Skype oli aikoinaan ykkösratkaisu videopuheluihin kaukana olevien käyttäjien keskuudessa muiden toimintojen, kuten äänipuheluiden ja chattailun, lisäksi. Kun muut sosiaaliset verkostot käyttävät samoja ominaisuuksia, sen suosio on laskenut, mutta se on silti ykkösvalinta yrityskäyttäjien keskuudessa. Silti monet käyttäjät ovat kokeneet ongelman, että Skype kaatuu Windowsissa liian usein.
Ongelma ilmenee yleensä sen jälkeen, kun käyttäjät ovat päivittäneet Windows 10: n, mutta tämä ei ole yksinomainen, ja se esiintyy satunnaisissa tilanteissa melkein tyhjästä. On olemassa useita tapoja ratkaista tämä ongelma, joten noudata alla olevia ratkaisuja saadaksesi lisätietoja:
Ratkaisu 1: Asenna Skype-sovellus uudelleen
Ensimmäinen ratkaisu tunnetaan alkeellisimpana ratkaisuna, ja se edellyttää Skype-sovelluksen uudelleenasentamista kokonaan. Silti tämä menetelmä on helpoin ymmärtää aloittelijoille, ja se tarjoaa uskomattomia tuloksia yhdistettynä siihen, että henkilökohtaiset tietosi ovat edelleen turvassa, koska niitä säilytetään tilisi kanssa.
- Napsauta Käynnistä-valikkoa ja avaa ohjauspaneeli etsimällä sitä yksinkertaisesti kirjoittamalla Käynnistä-valikkoikkuna auki. Vaihtoehtoisesti voit napsauttaa Käynnistä-valikon vasemmassa alakulmassa olevaa rataskuvaketta avataksesi Asetukset-sovelluksen, jos käytät Windows 10 -käyttöjärjestelmää.
- Valitse Ohjauspaneelissa Näytä nimellä: Luokka -vaihtoehto Ohjauspaneeli-ikkunan oikeassa yläkulmassa ja napsauta Poista ohjelma Ohjelmat-osiossa.
- Jos käytät Asetukset-sovellusta, napsauttamalla Sovellukset pitäisi avata heti luettelo kaikista tietokoneellesi asennetuista ohjelmista, joten odota hetki, jotta se latautuu
- Etsi Skype Ohjauspaneelista tai Asetuksista ja napsauta Poista / korjaa. Noudata kaikkia myöhemmin näkyviä ohjeita poistaaksesi sen kokonaan.
- Kun prosessi on ohi, lataa ohjelma uudelleen Internetistä tai tallennuslaitteesta, jolla alun perin asennit sen, ja tarkista, näkyykö ongelma edelleen.
Ratkaisu 2: Asenna Media Feature Pack Windows 10: n N-versiolle
Tämä mediapaketti on itsessään varsin hyödyllinen riippumatta siitä, ratkaiseeko se nykyisen Skype-asennuksen ongelman, koska se todennäköisesti estää muita mediaan liittyviä ongelmia tulevaisuudessa. Vielä parempi on, että on käyttäjiä, jotka väittävät, että tämän paketin asentaminen on päässyt eroon Skype-ongelmasta lopullisesti, joten muista kokeilla tätä itse.
- Siirry tälle verkkosivustolle (virallinen Microsoft-linkki) ja selaa sivua alaspäin, kunnes löydät Lataustiedot-osion, josta näet kaksi linkkiä, yhden 32-bittisille (x86) ja 64-bittisille (x64). .
- Jos et ole varma suorittimen arkkitehtuurista, on nopea tapa saada selville. Avaa tiedostonhallinta Windowsissa, etsi Tämä PC-kansio ja valitse Ominaisuudet. Yleiset ominaisuudet -välilehdessä sinun pitäisi pystyä näkemään järjestelmätiedot. Katso Järjestelmätyyppi-kohdasta, mikä CPU-versio sinulla on.
- Lataa asiaankuuluva tiedosto ja suorita se Lataukset-kansiostasi. Varmista, että noudatat näytöllä näkyviä ohjeita, jotta työkalu asennetaan oikein Kun se on asennettu onnistuneesti, käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, esiintyykö sama ongelma.
