Oppaat

Kuinka korjata Xbox One -virhe 0x87de2712?

Useat Xbox One -käyttäjät ovat tavanneet meitä kysymyksillä, kun he eivät ole pystyneet käynnistämään suosikkipelejään. Eniten vaikuttaneet käyttäjät ilmoittavat saavansa virhe 0x87de2712 aina kun he yrittävät käynnistää pelin. Jotkut käyttäjät ilmoittavat, että ongelma esiintyy vain digitaalisessa mediassa, kun taas toiset sanovat, että he kohtaavat ongelman vain fyysisen DVD: n kanssa.

Mikä aiheuttaa Xbox One -virheen 0x87de2712?

Olemme tutkineet tätä ongelmaa tarkastelemalla erilaisia ​​käyttäjäraportteja ja testaamalla useita erilaisia ​​korjausstrategioita, joita muut käyttäjät, jotka ovat jo onnistuneet korjaamaan ongelman, suosittelevat. Kuten käy ilmi, useat erilaiset tilanteet saattavat johtaa virheen 0x87de2712 ilmenemiseen. Tässä on luettelo mahdollisista syyllisistä:

  • Xbox Live -palvelinongelmat - Kuten käy ilmi, on mahdollista, että kohtaat tämän ongelman palvelinpuolen ongelman takia, joka ei ole sinun hallinnassasi. Virhekoodi saattaa laukaista sen jälkeen, kun konsoli ei voinut vahvistaa ostosta palvelinongelman vuoksi. Tässä tapauksessa sinun pitäisi pystyä kiertämään vahvistusyritys siirtymällä offline-tilaan.
  • Epäyhtenäinen vaihtoehtoinen osoite - Kun olemme analysoineet kymmeniä käyttäjäraportteja, voimme vahvistaa, että tämä ongelma saattaa ilmetä myös virheellisen vaihtoehtoisen MAC-osoitteen vuoksi. Tys-tyyppinen verkon epäjohdonmukaisuus voi estää konsolia kommunikoimasta Xbox-palvelimien kanssa. Voit ratkaista ongelman siirtymällä verkkoasetuksiin ja tyhjentämällä vaihtoehtoisen MAC-osoitteen.
  • Laiteohjelmistoon / ohjelmistoon liittyvä häiriö - Tietyissä olosuhteissa tämä ongelma voi ilmetä myös joidenkin väliaikaisten tiedostojen tai laiteohjelmisto-ongelman aiheuttaman häiriön vuoksi. Tässä tapauksessa sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan ongelma suorittamalla virrankierto.

Tapa 1: Xbox Live -palvelinten tilan tarkistaminen

Kuten käy ilmi, jos käytät digitaalista mediaa, on mahdollista, että ongelma ilmenee palvelinpuolen ongelman takia, jota et voi hallita. Tämän vuoksi Xbox Live - palvelimen tilapäinen ongelma voi olla vastuussa 0x87de2712virhe.

Aina kun näin tapahtuu, tämä tapahtuu tyypillisesti kahdesta pääasiallisesta syystä - ajoitetusta ylläpitojaksosta tai odottamattomasta seisokista (DDoS-hyökkäyksen tai laitteistovian vuoksi), joka tekee joistakin Xbox Live -palveluista käyttökelvottomia. Tätä tapahtui muutamia tyyppejä aiemmin, mutta sen ei pitäisi vaikuttaa fyysisiin peleihin, joita yrität pelata.

Jos luulet, että tämä skenaario saattaa olla sovellettavissa, sinun on mentävä eteenpäin ja tutkittava, onko palvelimessa ongelma, joka aiheuttaa tämän ongelman. Voit tehdä tämän käymällä tällä linkillä (tässä) ja tarkista, eivätkö ydinpalvelut ole tällä hetkellä toiminnassa vai toimivatko ne rajoitetusti.

Jos tutkimus paljastaa palvelinongelman, koska joissakin palveluissa on ongelmia, siirry suoraan seuraavaan alla olevaan tapaan saadaksesi ohjeet konsolin käytöstä offline-tilassa - tämä ohittaa turvatarkistuksen, joka saattaa laukaista 0x87de2712virhe.

Jos tutkimuksessa ei paljastunut palvelinongelmia, siirry suoraan tapaan 3 saadaksesi ohjeita paikallisen ongelman ratkaisemiseen.

Tapa 2: Sovelluksen suorittaminen offline-tilassa

Jos yllä oleva tutkimus on paljastanut ongelman Xbox Live -palvelimissa, päinvastoin 0x87de2712virhe on muuttaa verkkoasetukset offline-tilaksi ja käynnistää peli uudelleen. Tämä toimenpide ohittaa tietyt turvatarkistukset, jotka saattavat epäonnistua palvelinongelmien vuoksi.

Olemme löytäneet pari käyttäjäraporttia, jotka vahvistivat pystyvänsä vihdoin käynnistämään pelin, joka aiemmin epäonnistui 0x87de2712virhe, kun he ovat muuttaneet Verkkotila että Offline-tila.

