeudet.
  2. Kun olet korotetussa komentokehotteessa, kirjoita seuraava komento ja paina Enter-näppäintä poistaaksesi Hyper-V-toiminnon kokonaan:
    dism.exe / Online / Disable-Feature: Microsoft-Hyper-V
  3. Kun komento on käsitelty onnistuneesti, sulje korotettu CMD-kehote ja käynnistä tietokone uudelleen, jotta muutokset tulevat voimaan.
  4. Kun seuraava käynnistysjakso on valmis, tarkista onko 0xCFFFF82E Virheongelmaa esiintyy edelleen, kun yrität avata Xboxiin liittyvää sovellusta.merkintä: Jos luotat Hyper-V-tekniikkaan useista syistä, voit ottaa sen uudelleen käyttöön avaamalla toisen korotetun komentokehotteen seuraamalla vaihetta 1 uudelleen ja ottamalla ominaisuuden käyttöön kirjoittamalla seuraavan komennon:
    dism.exe / Online / Enable-Feature: Microsoft-Hyper-V

Jos sama ongelma esiintyy edelleen tai tätä menetelmää ei voitu käyttää tietyssä tilanteessa, siirry seuraavaan alla olevaan menetelmään.

Tapa 5: Tehdään täydellinen TCP / IP-nollaus

Jos olet tullut niin pitkälle ilman tulosta ja kohtaat ongelman Windows 10: ssä, sinulla on todennäköistä, että sinulla on joitain taustalla olevia ongelmia verkkoasetuksissa. Koska syyllinen voi olla mikä tahansa laajasta mahdollisesta verkon epäjohdonmukaisuudesta, helpoin tapa korjata ongelma on suorittaa täydellinen TCP / IP-nollaus.

Useat ongelmat saaneet käyttäjät ovat ilmoittaneet, että he ovat onnistuneet korjaamaan ongelman suorittamalla alla olevat vaiheet. Tässä on pikaopas täydellisen netsh-palautuksen suorittamisesta korotetusta komentokehoteikkunasta:

  1. Lehdistö Windows-näppäin + R avata a Juosta valintaikkuna. Kirjoita sitten "Cmd" tekstikentän sisällä ja paina Ctrl + Vaihto + Enter avata komentokehote, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet.

    merkintä:Kun näet UAC-kehote, klikkaus Joo myöntää järjestelmänvalvojan käyttöoikeudet ja avata korotettu komentokehote.

  2. Kun olet korotetun komentokehotteen sisällä, kirjoita seuraavat komennot lueteltuun järjestykseen ja paina Tulla sisään jokaisen jälkeen tehdä täydellinen TCP / IP-nollaus:
    Kirjoita 'netsh winsock reset' ja paina Enter. Kirjoita 'netsh int ip reset' ja paina Enter. Kirjoita 'ipconfig / release' ja paina Enter. Kirjoita 'ipconfig / atjaun' ja paina Enter. Kirjoita 'ipconfig / flushdns' ja paina Enter
  3. Kun TCP / IP-nollaus on suoritettu, sulje korotettu komentokehote ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.