Oppaat

Kuinka korjata dxgmms1.sys aiheuttama sininen ruutu BSOD

Useat Windows-käyttäjät ovat tavoittaneet meitä apua hakiessamme jatkuvasti ärsyttäviä jatkuvista BSOD-kaatumisista (Blue Screen of Death), jotka osoittavat kohti dxgmms1.sys kriittisestä virheestä vastuussa olevana tiedostona. Kysymys ei ole yksinomaan tietylle Windows-versiolle, koska olemme löytäneet vahvistetut esiintymät Windows 8.1 Windows 7: ssä ja Windows 10: ssä.

Mikä aiheuttaa dxgmms1.sys -kaatumiset Windowsissa?

Analysoimme tämän virheen tarkastelemalla erilaisia ​​käyttäjäraportteja ja vianmääritysstrategioita, joita käytetään yleisimmin tämän ongelman korjaamiseen. Kuten käy ilmi, on olemassa useita erilaisia ​​skenaarioita, jotka saattavat aiheuttaa tämän virheen. Tässä on luettelo mahdollisista syyllisistä, jotka sinun tulisi olla tietoinen:

  • Vanhentunut GPU-ohjain - Tämä on numero yksi syy, miksi nämä tietyt BSOD: t esiintyvät. Korjataaksesi ne sinun tarvitsee vain päivittää GPU-ohjaimesi uusimpaan versioon joko Laitehallinnan avulla tai käyttämällä valmistajan omaa ohjelmistoa.
  • Häiriön aiheuttaa päivitys KB3163018 - On yksi huono päivitys (KB3163018)tiedä tuottaa tällaista BSOD: ta. Jos tämä skenaario on käytettävissä, voit ratkaista ongelman asentamalla kaksi Microsoftin tähän ongelmaan julkaisemaa hotfix-korjausta.
  • Integroitu GPU kaatuu järjestelmään - Toinen mahdollisuus on, että integroitu Intel-näytönohjaimesi on ristiriidassa erillisen näytönohjaimen kanssa ja kaatuu järjestelmään. Tässä tapauksessa voit ratkaista ongelman poistamalla integroidun GPU: n käytöstä ja turvautumalla yksinomaan erilliseen GPU: han.
  • Vanhentunut BIOS-versio - Erilaisten käyttäjäraporttien perusteella tämä erityinen ongelma voi ilmetä myös emolevyissä, jotka ovat edelleen erittäin vanhentuneessa laiteohjelmistoversiossa. Tässä tapauksessa sinun on korjattava kaatumiset kokonaan päivittämällä BIOS-versiosi uusimpaan.
  • Järjestelmätiedostojen vioittuminen - Toinen mahdollinen syyllinen tähän ongelmaan on järjestelmätiedostojen vioittuminen. Jos rikkoutunut ydintiedosto aiheuttaa kaatumisen, ainoa tapa ratkaista ongelma on suorittaa puhdas asennus tai korjausasennus.

Jos etsit parhaillaan tapoja ratkaista sama virhesanoma, tässä artikkelissa on useita vahvistettuja vianetsintävaiheita. Ainakin yksi asianomainen käyttäjä, joka kamppailee saman ongelman ratkaisemiseksi, vahvistaa jokaisen alla esitetyn mahdollisen korjauksen olevan tehokas.

Jos haluat olla mahdollisimman tehokas, suosittelemme noudattamaan menetelmiä siinä järjestyksessä kuin ne on esitetty, koska tilasimme ne tehokkuuden ja vaikeuden mukaan. Yritimme kattaa kaikki mahdolliset syylliset, joten sinun pitäisi pystyä löytämään toteuttamiskelpoinen korjaus tilanteesta riippumatta.

Aloitetaanpa!

Tapa 1: Päivitä näytönohjain uusimpaan versioon

Kuten käy ilmi, suosituin korjaus tapauksissa, joissa käyttäjä saa jatkuvasti BSOD: n kaatuu kohti dxgmms1.sys tiedosto on päivittää GPU-ohjaimet uusimpaan omistettuun versioon.

Ainakin tusina käyttäjää, jotka myös kohtaavat juuri tämän ongelman, ovat vahvistaneet tämän menettelyn olevan tehokas. Käyttäjät arvelevat, että kaatuminen tapahtuu aina, kun resursseja vaativalla sovelluksella ei ole tarvittavia riippuvuuksia prosessin loppuunsaattamiseksi.

