Oppaat

Korjaus: Acrobatin yhteyden muodostaminen DDE-palvelimeen epäonnistui

Virhesanoma “Acrobat ei saanut yhteyttä DDE-palvelimeen”Tapahtuu, kun käyttäjät yrittävät yhdistää useita tiedostoja yhdeksi PDF-tiedostoksi. Tämä virhe on ollut siellä jo jonkin aikaa, ja Acrobat jopa tunnusti sen virallisessa viestissä verkkosivustollaan.

Kun tämä virheilmoitus ilmeni, käyttäjät ilmoittivat, että heidän tietokoneensa jumiutui tai meni jumittuneeseen tilaan, jossa he eivät pystyneet tekemään mitään. Jonkin ajan kuluttua heitä pyydettiin antamaan tämä virheilmoitus. Vaikka viesti näyttää turhauttavalta ja saattaa haitata tietokoneen suorituskykyä, sen korjaamisen vaiheet ovat hyvin yksinkertaisia ​​ja suoraviivaisia.

Kuinka korjata Acrobat ei muodostanut yhteyttä DDE-palvelimeen?

Kuten aiemmin mainittiin, tämä virheilmoitus johtuu pääasiassa ohjelmiston toimintahäiriöistä, kun yhdistät useita tiedostoja yhdeksi PDF-tiedostoksi. Syyt tarkemmin, miksi tämä virheilmoitus tapahtuu, ovat:

  • Acrobat ylikuormittui tai meni sisään virhetila kun yritit yhdistää useita tiedostoja yhdeksi PDF-tiedostoksi.
  • Sovellus ei ole asennettu oikein tai on puuttuvat tiedostot.
  • Siellä on joitain ongelmia rekisteri Acrobat-ohjelmiston.

Ennen kuin aloitamme ratkaisujen kanssa, varmista, että sinulla on tietokoneen järjestelmänvalvojan käyttöoikeudet aktiivisella Internet-yhteydellä.

Ratkaisu 1: Acrobat-ohjelmiston päivittäminen

Ennen kuin siirrymme teknisiin yksityiskohtiin, varmista, että tietokoneellasi on asennettuna Acrobatin uusin versio. Kuten aiemmin mainittiin, se on virallisesti tunnistanut virheen verkkosivustollaan. Acrobatin mukaan ongelma ratkaistaan ​​päivityksellä, joka julkaistiin kaikkiin käyttäjän tietokoneisiin asennettuihin versioihin.

Varmista, että Adobe-ohjelmisto on päivitetty uusimpaan käytettävissä olevaan koontiversioon. Voit helposti tarkistaa siirtymällä viralliselle lataussivustolle ja lataamalla ohjelmistojulkaisun.

Toinen asia, joka sinun tulisi huomata, on se tuki Acrobat 11: lle on päättynyt yritys. Tämä tarkoittaa, että ei ole teknistä tukea tai ajonaikaista jakelua. Tämä vaikuttaa tuotteen kumulatiivisiin ja tietoturvapäivityksiin. Siksi sinun tulisi päivittää Adobe Acrobat DC: ksi.

Ratkaisu 2: Rekisteriarvojen muuttaminen

Windows-rekisterin vaihtaminen oli virallinen korjaus Adoben ehdottamaan ratkaisuun virallisella verkkosivustollaan, jossa se vahvisti virhesanoman. Tämä on tehokkain ratkaisu tähän virheilmoitukseen, jossa avain AcroviewA18 muutetaan AcroviewR18: ksi. Varmista, että varmuuskopioit rekisterisi joka tapauksessa, jotta voit aina palauttaa muutokset, jos asiat menevät pieleen.

Merkintä: Rekisterieditori on erittäin tehokas työkalu. Kohteiden muuttaminen, joista et tiedä, voi pahentaa ongelmaa. Varmista, että vaihdat vain alla mainitut avaimet.

