Oppaat

Korjaus: Yhdistäminen Xbox Liveen ei onnistu

Xbox One Live on online-moninpelien toimituspalvelu, jonka omistaa Microsoft ja jota käytetään enimmäkseen Xbox-konsoleissa, kuten Xbox 360 ja Xbox One. Se täyttää samanlaisen roolin kuin Steam ja Blizzard.net. Kuten kaikki muutkin suoratoistojätteet, Xbox Live ei ole ongelmitta.

Viime aikoina oli useita raportteja käyttäjiltä, ​​jotka valittivat, että he eivät pystyneet muodostamaan yhteyttä Xbox Liveen, vaikka heidän Internet-yhteytensä toimisi hyvin, kun he pystyivät käyttämään muita palveluja, kuten sovelluskauppaa.

Mikä aiheuttaa yhteysongelmia Xbox Liven kanssa?

Xbox Live -ongelmat eivät ole uusia Xbox-konsoleissa. Kuten näimme aikaisemmin, oli paljon seisokkeja, joihin liittyi huoltoa, kaatumisia ja DDOS-hyökkäyksiä. Joitakin syitä, miksi konsoli ei välttämättä muodosta yhteyttä Xbox Liveen, ovat, mutta eivät rajoitu:

  • Sinulla on virhe Xbox Live -tili konsolissasi. Sinun on ehkä poistettava tilisi ja lisättävä se uudelleen tämän korjaamiseksi.
  • On suuttumuksia alkaen Microsoftin puolella mikä tekee palvelimista saavuttamattomia.
  • Saattaa olla laitteistovika Xbox-laitteessasi, jos tämä tapahtuu heti laatikosta.
  • Sinulla on ongelmia reititin ja sen datapakettien lähettäminen konsolillesi.

Ratkaisu 1: Internet-yhteyden testaaminen

Ensimmäinen vaihe ongelman ratkaisemisessa, jonka vuoksi et pysty muodostamaan yhteyttä Xbox Liveen, on tarkistaa internetyhteytesi. On olemassa lukuisia tapauksia, joissa rajoitetun liitettävyyden vuoksi konsoli ei pysty muodostamaan vapaata yhteyttä verkkokomponentteihinsa.

Sinulla pitäisi olla avoin internetyhteys. Avoin Internet tarkoittaa verkkoa, johon ei ole palomuureja ja välityspalvelimia. Sinulla todennäköisesti on ongelmia yhteyden muodostamiseen Xbox Liveen julkisilla verkoilla, joita on sairaaloissa, kouluissa, työpaikoilla ja muissa vastaavissa organisaatioissa. Yritä myös vaihtaa Internet-yhteyttä ja katso, korjautuuko ongelma vai yritä liittää toinen konsoli Xbox Liveen. Tämä auttaa tunnistamaan, johtuuko ongelma konsolista vai verkosta.

Ratkaisu 2: Virtapyöräkonsoli ja reititin

Ennen teknisten menetelmien aloittamista voimme kokeilla konsolin ja reitittimen virrankäyttöä. Virtakierto on laitteen virran sammuttaminen kokonaan, mikä palauttaa tallennetut pehmeät kokoonpanot. Tämä poistaa kaikki järjestelmän häiriöt ja pienet ongelmat voidaan ratkaista. Muista tallentaa muutokset ennen jatkamista.

  1. Sammuta reititin ja konsoli. Sammuttamisen jälkeen poista virtakytkin.
  1. Odota nyt muutama minuutti (enimmäkseen noin 5-10), ennen kuin kytket kytkimen takaisin.
  2. Anna nyt reitittimesi alustaa vihreä valo, ennen kuin kytket Xboxin takaisin verkkoon. Tarkista, voitko muodostaa yhteyden Xbox Liveen.