Jos tämä skenaario on käytettävissä, GPU-ohjainten päivittämisen pitäisi ratkaista ongelma loputtomiin. Tässä on pikaopas tämän tekemiseen:

  1. Avaa a Juosta valintaikkunaa painamalla Windows-näppäin + R. Kirjoita sitten “Devmgmt.msc” tekstikentän sisällä ja paina Tulla sisään avautua Laitehallinta.
  2. Kun olet sisällä Laitehallinta, vieritä alaspäin asennettujen laitteiden luettelossa ja laajenna avattavaa valikkoa, joka liittyy Näytön sovittimet.
  3. Napsauta sitten hiiren kakkospainikkeella aktiivista grafiikkasuoritinta ja valitse Päivitä ohjain äskettäin ilmestyneestä pikavalikosta.

    merkintä: Jos kohtaat ongelman kannettavalla tietokoneella, jossa on sekä integroitu että oma GPU-ratkaisu, sinun on päivitettävä molemmat ohjaimet (mutta asetettava etusijalle oma GPU, koska sitä käytetään resursseja vaativissa tehtävissä).

  4. Kun olet päivitysnäytössä, napsauta Etsi päivitettyä ohjainohjelmistoa automaattisesti. Odota, kunnes tarkistus on valmis, ja asenna sitten uusin tunnistettu näytönohjaimen versio noudattamalla näytön ohjeita.
  5. Kun uusin versio on asennettu, käynnistä kone uudelleen ja katso, lopetetaanko BSOD-kaatumiset seuraavan järjestelmän käynnistyksen yhteydessä.

Jos kohtaat edelleen samat kriittiset kaatumiset, yritä myös päivittää GPU-korttisi omalla ohjelmistolla. Tämä menetelmä on vähän työtä, mutta se varmistaa, että asennat uusimman saatavilla olevan version.

Nykyään jokainen suuri näytönohjaimen valmistaja on kehittänyt oman ohjelmiston, joka tunnistaa automaattisesti mainoksen asennuksen uusimman ohjaimen GPU-version mallisi ja käyttöjärjestelmän version perusteella. Lataa käyttämäsi valmistaja sen mukaan, mitä valmistajaa käytät:

GeForce-kokemus - Nvidia

Adrenaliini - AMD

Intel-ohjain - Intel

Kun olet ladannut jonkin alla olevista työkaluista ja käyttänyt niitä GPU-ohjaimen päivittämiseen, käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.

Jos sama BSOD kaatuu (dxgmms1.sys) esiintyy edelleen, siirry seuraavaan alla olevaan menetelmään.

Tapa 2: Asenna kaikki odottavat Windows Update -päivitykset

Kuten monet käyttäjät ovat ilmoittaneet, tämä ongelma voi hyvinkin johtua huonosta päivityksestä (KB3163018). Koska ongelma on melko vanha, Microsoft on jo julkaissut ongelman korjaustiedoston ja julkaissut kaksi päivitystä, jotka ratkaisevat ongelman (KB3173428 ja KB3172985) tapauksissa, joissa BSOD kaatuu, tapahtuu huonon päivityksen vuoksi.

Nämä kaksi päivitystä toimitetaan WU: n kautta, joten jos ongelma ilmenee KB3163018, sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan se yksinkertaisesti asentamalla kaikki odottavat Windows-päivitykset, koska ongelman korjaavat päivitykset ovat pakollisia.

Tässä on pikaopas siitä, miten asennat kaikki odottavat Windows-päivitykset:

  1. Avaa Suorita-valintaikkuna painamalla Windows-näppäin + R. Kirjoita sittenms-settings: windowsupdate ’ja paina Tulla sisään avata Windows päivitys välilehti asetukset sovellus

    merkintä: Jos käytät Windows 10: tä vanhempaa Windows-versiota, siirry seuraavaan alla olevaan menetelmään.

  2. Kun olet Windowsin päivitysnäytössä, napsauta Tarkista päivitykset ja odota skannauksen päättymistä.
  3. Seuraa seuraavaksi näytön ohjeita asentaaksesi kaikki odottavat Windows-päivitykset (mukaan lukienKB3173428 ja KB3172985).

  4. Jos sinulla on paljon odottavia päivityksiä, sinua saatetaan kehottaa käynnistämään tietokone uudelleen ennen kuin ohjattu päivitystoiminto asentaa ongelman kaksi korjaustiedostoa. Jos näin tapahtuu, käynnistä se uudelleen suositusten mukaisesti, mutta muista palata tähän näyttöön seuraavan järjestelmän käynnistyksen yhteydessä ja jatkaa päivitysten asentamista, kunnes tietokoneesi on ajan tasalla.
  5. Kun jokainen odottava päivitys on asennettu, käynnistä tietokone uudelleen uudelleen ja katso, onko ongelma lopullisesti ratkaistu.