  1. Paina Windows + R, kirjoitaregedit”Ja paina Enter.
  2. Kun olet rekisterieditorissa, siirry seuraavaan rekisteriavaimeen:
  HKEY_CLASSES_ROOT \ acrobat \ shell \ open \ ddeexec \ sovellus
  1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella avainta ja napsauta Muuttaa.
  1. Vaihda avain “AcroviewA18"-"AcroviewR18”. (Tässä A: n ja R: n arvo riippuu asennetun Acrobatin versiosta. Esimerkiksi Acrobat 2018: n arvo on A18.)
  1. Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä käynnistää Adobe Acrobat uudelleen. Tarkista, onko virhesanoma ratkaistu.

Huomaa: Rekisteriavaimen ”18” saattaa muuttua arvoksi ”19”, jos sinulla on uudempi Acrobatin versio.

Ratkaisu 3: Virustentorjuntaohjelmiston poistaminen käytöstä

Toinen syy miksi saatat kohdata virheen "Acrobat epäonnistui yhteyden muodostamisessa DDE-palvelimeen" johtuu virustentorjuntaohjelmiston häiriöistä. Kun yrität yhdistää useita tiedostoja yhdeksi, se edellyttää kaikkien tietojen kopiointia ja kaikkien yhdistämistä yhteen pisteeseen. Tässä he merkitsevät prosessin vääräksi positiiviseksi ja estävät prosessin harhaanjohtavasti.

Tämä skenaario dokumentoitiin myös virallisilla verkkosivuilla. On useita havaittavia virustentorjuntaominaisuuksia, kuten Symantec Endpoint, jotka estävät tämän ominaisuuden. Voit lukea artikkelimme Virustentorjunnan poistaminen käytöstä.

Ratkaisu 4: Suojatun tilan poistaminen käytöstä käynnistyksen yhteydessä

Suojattu tila on tarkoitettu tarjoamaan ylimääräinen suojaustaso käyttäjän tietokoneelle. Tässä tilassa kaikki haitalliset PDF-tiedostot eivät voi käynnistää mielivaltaisia ​​suoritettavia tiedostoja tietokoneellasi, eivätkä ne voi tehdä muutoksia rekisteriin.

Tämän ominaisuuden, vaikka se näyttää hyödylliseltä, havaittiin olevan vikaa. Kun käyttäjät poistavat tämän ominaisuuden käytöstä, he näyttävät eroon virheilmoituksesta välittömästi. Voimme kokeilla tätä ja nähdä, toimiiko se.

  1. Avaa Adobe Acrobat ja paina Ctrl + K. Valitse nyt Turvallisuus vasemmasta navigointipalkista.
  2. Poista valinta vaihtoehto 'Suojattu tila käytössä käynnistyksen yhteydessäJa aseta Suojattu näkymä kuten Vinossa. Myös, poista valinta vaihtoehto 'Ota parannettu suojaus käyttöön’.
  1. Käynnistä tietokone uudelleen kokonaan ja käynnistä Acrobat. Tarkista, onko virhesanoma ratkaistu.

Näiden ratkaisujen pitäisi korjata käsillä oleva ongelma hienosti. Jos nämä ratkaisut eivät toimi puolestasi, kokeile seuraavia vinkkejä ennen ohjelmiston uudelleenasentamista:

  • Paina Windows + R, kirjoitapalvelut.msc”Ja paina Enter. Kun olet palvelussa, tarkista palveluVerkon DDE”Ja”Verkon DDE DSDMJa varmista, että ne ovat käytössä.
  • Lopeta prosessi Acrobatin puu ja käynnistä se uudelleen. Tämä voi korjata kaikki järjestelmässä väliaikaisesti havaitut ristiriidat.
  • Yritä tehdä a korjausasennus ohjelmiston. Tämä eroaa uudesta asennuksesta, joten sinun ei tarvitse ladata koko pakettia uudelleen.
  • Tarkista kaikki apuohjelmat käytössä. Voit suorittaa intensiivisen tarkistuksen tarkistamalla tapahtumakatseluohjelman ja etsimällä viestejä lähellä virheen ajankohtaa.