Ratkaisu 3: Xbox Live -profiilin poistaminen

Jokaisella Xbox Live -esiintymällä on aina liitetty tili, ennen kuin sitä voidaan käyttää. Olisit kirjautunut Xbox Liveen tililläsi. Oli raportteja, joissa ehdotettiin väliaikaista profiilitietojen vioittumista. Tämä on yleistä ja tapahtuu yleensä, jos yksi profiili on kirjautunut järjestelmään muutamaksi päiväksi.

  1. Klikkaa profiilipainike näytön vasemmassa yläkulmassa valikon avaamiseksi.
  1. Nyt profiilisi yli ohjaimella ja kun Kirjaudu ulos -painike tulee näkyviin, napsauta sitä.
  1. Nyt sinut kirjataan ulos Xbox Live -profiilistasi. Varmista, että poistat myös tallennetun tilin konsolista. Kun olet käynnistänyt Xbox-konsolin uudelleen, kirjoita kirjautumistietosi takaisin ja tarkista, voitko muodostaa yhteyden Xbox Liveen ongelmitta.

Ratkaisu 4: Xbox Live Outrage -tarkistus

Kuten aiemmin mainittiin, Microsoftilla on ollut suuttumuksia Xbox Liven palvelinpuolella. Tämä tapahtui yleensä kaatumisten, huollon tai DDOS-hyökkäysten vuoksi pelipalveluun. Tämä on hyvin yleinen skenaario, ja Microsoft on myös suunnitellut Xboxin sisälle sivun, josta voit tarkistaa Live-palvelun tilan.

  1. Klikkaa asetukset läsnä Xboxin vasemmalla navigointipalkilla ja valitse sitten Kaikki asetukset näytön yläosassa.
  1. Napsauta nyt Verkko vasemmasta navigointiruudusta ja valitse Verkkoasetukset.
  1. Seuraavassa näytössä voit helposti tarkistaa Xbox Live -palvelujen tilan. Jos palvelinpuolella on joitain ongelmia, näet sen luettelossa kuten alla olevassa kuvakaappauksessa. Napsauta nyt Testaa verkkoyhteys jotta voimme saada lisätietoja yhteyksistäsi.
  1. Kuten näette, verkko on hyvä, mutta Xbox Live kärsii seisokkeista. Jos näin on, et voi tehdä muuta kuin odottaa sitä.
  1. Voit myös siirtyä viralliselle Xbox-tilasivustolle ja tiedot siitä, mihin palveluihin suuttumus vaikuttaa.

Ratkaisu 5: Yhteydenotto Xbox-tukeen

Jos kohtaat tämän ilmiön heti sen jälkeen, kun aloitit konsolin laatikosta, on mahdollista, että konsolissasi on fyysinen ongelma. On raportoitu useita tapauksia, joissa käyttäjät kokivat ongelman laitteistovikojen takia. Ilmoitettuaan Xbox-tuelle he saivat konsolit lopulta korvaamaan ja korvaamaan hankkimalla toisen vuoden takuun.

Siirry viralliselle Xbox-tukisivustolle ja käy läpi vianmääritysvaiheet. Vältä tekoälyn asiakastukea ja ota yhteyttä suoraan edustajaan. Selitä ongelmasi ja noudata heidän antamiaan ohjeita. Muista myös, että korvaus maksetaan vain, jos takuusi on voimassa.

Yllä olevien vianmääritysvaiheiden lisäksi voit myös kokeilla:

  • Yhdistetään konsoli Internetiin langallisen kaapelin kautta Wi-Fi-yhteyden sijaan.
  • vaihtaminen lähetystyyppi reitittimesi.
  • vaihtaminen reitittimen sijainti jos muodostat yhteyden langattomasti varmistaaksesi, ettei signaalihäviöitä tapahdu.
  • Palauttaa verkkoasetukset oletuksena Xbox-asetusten sisäpuolelta.
  • Varmista, että DNS-asetuksiksi on määritetty Automaattinen. Jos ne jo ovat, voit yrittää muuttaa ne Googlen DNS: ksi.