Tässä on pikaopas siirtymisestä offline-tilaan Xbox One -konsolissa:

  1. Avaa ohjainvalikko painamalla ohjaimen Xbox-painiketta. Kun olet äskettäin ilmestyneessä valikossa, siirry kohtaan Asetukset> Järjestelmä> Asetukset> Verkko.
  2. Kun olet sisällä Verkkovalikossa, siirry Verkkoasetukset -valikossa, avaa Siirry offline-tilaan valikossa.
  3. Tähän mennessä konsolin pitäisi olla jo offline-tilassa. Nyt sinun tarvitsee vain käynnistää konsoli uudelleen.
  4. Toista seuraavan valmistuneen käynnistyksen jälkeen toiminto, joka aiheutti aiemmin 0x87de2712virhe ja tarkista onko ongelma ratkaistu.

Jos 0x87de2712virhettä esiintyy edelleen, palaa online-tilaan kääntämällä yllä olevat vaiheet ja siirtymällä seuraavaan seuraavaan menetelmään.

Tapa 3: Vaihtoehtoisen MAC-osoitteen puhdistaminen

Kun olemme analysoineet kymmeniä käyttäjäraportteja, voimme turvallisesti vahvistaa, että ongelma voi ilmetä myös virheellisen vaihtoehtoisen MAC-osoitteen vuoksi. Tällainen verkon epäjohdonmukaisuus voi estää konsoliasi olemasta yhteydessä Xbox-palvelimiin, mikä saattaa laukaista lukemattomia erilaisia ​​virhekoodeja, mukaan lukien 0x87de2712 virhe.

Tämä ongelma on melko yleinen tapauksissa, joissa Internet-palveluntarjoaja tarjoaa oletusarvoisesti dynaamisia IP-osoitteita. Useat tämän ongelman kanssa kamppailleet käyttäjät ovat ilmoittaneet onnistuneensa ohittamaan tilanteen pääsemällä konsolinsa Verkko-valikkoon ja tyhjentämällä vaihtoehtoisen MAC-osoitteen.

Tässä on pikaopas vaihtoehtoisen MAC-osoitteen tyhjentämisestä Xbox One -valikosta:

  1. Kun konsoli on kytketty kokonaan päälle, avaa opasvalikko painamalla Xbox One -painiketta kerran (ohjaimessa). Jatka sitten äskettäin avatun valikon avulla siirtymällä kohtaan asetukset -kuvaketta ja valitsemalla Kaikki asetukset pikavalikosta.
  2. Kun olet sisällä asetukset -näytössä siirry asetukset välilehti ja valitse Verkkoasetukset seuraavasta valikosta.
  3. Kun olet sisällä Verkko Siirry -valikkoon Lisäasetukset valikossa.
  4. Sisällä Lisäasetukset -valikosta Vaihtoehtoinen MAC osoite käytettävissä olevien vaihtoehtojen luettelosta.
  5. Kun näet Vaihtoehtoinen langallinen / langaton MAC -valikossa osoita Tyhjennä-painiketta ja valitse sitten Käynnistä-painike, jos haluat tehdä muutokset.
  6. Kun olet onnistunut tyhjentämään MAC-osoitteen, käynnistä tietokone uudelleen ja katso, onko ongelma ratkaistu seuraavalla konsolin käynnistyksellä.

Jos sama 0x87de2712 virhettä esiintyy edelleen, siirry seuraavaan alla olevaan menetelmään.

Tapa 4: Tehonsyötön suorittaminen

Jos edellä tekemäsi tutkimukset osoittavat kohti paikallista ongelmaa, on tehokkain tapa käsitellä sitä 0x87de2712Virhe on suorittaa virrankäyttösykli.

Tämä menettely lopulta tyhjentää suurimman osan väliaikaisista tiedostoista, jotka saattavat aiheuttaa tällaisen ongelman. Koska tämä toimenpide johtaa myös tehokondensaattoreiden tyhjentämiseen, se ratkaisee myös lukemattomat laiteohjelmistoihin liittyvät ongelmat.

Useat käyttäjät, jotka kokivat myös tämän ongelman, ovat vahvistaneet, että ongelma on korjattu kokonaan, kun he ovat noudattaneet alla olevia ohjeita. Tässä on pikaopas virrankäynnin suorittamisesta Xbox One -konsolilla ongelman ratkaisemiseksi 0x87de2712virhe:

  1. Aloita toiminto varmistamalla, että konsoli on täysin päällä (ei lepotilassa).
  2. Paina seuraavaksi konsolin etuosassa olevaa Xbox-painiketta ja pidä sitä painettuna noin 10 sekunnin ajan tai kunnes etuosan LED lakkaa vilkkumasta. Kun olet nähnyt tämän käyttäytymisen, vapauta painike.
  3. Kun toiminto on suoritettu loppuun ja konsolissa ei ole merkkejä toiminnasta, odota koko minuutti ja irrota sitten kaapeli fyysisesti pistorasiasta varmistaaksesi, että toimenpide onnistuu.
  4. Kytke sitten konsoli takaisin päälle painamalla Xbox-konsolipainiketta uudelleen. Mutta varmista, että tällä kertaa et pidä sitä painettuna kuten aiemmin. Mehiläinen etsi käynnistyksen aikana Xbox-animaation logoa. Jos näet sen, ota se vahvistukseksi siitä, että virrankierto onnistui.
  5. Kun käynnistysjakso on valmis, yritä käynnistää peli, joka aiemmin aiheutti 0x87de2712virhe ja katso onko ongelma nyt ratkaistu.