Jos kohtaat edelleen BSOD-kaatumisia kohti dxgmms1.systiedosto, siirry seuraavaan alla olevaan menetelmään.

Tapa 3: Integroidun GPU: n poistaminen käytöstä (jos käytettävissä)

Kuten käy ilmi, jos käytät kannettavaa tietokonetta, joka sisältää sekä pelin GPU: n että integroidun ratkaisun, on todennäköistä, että satunnainen BSOD johtuu itse asiassa integroidusta näytönohjaimesta. Useat asianomaiset käyttäjät ovat huomanneet, että jos he poistavat GPU-kortin käytöstä, BSOD-kaatumiset lopetetaan. Tämän on erityisesti ilmoitettu olevan tehokas tilanteissa, joissa kannettava tietokone käyttää Intel HD 4000 -käyttöjärjestelmää tai vanhempaa.

Useimmissa tapauksissa integroidun GPU: n poistaminen käytöstä Laitehallinnan avulla on ratkaissut ongelman loputtomiin. Tietenkin kannettava tietokone kuluttaa enemmän virtaa, koska se käyttää aina erillistä GPU: ta, mutta on silti parempi vaihtaa akun käyttöikää vakauden takaamiseksi.

Tässä on pikaopas integroidun GPU: n poistamisesta käytöstä:

  1. Lehdistö Windows-näppäin + R avata a Juosta valintaikkuna. Kirjoita sitten “Devmgmt.msc” ja paina Tulla sisään avautua Laitehallinta.
  2. Kun olet sisällä Laitehallinta, selaa asennettujen laitteiden luetteloa ja laajenna siihen liittyvää avattavaa valikkoa Näytön sovittimet. Kun olet tehnyt tämän, napsauta hiiren kakkospainikkeella integroitua GPU-ratkaisua ja valitse Poista laite käytöstä äskettäin ilmestyneestä pikavalikosta.
  3. Käynnistä tietokone uudelleen ja katso, lopetetaanko BSOD-kaatumiset seuraavan järjestelmän käynnistyksen jälkeen.

Jos kohtaat edelleen saman vakion BSOD-kaatumisen, johon liittyy dxgmms1.sys, siirry seuraavaan alla olevaan menetelmään.

Tapa 4: BIOS-version päivittäminen

Pari käyttäjää, joihin myös tämäntyyppinen BSOD vaikuttaa, ovat onnistuneet ratkaisemaan ongelman päivittämällä BIOS-laiteohjelmistoversionsa uusimpaan.

Tapaukset, joissa tämän tyyppinen BSOD johtuu emolevystä, ovat harvinaisia; mutta se on varmasti mahdollisuus, jota kannattaa harkita.

Muista, että BIOS-version päivittäminen voi aiheuttaa muita vakausongelmia koneellesi. Tässä mielessä, yritä sitä vain, jos olet tehnyt sen aiemmin ja / tai olet varma, että pystyt vetämään tämän läpi.

BIOS-version päivittämisen tarkat vaiheet eroavat suuresti kokoonpanosta kokoonpanoon, joten sinun on noudatettava emolevyn valmistajalle sopivia vaiheita. Tässä on joitain suosituimpien valmistajien dokumentaatioita, jotka auttavat sinua päivittämään BIOS-version:

  • Dell
  • Acer
  • Lenovo
  • Asus

MERKINTÄ: Jos emolevyn valmistajaa ei ole tässä luettelossa, etsi verkosta tarkat vaiheet.

Jos tätä menetelmää ei sovellettu tai se ei antanut sinun päästä eroon näistä ikävistä BSOD-kaatumisista, siirry alla olevaan viimeiseen tapaan.

Tapa 5: Suorita korjausasennus

Jos mikään yllä olevista menetelmistä ei ole antanut sinun ratkaista ongelmaa, viimeinen keino on nollata kaikki Windows-komponentit ja toivoa, että ongelma liittyy ohjelmistoihin.

Yksi tapa nollata kaikki Windows-komponentit ovat puhdas asennus, mutta tämä toimenpide poistaa myös kaikki tietokoneellesi tällä hetkellä tallennetut henkilökohtaiset tiedostot ja sovellukset. Parempi tapa olisi suorittaa a korjaa asennus.

Tämän menettelyn avulla voit nollata kaikki Windows-komponentit (mukaan lukien käynnistämiseen liittyvät tiedostot) ja pitää kaikki henkilökohtaiset tiedostosi (valokuvat, sovellukset, videot ja muut tiedostot).

Jos päätät tehdä korjausasennuksen, noudata tämän artikkelin ohjeita (tässä).